现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。A人员负担B车辆负荷C配送时间效率D配送成本E配送服务质量

题目
现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。

A人员负担

B车辆负荷

C配送时间效率

D配送成本

E配送服务质量

相似考题

1.配送中心绩效评价指标体系包括()A、物流工作成果指标B、物流工作消耗指标C、物流工作经济指标D、物流工作效率指标E、物流工作质量指标

2.绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容,绩效评价指标体系的建立、绩效目标的制定、绩效监督以及绩效评价与反馈机制是任何一家现代企业得以达到的目标以及持续发展的重要动力。()此题为判断题(对，错)。

3.关于配送作业绩效评价指标,描述有误的是:()A、是配送企业加强内部流程作业管理的工具B、是配送企业提高对外服务水平的管理工具C、对于特定配送企业，该指标体系是稳定不变的D、是绩效考核双方共同商榷、沟通的结果

4.配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
A,B,C,D,E
略
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  • 第1题：

    企业综合绩效评价指标由( )两大体系构成。

    A.财务绩效定量评价指标

    B.财务绩效定性评价指标

    C.管理绩效定性评价指标

    D.管理绩效定量评价指标


    正确答案：AC
    【答案】AC
    【解析】企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成。

  • 第2题：

    配送中心绩效管理的基本程序是：绩效计划→绩效实施→绩效评价→绩效反馈

    A.正确

    B.错误


    正确答案：A

  • 第3题：

    绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面，不正确的是()。

    A.绩效管理系统总体评价值
    B.绩效管理系统一级指标评价值
    C.绩效管理系统二级指标评价值
    D.绩效管理系统三级指标评价值

    答案：D
    解析：
    绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统一级指标评价值，用于评价系统构建、系统实施、系统整体状况和信息系统四个方面的设计和实施效果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于详细分析影响绩效管理系统运行效果的各个因素。

  • 第4题：

    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第5题：

    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。

    • A、评价仓库资源利用程度的指标
    • B、评价服务水平的指标
    • C、评价储存能力与质量的指标
    • D、评价库存周转率的指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。

    • A、人员负担
    • B、车辆负荷
    • C、配送时间效率
    • D、配送成本
    • E、配送服务质量

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    配送中心经营绩效管理子系统中，不包括（）模块。

    • A、配送资源计划
    • B、运输资源管理
    • C、经营管理
    • D、绩效管理系统

    正确答案:B

  • 第8题：

    配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。

    • A、作业活动绩效评估
    • B、配送量价均衡评估
    • C、内部绩效评估
    • D、外部绩效评估

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    试论述配送中心绩效管理的策略。


    正确答案: 配送中心的绩效管理策略可以从以下几方面进行考虑：
    （1）物流成本考核配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。物流成本率＝年物流成本总额／年销售额。这里的物流成本是配送中心完成特定物流活动所发生的真实成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以物流活动为基础的成本分类中。
    （2）库存周转率库存周转率＝年销售量／平均库存水平。库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业部。
    （3）顾客服务水平客户服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。
    （4）订货的满足率订货的满足率＝现有库存能够满足订单的次数／客户订货总次数×100％，即对于客户订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到95％的满足率。
    （5）订单与交货的一致性订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。主要的作业指标是无误交货率。无误交货率＝当月准确按照客户订单发货次数／当月内发货总次数。在实际操作中，企业应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。
    （6）交货的及时率交货的及时率＝当月汽车准时送达车数／当月汽车送货车数，很多产品目前的交货时间可以达到短途次日交货。解决方案是通过设立区域配送中心进行针对重点城市和地区的有能力接整车的一级批发商和二级批发商进行直运，在大区内其他省份设立二次分拨中心来支持县／乡、镇地区开展的深度分销策略，进行更小批量的配送。
    （7）货物破损率货物破损率＝当月破损商品价值／当月发送商品总价值，这个指标用来衡量在向客户配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5％，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。
    （8）投诉次数作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
    （9）配送中心收益考核虽然配送中心是一个利润中心，其利润贡献的最直接衡量指标是销售收益，但为了达到降低物流成本的目的，物流销售收益必须是一定物流费用率下的收益，超过规定物流费用率，部门收益需要打折扣（这里的物流费用只包括运输费用、仓储费用、管理费用，不包括存货成本等）。物流效用增长率＝物流费用比上一年增长率／销售额比上一年增长率。合理的比率应该小于1。如果比率大于1，考核物流费用控制具有降低的空间。其他的考核指标还包括：物流毛收益＝年物流服务收入总额／年物流服务支出总额；物流费用率＝年物流费用总额／年销售额；配送中心收益＝物流毛收益管理费用×物流费用率权重×修正系数。
    （10）运营费用比率运营费用比率＝所支付的仓库租金和汽运铁路运费／支出总额。

  • 第10题：

    多选题
    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。
    A

    评价仓库资源利用程度的指标

    B

    评价服务水平的指标

    C

    评价储存能力与质量的指标

    D

    评价库存周转率的指标


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一项是配送目标管理的主要内容（）。
    A

    配送技术质量指标评价

    B

    配送技术利润指标评价

    C

    配送技术服务指标评价

    D

    配送技术经济指标评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在进出货作业绩效评价指标中，如果出货延时率偏高，表示

    A.出货作业准确度偏低

    B.货品安全库存不到位

    C.配送中心工作效率低

    D.配送中心人手不足


    正确答案：B

  • 第14题：

    配送中心绩效管理的内容包括

    A.绩效计划制定

    B.绩效实施辅导沟通

    C.绩效考核评价

    D.绩效评估结果应用


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是( )。

    A: 绩效管理系统总体评价值
    B: 绩效管理系统一级指标评价值
    C: 绩效管理系统二级指标评价值
    D: 绩效管理系统三级指标评价值

    答案：D
    解析：
    绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统一级指标评价值，用于评价系统构建、系统实施、系统整体状况和信息系统四个方面的设计和实施结果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于详细分析影响绩效管理系统运行效果的各个因素。

  • 第16题：

    下列哪些指标是评价运输配送企业的经营管理综合指标？（）

    • A、配送中心坪效
    • B、人员作业能力
    • C、直间工比率
    • D、平均利润率
    • E、产出与投入平衡率

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    配送中心绩效管理的内容包括（）

    • A、商品销售绩效管理
    • B、作业处理绩效管理
    • C、仓库保管绩效管理
    • D、配送处理绩效管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列哪一项是配送目标管理的主要内容（）。

    • A、配送技术质量指标评价
    • B、配送技术利润指标评价
    • C、配送技术服务指标评价
    • D、配送技术经济指标评价

    正确答案:D

  • 第20题：

    论述配送中心绩效管理的策略


    正确答案: 配送中心的绩效管理策略可以从物流成本考核、库存周转率、客户服务水平、订货的满足率、订单与交货的一致性、交货的及时率、货物的破损率、投诉次数、配送中心收益考核和运营费用比率十个方面进行考虑。
    (1)物流成本考核。配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接的与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发射观念的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。物流成本率=年物流成本总额/年销售额。这里的物流成本是配送中心万车观念特定物流活动所发生的真实成本。
    (2)库存周转率=年销售成本/平均库存水平。库存周转率数值越高则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业部。
    (3)客户服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。
    (4)订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/客户订货总次数，即对于客户订单中所要的货物，现有的库存能够履行的订单的比率。各配送中心的存货应该达到95%的满足率。
    (5)订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性的企业中都被认为是最重要的因素。主要的作业指标是无误交货率。无误交货率=当月准确按照客户订单发货次数/当月内发货总次数。在实际操作中，我们应该保证能够正确地按照客户的订单来交货。
    (6)交货的及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送货车数，很多产品目前的交货时间可以达到短途次日交货。
    (7)货物破损率=当月商品破损价值/当月发送商品的总价值，这个指标用来衡量在向客户配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5%，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。
    (8)投诉次数。作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
    (9)配送中心首席考核。虽然配送中心是一个利润中心，其利润贡献的最直接衡量指标是销售收益，超过规定物流费用率，部门受益需要打折扣（这里的物流费用只包括运输费用、仓储费用、管理费用，不包括库存成本等）物流毛收益=年物流服务收入总额/年物流服务支出总额；物流费用率=年物流费用总额/年销售额；配送中心收益=物流毛收益管理费用×物流费用率权重×修正系数。
    (10)运营费用比率=所支付的仓库租金和气韵铁路运费/支出总额。

  • 第21题：

    多选题
    配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。
    A

    作业活动绩效评估

    B

    配送量价均衡评估

    C

    内部绩效评估

    D

    外部绩效评估


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    配送中心绩效评价指标体系包括（）。
    A

    物流工作成果指标

    B

    物流工作消耗指标

    C

    物流工作经济指标

    D

    物流工作效率指标

    E

    物流工作质量指标


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    配送中心绩效管理的内容包括（）
    A

    商品销售绩效管理

    B

    作业处理绩效管理

    C

    仓库保管绩效管理

    D

    配送处理绩效管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。
    A

    人员负担

    B

    车辆负荷

    C

    配送时间效率

    D

    配送成本

    E

    配送服务质量


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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