A如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C对方越忙越必须早一点联络
D如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
第1题:
当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
A对
B错
第2题:
文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()
第3题:
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()。
第4题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
第5题:
以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?()
第6题:
文员根据上司指示,向对方要求约会时,()做法是错误的.
第7题:
文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?
第8题:
无意识地玩弄对方的名片
把对方名片放入裤兜里
在对方名片上写备忘事情
先于上司向客人递交名片
第9题:
对
错
第10题:
准备旅行计划和旅馆信息
代替上司制定约会计划
为商务洽谈收集资料
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
文员根据上司指示,向对方要求约会时,()是错误的。
第14题:
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。
第15题:
当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
第16题:
文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
第17题:
关于约见,下面的哪种说法是对的()。
第18题:
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,()不是文员的任务。
第19题:
以下关于名片使用的做法错误的是()。
第20题:
电话铃响一声就应接听
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第21题:
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
必要时可形成文字材料,照本宣科
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
第22题:
要获得上司的许可
如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
对方越忙越必须早一点联络
第23题:
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
对方越忙越必须早一点联络
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
第24题:
可以由上司自己决定,指示秘书安排
可以是上司让秘书与对方联系、商定
可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见
约见都必须经过秘书的安排才能实现