以下关于递接物品描述正确的是()。A.递接物品最好用双手B.带文字的物品要正面向自己C.带尖的物品朝向他人D.带刃的物品朝向自己E.向领导、客户递送文件应将文件打开

题目

以下关于递接物品描述正确的是()。

A.递接物品最好用双手

B.带文字的物品要正面向自己

C.带尖的物品朝向他人

D.带刃的物品朝向自己

E.向领导、客户递送文件应将文件打开

相似考题

1.营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

2.下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()。A.将尖头部分朝向自己，双手递上B.将尖头部分朝向自己，单手递上C.将尖头部分朝向他人，双手递上

3.递送物品时，表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛

4.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

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  • 第1题：

    递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。

    • A、自己
    • B、客户
    • C、上面
    • D、下面

    正确答案:A

  • 第3题：

    递送物品时，服务人员应该注意（）

    • A、双手为宜
    • B、递于手中
    • C、主动上前
    • D、方便接拿
    • E、尖、刃向内

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    向客户递刀、剪、笔之类尖利的物品，要将尖头朝向（）。

    • A、自己
    • B、客户
    • C、向外
    • D、向上

    正确答案:A

  • 第5题：

    对递送物品的叙述不正确的是（）

    • A、将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方
    • B、递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方
    • C、双手为宜
    • D、双手不方便时，左手右手都可以，没有区别

    正确答案:D

  • 第6题：

    接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
    • C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
    • D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
    • E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
    • C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
    • D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
    • E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    判断题
    递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在递接物品时，下列行为不当的是（）。
    A

    递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品

    B

    将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时，应使尖，刃朝向自己

    C

    递给他人的物品，应直接交到对方手中为好

    D

    在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    递送物品时，描述不准确的是（）
    A

    在递送物品时，以双手递物为最佳

    B

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    C

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    D

    递送物品时要注视客户眼睛


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）
    A

    双手递接

    B

    交递于对方手中

    C

    放在桌上

    D

    尖刃向外


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些？
    A.双手递接
    B.将正面向着对方
    C.递接尖锐物品
    D.尖端不可朝向客户

    答案:ABCD

  • 第13题：

    在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）

    • A、双手递接
    • B、交递于对方手中
    • C、放在桌上
    • D、尖刃向外

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    双手接递物品，递送的单证需要正面朝向给客户，并向客户说明，如柜员采用侧坐方式，可单手接递物品。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下关于递接物品描述正确的是（）。

    • A、递接物品最好用双手
    • B、带文字的物品要正面向自己
    • C、带尖的物品朝向他人
    • D、带刃的物品朝向自己
    • E、向领导、客户递送文件应将文件打开

    正确答案:A,D,E

  • 第17题：

    关于接待礼仪，表述正确的是（）。

    • A、下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
    • B、如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
    • C、在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。
    • D、互换名片时．要先用双手将自己的名片递上．文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

    正确答案:C

  • 第18题：

    递送物品时，表述不准确的是（）。

    • A、在递送物品时。以双手递物为最佳
    • B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
    • D、递送物品时要注视客户眼睛

    正确答案:D

  • 第19题：

    递送物品时，描述不准确的是（）

    • A、在递送物品时，以双手递物为最佳
    • B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
    • D、递送物品时要注视客户眼睛

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    关于接待礼仪描述中正确的是（）
    A

    下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

    B

    如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

    C

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    D

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在递接物品时，下列行为不当的是（）。
    A

    递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品

    B

    将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处

    C

    递给他人的物品，应直接交到对方手中为好

    D

    在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于递接物品描述正确的是（）。
    A

    递接物品最好用双手

    B

    带文字的物品要正面向自己

    C

    带尖的物品朝向他人

    D

    带刃的物品朝向自己

    E

    向领导、客户递送文件应将文件打开


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对递送物品的叙述不正确的是（）
    A

    将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方

    B

    递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方

    C

    双手为宜

    D

    双手不方便时，左手右手都可以，没有区别


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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