此题为判断题(对,错)。
1.马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”.在出境前的说明会时.领队小王要求每位旅客缴纳20元/天的小费.由其支付给当地导游.马某不知道国外小费是怎么给的.但听说在国外接受服务时都要给小费.于是稀里糊涂地交了钱.回国后.又听说.小费应该是自愿给付.于是向旅游质量监督管理部门投诉.要求旅行社退还小费.旅行社辩称.是领队收取的.应该由领队小王来退还.小王则辩称.出国给小费是惯例.导游那么辛苦.给小费是应该的.请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费?旅游质量监督管理部门应该如何处理?
2.在国外,消费者在享受服务人员提供的服务时,须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国。()此题为判断题(对,错)。
3.给肥胖儿添饭,应该()。A、多给蔬菜,多给主食B、多给蔬菜,少给主食C、少给蔬菜,少给主食D、少给蔬菜,多给主食
4.在国外,按比例给付服务人员的小费约占消费者总额的()。A、5%—10%之间B、10%—15%之间C、10%—20%之间D、1%—5%之间
第1题:
A.尊重对方
B.掌握时机
C.按质付费
D.讨价还价
第2题:
A、日本
B、意大利
C、新加坡
D、美国
第3题:
在美国餐馆吃饭,小费一般给多少呢?
A.1美金
B.5美金
C.餐费10%-15%的金额
D.可以不给
第4题:
第5题:
给小费的时候尽量给当地货币,小面额的美元也是不错的选择。