下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()A、垄断性忠诚B、利益性忠诚C、懒惰性忠诚D、潜在性忠诚

题目
下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()

A、垄断性忠诚

B、利益性忠诚

C、懒惰性忠诚

D、潜在性忠诚

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1.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。A．伙伴型客户B．功能型客户C．情感型客户D．游离型客户

2.按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。A、潜在客户B、新客户C、普通客户D、老客户E、忠诚客户

3.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。

4.某出租车司机习惯于哪里有打折哪里加油,这种客户忠诚类型是()。A、惰性忠诚B、潜在忠诚C、激励忠诚D、价格忠诚

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  • 第1题：

    客户对供电公司提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）

    A．垄断忠诚

    B．亲友忠诚

    C．惰性忠诚

    D．信赖忠诚


    垄断忠诚

  • 第2题：

    客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的客户忠诚（）。

    A．垄断忠诚

    B．惰性忠诚

    C．超值忠诚

    D．信赖忠诚


    A

  • 第3题：

    10．客户对供电公司所提供的电力服务是基于（）类型的忠诚的。

    A．垄断忠诚

    B．亲友忠诚

    C．惰性忠诚

    D．信赖忠诚


    正规、整洁、完好、协调、无污渍。

  • 第4题：

    当客户处于低购买行为、高情感区域的是（）忠诚类型。

    A．非忠诚

    B．垄断忠诚

    C．虚假忠诚

    D．超值忠诚


    正确

  • 第5题：

    9．客户关系管理研究的忠诚类型是（）。

    A．垄断忠诚

    B．亲友忠诚

    C．惰性忠诚

    D．信赖忠诚


    D

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