读者在资源的使用方面遇到什么问题与困难,或者对校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过如下哪几种途径给我们反映:()A.电话咨询B.网上咨询服务C.馆长信箱D.当面咨询

题目
读者在资源的使用方面遇到什么问题与困难,或者对校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过如下哪几种途径给我们反映:()

A.电话咨询

B.网上咨询服务

C.馆长信箱

D.当面咨询

相似考题

1.旅游咨询服务的形式主要有（ ）。A．电话咨询B．网络咨询C．人员咨询D．信函咨询

2.工程咨询服务招标中，技术建议书“咨询服务方法和途径”的评价因素包括：对项目目标的理解、合理化建议与技术革新、对雇主提供支持的要求以及()等。A．在类似项目中的经验B．咨询方法的质量水平C．项且组咨询人员简历D．在类似地区的经验

3.银行可通过( )等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A．现场咨询、窗口咨询B．电话银行C．网上银行D．客户服务中心E．业务宣传手册

4.旅游咨询服务的形式可分为（ ）。A．电话咨询服务B．信函咨询服务C．人员咨询服务D．网络咨询服务

更多“读者在资源的使用方面遇到什么问题与困难,或者对校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过如下哪几种途径给我们反映:() A.电话咨询B.网上咨询服务C.馆长信箱D.当面咨询”相关问题

  • 第1题：

    图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    读者在资源的使用方面遇到问题与困难,或者对学校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过()途径给我们反映

    A.电话咨询

    B.网上咨询服务

    C.馆长信箱

    D.当面咨询


    答案：ABCD

  • 第3题：

    银行可通过现场咨询、（　　）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

    A.汽车经销商咨询
    B.汽车生产商咨询
    C.中介机构咨询
    D.窗口咨询

    答案：D
    解析：
    个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第4题：

    工程咨询服务投标文件“技术建议书”的内容应包含（ ）等。
    A.概述建议书的结构与主要内容 B.咨询公司的情况与经验
    C.对职责范围的理解与建议 D.咨询服务费用估算方法
    E.工作进度计划


    答案：A,B,C,E
    解析：
    【精析】技术建议书的编制.内_容：①概述；②投标单位概况，相当于咨询单位实力介绍文件的摘要；③工程咨询的经验；④对本项目的理解⑤对委托服务：范围的理解与建议；⑥完成任务的方.法与途径；⑦工作进度计划；⑧咨询人员工作安排；⑨需要客户提供的协助；⑩附件。咨询服务费用的估算方法是财务建议书编制的_内容_。

  • 第5题：

    工程咨询服务投标技术建议书的内容不包括 ( )
    A.工程咨询的经验 B.完成任务的方法和途径C.咨询费用使用安排 D.咨询人员工作安排


    答案：C
    解析：
    【精析】技术建议书应根据招标文件中投标人须知、委托服务范围的要求编制。典塑的技术建议书包括以下内容：①概述；②投标单位概况；③工程咨询的经验；④对本项目的理解；⑤对委托服务范围的理解和建议；⑥完成任务的方法与途径；⑦工作进度计划；⑧咨询人员工作安排；⑨需要客户提供的协助； ⑩附件。

  • 第6题：

    工程咨询机构选择方式中，征求建议书主要适用的情形有（ ）。

    A.确保机密或出于国家利益的考虑
    B.审查和评估建议书所需时间和费用与服务价值不相称
    C.能够提供咨询服务的咨询公司有限
    D.咨询服务要求时间紧
    E.不能确定咨询服务特点的采购

    答案：A,B,C
    解析：
    考点: 工程咨询机构选择的方式。当能够提供咨询服务的咨询公司有限，或审查和评估建议书所需时间和费用与服务价值不相称，或为确保机密或出于国家利益的考虑，招标人可直接向咨询公司发出征求建议书。

  • 第7题：

    向图书馆推荐自己所需图书，可通过（）

    • A、向图书馆服务窗口直接反映
    • B、向图书馆采编部直接提建议
    • C、通过图书馆主页上的“中外文图书荐购”推荐
    • D、通过图书馆主页上“网上咨询服务”荐购

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    读者对图书馆的工作及服务有意见或建议，通过什么渠道反映？


    正确答案:读者可以通过图书馆主页的馆长邮箱发邮件，也可以通过俊秀图书馆一楼大厅的馆长信箱来信，还可以通过校园网上的“点题公开留言”提出意见或建议。

  • 第9题：

    读者在利用图书馆过程中遇到问题，目前不能通过哪个渠道咨询（）

    • A、QQ咨询
    • B、邮件咨询
    • C、电话咨询
    • D、虚拟咨询

    正确答案:D

  • 第10题：

    图书馆参考咨询部提供的服务包括：（）

    • A、开展文献传递、课题检索、定题服务等参考咨询服务工作
    • B、开展日常参考咨询服务，解答读者利用文献资源遇到的问题
    • C、负责用户信息素质教育，开展对学生的文献检索课教学以及对读者和职工的信息素质培训工作
    • D、协助技术部开展数字图书馆网站、应用系统及数据库的维护工作

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    问答题
    读者对图书馆的工作及服务有意见或建议，通过什么渠道反映？

    正确答案： 读者可以通过图书馆主页的馆长邮箱发邮件，也可以通过俊秀图书馆一楼大厅的馆长信箱来信，还可以通过校园网上的“点题公开留言”提出意见或建议。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    北京大学的实时问答咨询服务，即时向图书馆员咨询馆藏服务利用和资源检索方面的问题，可以选择的咨询方式有（）、（）

    正确答案： QQ,CALIS虚拟参考咨询系统
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我校图书馆的在线服务项目包括()

    A.馆藏书目检索

    B.网上续借与预约

    C.读者到期图书催还查询

    D.在线咨询服务


    答案：ABCD

  • 第14题：

    银行向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务的途径有（　　）。

    A.现场咨询
    B.网上申请
    C.电话银行
    D.窗口咨询
    E.业务宣传手册

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第15题：

    银行向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务的途径有（　　）。

    A.现场咨询
    B.培训讲座
    C.电话银行
    D.窗口咨询
    E.业务宣传手册

    答案：A,C,D,E
    解析：
    银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第16题：

    工程咨询服务招标中，技术建议书“咨询服务方法和途径”的评价因素包括：对项目目标的 理解、合理化建议与技术革新、对雇主提供支持的要求以及（ ）等。
    A.在类似项目中的经验 B.咨询方法的质量水平 C.项目咨询人员简历 D.在类似地区的经验


    答案：B
    解析：
    【精析】在新教材中“咨询服务方法和途径”的说法是“完成任务的方法与途径”。咨询服务方法和途径是详细描述为完成任务拟采取的方法、途径和步骤，包括：完成咨询任务的总体方案与计划、各子项任务的划分、工作标准、技术措施、质量保证体系、提交成果的方式、内容和时间。本部分为技术建议书的核心。

  • 第17题：

    证券投资咨询是指从事证券投资咨询业务的机构及其投资咨询人员以（ ）形式为证券投资人或者客户提供证券、期货投资分析、预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动。
    ①接受投资人或者客户委托，提供证券、期货投资咨询服务
    ②举办有关证券、期货投资咨询的讲座、报告会、分析会等
    ③通过电话、传真、电脑网络等电信设备系统，提供证券、期货投资咨询服务
    ④在报刊上发表证券投资咨询的文章、评论、报告，以及通过电台、电视等公众传播媒体提供证券投资咨询服务；

    A.②③
    B.①②③④
    C.①④
    D.②③

    答案：B
    解析：
    证券投资咨询是指从事证券投资咨询业务的机构及其投资咨询人员以下列形式为证券投资人或者客户提供证券投资分析和预测或者建议等直接或者间接有偿咨询服务的活动：
    （1）接受投资人或者客户委托，提供证券投资咨询服务；
    （2）举办有关证券投资咨询的讲座、报告会、分析会等；
    （3）在报刊上发表证券投资咨询的文章、评论、报告，以及通过电台、电视等公众传播媒体提供证券投资咨询服务；
    （4）通过电话、传真、电脑网络等电信设备系统，提供证券投资咨询服务；
    （5）中国证监会认定的其他形式。
    总体而言，证券投资咨询业务包括证券投资顾问业务及发布证券研究报告。

  • 第18题：

    下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（ ）

    A.读者咨询服务
    B.用户教育服务
    C.网络信息资源服务
    D.专题情报研究服务

    答案：A
    解析：

  • 第19题：

    公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）

    • A、设立读者意见箱（簿）
    • B、建立馆长接待日制度
    • C、定期召开读者座谈会
    • D、公开监督电话，开设网上投诉通道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    通过以下哪几种途径可以咨询图书馆数据库的使用方法（）

    • A、到图书馆参考咨询部当面咨询
    • B、拨打电话84710538咨询
    • C、图书馆主页读者留言栏目咨询
    • D、登录图书馆主页的“常见问题”查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    图书馆读者服务工作的主要内容不包括（）。

    • A、复印服务
    • B、阅览服务
    • C、咨询服务
    • D、收费服务

    正确答案:D

  • 第22题：

    北京大学的实时问答咨询服务，即时向图书馆员咨询馆藏服务利用和资源检索方面的问题，可以选择的咨询方式有（）、（）


    正确答案:QQ；CALIS虚拟参考咨询系统

  • 第23题：

    多选题
    公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
    A

    设立读者意见箱（簿）

    B

    建立馆长接待日制度

    C

    定期召开读者座谈会

    D

    公开监督电话，开设网上投诉通道


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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