在阿里巴巴国际站my alibaba中的询盘模快中"转化为客户、新增为意向"的差别:未录入my alibaba系统的询盘客户显示为转化为客户,已经是库里的客户,再次对某个产品进行问询显示新增为意向,如果询盘没有转化下一次的问询还是显示为转化为客户。()此题为判断题(对,错)。

题目
在阿里巴巴国际站my alibaba中的询盘模快中"转化为客户、新增为意向"的差别:未录入my alibaba系统的询盘客户显示为转化为客户,已经是库里的客户,再次对某个产品进行问询显示新增为意向,如果询盘没有转化下一次的问询还是显示为转化为客户。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    对于新出现在阿里巴巴国际网站上供应商客户管理系统中的询盘,要将其转化为什么后才可以进行管理?( )

    A.报盘

    B. 询盘

    C. 意向

    D. 客户


    参考答案:D

  • 第2题:

    在My Alibaba系统中,对客户库进行动态管理时,日常管理非常繁琐,且效果不明显,所以其管理的重点是争夺同行业公司的买家客户()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第3题:

    在My Alibaba通过系统回复客户邮件只能在客户和询盘界面进行操作()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第4题:

    询盘管理是接受客户反馈的窗口,是客户原始信息的来源,是在线客户管理的第一步()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第5题:

    新客户与老客户的购物过程是一样的,都是只看样式、询价而已。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第6题:

    联系记录与意向信息的区别是()。

    A.意向信息可以让业务员知道下次与该客户的联系时间

    B.联系记录主要靠自己人工输入

    C.意向信息可以通过转化客户询盘得到

    D.联系记录比意向信息更简单明了


    正确答案:A

  • 第7题:

    客户抱怨如果不及时处理,就极有可能转化为客户投诉。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    在不设置询盘速递的情况下,客户收到询盘的发件人是(),点击回复直接生成买家email地址,同时在邮件主题和邮件正文中也有买家email地址。

    • A、feedback@support.alibaba.com
    • B、feedback@support.alibaba-inc.com
    • C、feedback@alibaba.com
    • D、feedback@alibaba-inc.com

    正确答案:A

  • 第9题:

    A公司以前自己用EXCEL表格建立了大量的客户资料,现在怎样将这些客户尽快添加到阿里巴巴的MY Alibaba系统中呢?()

    • A、按照系统提供的模版检查编辑后,一EXCEL表格批量导入客户
    • B、逐条录入
    • C、等待对方发询盘以转化
    • D、等待对方发邮件

    正确答案:C

  • 第10题:

    没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()

    • A、潜在客户
    • B、基盘客户
    • C、意向客户
    • D、保有客户

    正确答案:C

  • 第11题:

    关于询盘描述正确的有()

    • A、接受客户反馈的窗口
    • B、客户原始信息的来源
    • C、在线客户管理的第一步
    • D、询盘要转化为客户才可以做管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    SupplierCRM中的录入客户可从()

    • A、询盘转化
    • B、逐个录入
    • C、Excel批量倒入
    • D、邮件列表倒入

    正确答案:A,B,C

  • 第13题:

    在阿里巴巴国际站中,对于同类商品的供应商,买家只能一次发送一个询盘()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第14题:

    阿里巴巴国际网站上提供了询盘搜索工具,使得用户方便地查询到重要的或专门的询盘()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第15题:

    中国供应商客户管理系统中,可以屏蔽某些国家、地区或某一类的客户询盘()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第16题:

    在alibaba的询盘模块,什么列表的功能相当于对所有的询盘进行备份( )

    A.历史询盘列表

    B.待分配询盘

    C.已分配待处理询盘

    D.询盘搜索


    参考答案:A

  • 第17题:

    每一次客户主动找上门来,无论是询盘、还是提问,都可以随便回答。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    当已存在my alibaba库里的客户再次发起询盘时,每条询盘信息的操作栏里显示为()。

    A.新增为意向

    B.客户处于管理状态

    C.已存在的客户

    D.转化为客户


    正确答案:A

  • 第19题:

    在阿里巴巴国际网站上,买家可以直接进入供应商客户管理系统向卖家询价并提供相关信息,该过程一般称为什么?()

    • A、报盘
    • B、询盘
    • C、处理报盘
    • D、处理询盘

    正确答案:D

  • 第20题:

    当已存在CRM库里的客户再次发起询盘时,每条询盘信息的操作拦里显示为()

    • A、转化为客户
    • B、已存在的客户
    • C、新增为意向
    • D、客户处于管理状态

    正确答案:C

  • 第21题:

    对于阿里巴巴国际站用户可以根据()来搜索询盘。

    • A、询盘主题
    • B、电话
    • C、意向产品
    • D、国家/地区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    关于基盘客户管理,下列描述正确的是()。

    • A、基盘客户广义的理解是包含有望、潜在、战败、成交、他销等客户
    • B、销售顾问通过对基盘客户的管理,希望把保有的客户转化为忠诚客户
    • C、忠诚的客户,一定是非常满意的客户
    • D、建立基盘客户档案管理的三要素是:用心建档、定期更新、永久保存

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    客户在供应商客户管理系统中编辑产品时,选择“需要水印功能”,成功展示后,在国际网页上显示的水印是()

    • A、xxxx.en.alibaba.com
    • B、xxxx.preview.alibaba.com
    • C、alibaba.com
    • D、www.alibaba.com

    正确答案:A