A、30%——60%
B、20—50%
C、10—40%
D、40—70%
E、50—80%
第1题:
6、服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%
第2题:
服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。
第3题:
14、与人交谈时,和对方目光接触时间不要超过全部谈话时间的1/3,以免引起对方的不安。()
第4题:
【判断题】通常与人交谈时,视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈话时间的30%-60%。
A.Y.是
B.N.否
第5题:
与人交谈时视线接触对方的脸部的时间应占全部谈话时间的30%~60%,超过这一平均值时,会让人感到对谈话者本人会比谈话内容更感兴趣,这样一来会给人感觉对别人的私人空间或势力范围的有一种侵犯。