A.维权
B.沟通
C.维护
D.了解
第1题:
15、复购率越高就说明店铺更多的业绩是来自于老客户的贡献,店铺对新客户的依赖就越低。
第2题:
3、超级推荐广告促进消费者流转是指?
A.非店铺人群->潜在客户->新客户->老客户
B.非店铺人群->新客户->潜在客户->老客户
C.非店铺人群->新客户->老客户->流失客户
D.潜在客户->新客户->老客户->流失客户
第3题:
无论店铺上什么活动,都要及时通知所有老客户优惠信息,才能维系好老客户。
第4题:
复购率越高就说明店铺更多的业绩是来自于老客户的贡献,店铺对新客户的依赖就越低。
第5题:
【单选题】客户关系管理最终目标是()。
A.吸引客户购买店铺商品
B.引导客户参加店铺活动
C.吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户
D.指引客户对店铺的商品产生兴趣