要清楚地了解客户的习性,就必须掌握()。A.客户的经营范围B.客户的需求信息C.客户的个人资料D.客户的行业资料

题目
要清楚地了解客户的习性,就必须掌握()。

A.客户的经营范围

B.客户的需求信息

C.客户的个人资料

D.客户的行业资料

相似考题

1.确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到( )：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A.①③④B.①④C.①②③④D.①②③

2.起重作业要提高生产效率、降低芳动强度、保证安全,指挥司索就必须掌握(()和组织作业人员四个要素。A.领导现场指挥B.了解工作环境C.了解工作物D.配备工具设备

3.起重作业要提高生产效率、降低劳动强度、保证安全，指挥司索就必须掌握( )和组织作业人员四个要素。A.领导现场指挥B.了解工作环境C.了解工作物D.配备工具设备

4.什么叫园林树木的生态习性?了解和掌握它有何重要意义?

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    从事商业物业的经营管理，必须首先()。

    A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
    B:了解和掌握客户的需求
    C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
    D:对商业运营业务及商业物业实施管理

    答案：C
    解析：
    从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。

  • 第2题：

    一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么?（　　）

    A.清楚地了解到客户想去哪里
    B.告诉客户去到彼岸的可选方式
    C.了解客户自身的一些情况
    D.替代客户到达彼岸
    E.告诉客户到达彼岸的风险

    答案：A,B,C
    解析：
    如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做的事情包括：①要清楚地了解到他想去哪里，即他的目标是什么；②理财师应告诉他去到彼岸的可选方式，比如游泳过去、搭载一个小船、租个摩托艇甚至游轮过去；③用什么样的方式过去，这在很大程度上取决于他的条件、能力和意愿，所以理财师需要知道一些他的情况。

  • 第3题：

    要实现“适地适树”，应在植物景观设计前期做到以下哪些方面？

    A．掌握有关园林植物的生理习性以及生态学的相关知识

    B．掌握设计的艺术法则

    C．了解文化内涵对植物景观表现的影响

    D．大量引种其他地区的特色植物


    掌握有关园林植物的生理习性以及生态学的相关知识;掌握设计的艺术法则;了解文化内涵对植物景观表现的影响

  • 第4题：

    一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么( )

    A.清楚地了解到客户想去哪里
    B.告诉客户去到彼岸的可选方式
    C.了解客户自身的一些情况
    D.替代客户到达彼岸
    E.告诉客户到达彼岸的风险

    答案：A,B,C
    解析：
    如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做的事情包括：①要清楚地了解到他想去哪里，即他的目标是什么；②理财师应告诉他去到彼岸的可选方式，比如游泳过去、搭载一个小船、租个摩托艇甚至游轮过去；③用什么样的方式过去，这在很大程度上取决于他的条件、能力和意愿，所以理财师需要知道一些他的情况。

  • 第5题：

    企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。


    正确

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