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  • 第1题:

    根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。

    A.核心产品、无形产品和延伸产品

    B.无形产品、有形服务和延伸服务

    C.核心产品、有形产品和延伸产品

    D.核心产品、边缘产品和延伸产品


    参考答案:C
    解析:保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次,是消费者购买产品的目的所在,是消费者追求的效用和利益;②有形产品是指核心产品的具体表现形式;③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和,它能满足消费者的更多需要。

  • 第2题:

    产品分为( )。

    A.有形产品和无形产品
    B.概念产品和实体产品
    C.明确产品和隐含产品
    D.概念产品和无形产品

    答案:A
    解析:
    产品分为有形产品和无形产品。

  • 第3题:

    【多选题】整体产品概念中产品包括()。

    A.产品核心层

    B.产品形式层

    C.产品无形特征层

    D.产品附加利益层

    E.产品额外利益层


    ABD

  • 第4题:

    售后服务属于产品整体概念中的无形产品。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    现代产品概念又称为()

    A多种产品概念

    B整体产品概念

    C核心产品概念

    D有形和无形产品概念


    B