汶川地震后，电台预报有6～7级余震，这一天很多人外出躲灾。在重庆某地，两车主为争车位而恶语相向，并有大打出手的可能，单位派你去处理这件事，你怎么办?

(1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。
(2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。
解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。作为主持人，最主要是能控制会议的进程按预定议程进行，遇到争执，要有全局观念、民主作风和协作意识。

目前，我国正多方面寻求强农惠农富农的举措，家禽养殖业对于实现农民创收具有重大的意义。现在我地发生禽流感疫情，我作为卫生部门的工作人员，如果处理不及时，将会严重威胁本地家禽养殖场的养殖效益，会给养殖用户带来严重的经济损失，也不利于政府提倡养殖致富理念的践行。
　　
　　为了避免禽流感疫情对家禽养殖的危害，我会从以下几个方面做好防范工作：
　　
　　第一，我会及时与本地养殖场的负责人进行联系，告诉他们目前禽流感疫情的相关情况，请他们做好应对禽流感疫情的准备；
　　
　　第二，我会告诉该养殖场的技术人员怎么防止禽流感，如果发现某些家禽有禽流感病症时，应尽快与其他家禽隔离，并采取相应的病菌处理措施，防止对其他家禽造成不利影响；
　　
　　第三，我也会对本地的群众加强禽流感疫情的知识宣传和防疫宣传工作，告诉大家不要恐慌，最近一段时间买家禽时要谨慎，避免使用一些有问题的家禽，避免交叉感染的情况发生；
　　
　　第四，我也会和本单位的领导做好请示工作，不定期地对本地环境做出检测，进行禽流感的消毒处理，营造无病毒的空气环境。
　　
　　总之，禽流感疫情的防治刻不容缓，不容忽视，我会和同事以及广大群众做好沟通协调工作，相信通过政府和群众的同心应对，可以消除禽流感疫情对我地养殖业的威胁，保障人民群众的切身利益。

(1)作为一份重要的材料,在我被派往外地工作时,我应该是有所交代和准备的。或者是把钥匙交给相关的人员保管,或者是对文件有所处理,比如说做好备份,放在一个相对安全的地方(比如电脑上加密)。
(2)作为一个有经验的工作者和经常出差的人员,这是很起码和很基础的,我相信自己不会犯如此低级和没有挽救余地的错误。
(3)如果真的出现这样的事,我会想想有无备用钥匙,或者想想在其他地方和其他同事那里是否有,或者电脑里是否还有存盘等,如果这些都没有,我会请示单位领导,经同意后,找专业技术人员,对保险箱进行处理。
(4)我会对这件事进行深刻反省,杜绝此类问题再次发生。

第一,保持良好的心态,不能因此而有情绪,要本着一切以工作为中心的原则,放下私人恩怨,不折不扣地完成领导交代的任务。
第二,要保持良好的心态,力争化解我们之间的恩怨,把工作顺利完成。反思自己,寻找产生恩怨的原因,努力克服自身不足,同时主动与这位同事沟通,诚恳地向他表示歉意,希望通过双方坦诚布公的交流能够化解大家之间的矛盾,共同完成好工作。
第三,继续认真工作,同时在以后与他人相处的过程中注意构建和谐的人际关系,有问题有矛盾及时解决。
解题思路：了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此题是沟通协调类试题，题目没定是与自己有矛盾的同事，回答的套路与前面是一样的，反思、沟通、做好工作。

第一,在这种情况下,大家提交请假条是可以理解的。就这一情况,我应该请示领导,如果这个项目不是很急的话,可以考虑给大家放一个假,调整调整,毕竟奋斗了几昼夜,大家都很疲劳。
第二,如果这个项目很急的话,那么就要做好大家的思想工作,动员大家努力完成工作。同时把情况向领导反映,看能否从经济、物质等方面给大家一些补助。
第三,自己带头工作,给大家做好表率。
解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。题目设定了情景困境，如何解决这一问题，要分情况对待，这样才能体现出思维的严谨。

(1)服从组织安排,认真完成工作。
(2)做好父母的思想工作,并委托我的亲戚在我出国期间照顾我的父母,出国期间要多与父母 交流沟通,让他们能够及时了解我的工作生活情况。
(3)与女朋友认真地交谈一次,向她表明我的工作态度。如果女朋友理解我并支持我,我会向 组织申请能否带女朋友一起过去工作。如果不可以带她一起过去或者女朋友不愿意的话,我会与她分 手,毕竟10年不是短时间,不能耽误了人家。
(4)无论如何我都会努力完成好我的工作任务
解题思路：答题思路是：表决心+说服+沟通。本题在考察工作态度的同时还考察考生的沟通协调能力。首先须表决心，表明自己的立场，强调工作是第一位的，然后在此前提下，尽量说服父母，妥善处理与女朋友的关系。

领导把这么重要的工作交给我处理,一方面是对我个人工作能力的肯定,另一方面也是对我的重视和信任,我一定抓住这次锻炼自己应急应变、组织沟通协调能力的机会,力争妥善圆满地处理好这一问题。
准备工作,我会从以下几个方面开展:
首先,立即通知120急救中心先头赶赴现场,抢救被困在矿井下的群众,抢救人的生命是第一任务。
其次,迅速组织相关单位和人员召开紧急会议,启动安全事故应急预案,商讨和安排营救工作,并初步拟订一个营救方案。
第三,做好事故调查组、思想工作组的人员调配工作,落实任务,提出要求,明确分工,责任到组。
然后将上述准备工作向领导汇报,请求领导的指导,并不断完善自己的相关准备和协调工作。准备好后,我会按照通过的方案有步骤地开展:
首先,第一时间带领相关人员赶赴现场,成立应急指挥小组,抢救组以抢救被困群众为第一任务全力组织抢救。
其次,调查组负责调查事故的原因和真相,并采取有效措施防止事态的进一步扩大。
第三,思想工作组做好现场群众和家属的思想工作,安抚他们悲伤和气愤的情绪,控制好现场秩序,维护好当地的生产、生活和学习秩序。
第四,自己如果受领导委托,可以向当地群众和现场的家属作出道歉,并承诺我们将依法办事,调查真相,同时也会做好善后的处理工作,请乡亲们放心。对于责任人我们也会严查到底,追究责任。
第五,24小时开机,随时和领导保持电话联系,汇报这边的情况,取得领导的指导和帮助。
最后,调查工作结束后,写出书面调查报告,报送领导。对于个人而言,总结经验,肯定成绩,找出不足,以期在今后的工作中加以改善和提高,不断提高自己的应急应变和沟通组织协调能力,成为领导得力的左膀右臂

在学校中，人际关系的和谐对于工作的顺利开展有着至关重要的作用。而我既然升职为教务主任，那么我更应该为大局考虑，为促进人际关系的和谐做出努力。

首先，认真分析。我深知很多时候所谓的意见不一，只是各自看待事情的角度不一样罢了。所以，我会梳理一下各自在某件事情处理上的意见，认真分析二人的分歧点在何处，并撰写一份分析情况说明。

其次，自我反思。我会认真反思产生意见的原因：第一，可能是由于自己当上了教务主任，而在与小王的相处中表现出了态度上的傲慢，伤害了小王的自尊。如果是这样的话，我会在后面的交流中注意自己的言行，充分尊重小王；第二，可能由于自己坚持己见，不善于听取小王合理的意见，而导致了意见的分歧。如果是这样的话，我会找其耐心沟通，多倾听多思考，让小王体会到被尊重被认可。

最后，相互交流。我会与小王进行详细交流与沟通，分别就自己的观点进行阐述，对于小王合理化的建议，我也要积极予以肯定，并争取求同存异，达成一致意见。相信通过多次主动的沟通和努力，我和小王的关系会逐渐缓和回温。