面试热点：疫情之下减负稳岗，助力企业发展【热点背景】链接一：人社部会同财政部、税务总局印发《关于阶段性减免企业社会保险费的通知》，对企业缴纳养老、失业、工伤三项社会保险费明确了“免、减、缓”三项措施。减免政策一出台，受到企业特别是中小微企业的普遍欢迎，政策的进展情况也备受关注。从各地出台的文件看，各省份都是按照国家规定的高限执行免、减、缓政策，最大程度缓解企业困难，相信企业很快就能切身感受到阶段性减免社保费的政策效果。链接二：人力资源社会保障部 财政部 税务总局：关于阶段性减免企业社会保险费的通知链接三：

1.表明自己的态度观点。

村支书的硬核喊话走红网络，虽然是土话夹杂着粗口，但愤怒的背后其实是关爱，是对父老乡亲的身体健康负责，是作为基层自治组织职责的体现，这样喊话必然能在疫情防控期间引起我们所有人的共鸣。

2.多角度分析。

(1)硬核喊话走红是有乡音在其中。春节期间，游子归乡，乡音是无数儿女心中最易动情的弦，村干部用家乡话喊话，说的是疫情，也是用乡音传递关爱，话糙理不糙。网络上亦有土味情话流传，这不失为另一种“土味情话”。

(2)硬核喊话硬在讲理。村干部在充分理解疫情形势的基础上再三强调防疫工作的重要性，是基于理性。河南与湖北省份相邻，防控形势相对严峻;河南人口众多，总体防控人数体量巨大，工作量同比增大;河南作为劳务输出大省，在外务工人员较多，返乡人员较多;多种因素交织下自然不可小觑。村干部虽然职务不高，但此劝说有理有利有节，相当硬核。

(3)硬核喊话背后是工作的给力。工作时效性强，此番喊话在春节当天下午六点发出，村干部下午开完视频会议，下午回村检查工作，当晚作出回应，工作效率高;喊话内容指向明确，不但有对其问题的批评，还有对其他村民的警示、劝诫，借助大喇叭传递行之有效。

3.提出对策

(1)学习硬核喊话，学习其用语独特。走向工作岗位，应学习换位思考，学习了解服务对象的年龄、工作、知识层次、用语习惯。用服务对象易于理解的语言与其进行沟通，与群众拉家长，拉近距离更好的开展工作。

(2)学习硬核喊话，开展工作要心中有谱。村干部虽身在基层，却对地区的形式分析认识透彻，我们走上工作岗位也要做个明白人，既要明白的干好手头工作，又要对本单位的所有业务的道道慢慢记在心头，做好业务上的明白人。

(3)学习硬核喊话，学习其行动力。疫情就是命令，疫情就是战情，各地区各单位都打起了十二分精神应对，快速反应有效应对。我们无论走上任何岗位，从事何种工作，都要学习这种不折不扣的行动力，将工作高效、高质的完成。

1.分析政策目的意义。

有效防控疫情。我们通过手机扫码的方式，加强疫情的追溯和检测。采取这样的方式可以做到“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险，保障市民的安全，降低感染的风险。

彰显科技实力。运用“黑科技”大数据系统高能抗疫，快速出台相应程序，体现出我国科技领域的强大能力。

树立大国形象。通过有效手段防控疫情，获得群众信任与支持，为其他国家抗疫提供有效借鉴手段，树立大国形象。

2.政策可能出现的问题。

(1)秩序问题。由于人流量较大，扫码时可能会出现拥堵现象。

(2)形式主义。部分场所可能只粘贴二维码却没有进行体温检测，沦为形式主义。

(3)普适性弱。年纪较大人群无法适应，老年机无法扫描二维码。

(4)监管不足。部分场所进出口只张贴扫描二维码，无人监督。

3.提出解决办法。

(1)严格落实。合理安排工作人员轮流值班并为其做好防护措施，在出入口引导市民有秩序扫码，并提醒市民按要求扫码进出，帮助老年市民进行扫码操作。

(2)优化政策。可以增加二维码的数量，并且选择合适位置粘贴，方便市民扫描;

(3)灵活操作。持老年机的老年市民无法扫码可纸质登记个人信息，灵活操作;

(4)加大宣传。政府、社区大力宣传扫码通行智能抗疫系统，提高市民认知，减少不必要的外出，增强群众安全意识。

1.表明主要态度。

不用到医院，隔着屏幕就能问诊;医生脱下白大褂变身网红主播;百姓足不出户尽享医疗服务，互联网医疗再度升温，但随之而来的发展短板问题也需要引起政府和社会关注，助力互联网医疗良性健康发展，才能更好服务群众。

2.阐述互联网医疗升温的现状。

互联网问诊呈现爆发式增长，服务平台咨询量增长迅速。众多服务平台反应迅速。阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业开通健康咨询、线上问诊等多项服务。

3.阐述互联网医疗升温的意义。

(1)满足患者医疗服务需求，提供多元化诊疗服务。患者可以通过图文或视频的方式在线咨询，同时丰富线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。

(2)通过线上问诊进行患者分流，缓解了线下门诊的压力，也避免了交叉感染，降低安全风险。

(3)实现优质医疗资源互通有无。打破了优质医疗力量的地域界限，通过远程会诊发挥专家人才优势。

(4)促进互联网产业进一步发展，通过培养用户习惯，增强客户黏性，探索更多服务潜在可能。

4.阐述互联网医疗升温的原因。

(1)患者医疗需求和医院高危环境的冲突迫使问诊服务由线下走向线上。

(2)大数据和互联网发展提供平台和技术支持，让“云诊疗”得以实现。

(3)政府政策支持，助推行业发展。

5.阐述互联网医疗存在的短板。

(1)毕竟是隔空问诊，患者担心诊疗的精准性，担心医疗服务水平和治疗效果。

(2)疫情过后，互联网医疗如何留住用户，实现长足稳定发展。

(3)行业监管和行业规范都有待完善，存在行业乱象，扰乱市场秩序。

6.阐述具体措施。

(1)规范管理问诊平台。加强对网络问诊平台执业资质的考证，严打变相打广告、卖药、网络医托以及医院“导流”等行为。

(2)提升技术支持。整合医疗设备资源和专业人才资源，融入“云诊疗”，提高诊疗水平，帮助患者祛除病痛。

(3)挖掘用户需求，提供更加全面的服务功能，让患者看到可取之处。

1.概括提炼话题，给予评价

新冠病毒肺炎疫情对国人日常生活和消费方式产生了不小影响，也为新商业模式的孕育提供了新生土壤。以大数据为支撑的线上模式将是一种新的经济形态，在线教育更是让人们能够足不出户进行学习和工作，但在新方式应用上还存在着很多问题需要我们去解决。

2.积极影响

(1)确保广大师生停课不停学，为疫情防控下的教学提供了可能性;

(2)为线上教育平台提供了发展空间，为新兴行业的发展与蓬勃提供了机会，能够促进经济发展;

(3)这正是科技改变生活、助力社会长治久安的最具体体现。

3.存在的争议或问题

(1)存在某些“网红”教师操作不规范，对教学、学校甚至社会产生恶劣影响;

(2)存在影响学生视力隐患;

(3)学生学习效果可能并不高。

4.如何解决

(1)学校或平台不定时通过网络巡查的方式监督教师网上教学行为，确保操作规范;

(2)应注意保护学生视力，线上教学过程中合理安排时间;非学习时间，家长严格限制监督学生使用电子产品时间;

(3)教师注意合理进行课程设计，合理设置提问或者游戏环节增强互动，吸引学生注意力且注重阶段性检测学习效果。

1.目的意义

一方面是为了了解目前旗舰店落实的普及率，另一方面想了解这些企业在实施过程中存在问题，以便后续进行政策调整，更好的带动农产品销售。

2.调研重点

调研过程中我认为调研主体的专业性，对象的针对性、内容的全面性，方式的多样性这三个方面是做好调研的重难点。

3.具体开展

(1)调研主体要专业。组好调研团队，召集本科室有调研经验、对本市“互联网+农业”制度比较了解的同事，同时从网信办、工商局、税务局等部门抽调精干力量组成团队;做好人员培训，学习“互联网+农业”制度，强调调研的流程、要求、制度、规范等内容，保证调研过程中便于人员管理，提高调研效率。

(2)调研对象要广泛且有针对性。主要包括农产品企业负责人、各旗舰店管理运营团队、电商平台、消费者。

(3)调研方式的要多样。主要包括文献法、访谈、问卷、座谈会、网店购买体验等形式。

(4)调研内容要丰富。如目前有多少企业开展了旗舰店的业务，还有多少企业没有开展该项业务、目前盈利金额有多少、旗舰店运营的困难有哪些、需要哪些政策扶持等。

(5)对调研进行数据整理，形成调研报告。

(1)“基层减负”的政策的目的：

着力解决党性不纯、政绩观错位的问题，着力解决文山会海反弹回潮的问题，着力解决督查检查考核过多过频、过度留痕的问题，着力解决干部不敢担当作为的问题等。

(2)“基层减负”的政策的意义：

为基层减负、为实干撑腰是一个鲜明导向，基层减负的攻坚战，让基层单位和基层干部减轻了负担和压力、减出了时间和干劲，以躬身力行、真抓实干的姿态投身改革发展大潮。各地各部门严肃要求严格落实、大刀阔斧深化改革、直面问题靶向治理，有针对性地为基层松绑减负。

(3)“基层减负”如何实施

首先，各地区各部门各单位要进行主题教育活动，继续查摆整治官僚主义、形式主义等痼疾。形式主义和官僚主义又擅长披着“正确的外衣”进行伪装，我们必须常抓不懈。更要看到，共产党人要实干苦干，杜绝任何形式的“走过场”“务虚功”。需要持之以恒地向形式主义宣战，彻底打消一些人“躲过”“挺过”这阵子的侥幸心态，同时根据新动态适时调整打击策略，才能不断夯实“实干为要”的政治共识。

其次，基层减负的工作要真正落实到位，删繁就简、革除积弊，真正让广大基层干部从过多负担、过度问责中彻底解放出来。如，各地各部门可以采用文件“十不发”、会议“八不开”，严抓狠治文山会海;检查考核“十不得”，评价干部不再看表面文章;解散不必要的工作群，下线不好用的APP等手段将减负落实到位。

最后，广大党员干部必须打起精神来。总结“2019基层减负年”的经验和教训，拿出更扎实的举措，进一步激发基层干部干事创业的积极性、主动性、创造性。俗话说，逆水行舟，一篙不可放缓;滴水穿石，一滴不可弃滞。为基层减负，就犹如一次提质增效、改进作风的大练兵。只有将正风肃纪进行到底，减负的成效才会实实在在体现出来。

一、概括话题，给予评价

正如习近平总书记所言，这场疫情的出现对于我们党和国家来说既是一场大战，也是一次大考。在疫情面前，我们举国上下都做出了巨大牺牲和贡献，而很多的90后们也都参与其中，这体现的是当代年轻人身上的担当和奉献，是值得肯定的。

二、结合实际，多角度分析

(一)积极意义：

1.勇战疫情，为战“疫”贡献力量。这些年轻的身影坚守在自己的工作岗位上兢兢业业的立足本职工作;不惧疫情、甘于奉献，为我们战胜疫情，保障人民的生命财产贡献出了不可忽视的力量。2.投身战“疫”，为年轻人正名。年轻的逆行者们他们在新型冠状病毒疫情面前挺身而出，没有退缩，很多都是在瞒着家人和朋友的情况下，自愿请命到最艰苦、最危险的抗“疫”一线进行战斗，是难能可贵的，更向社会展示了当代年轻人身上得责任与担当，用自己的实际行动告诉社会我们当代的年轻人时能够担重任、挑重担的，让社会对于“90后”有了全新的认识和定位。3.不畏艰险，体现时代担当。每一代人有每一代人的历史使命，每一代人也都有每一代人的责任与担当，在这场战“疫”当中，年轻的逆行者们在没有硝烟的战场上承担着我们年轻人的责任，彰显了我们年青一代的担当的。

(二)结合实际，分析现状

1.标签化严重。当下仍然有一些人对于青年人尤其是“90后、95后”存在异议，认为90后们是懒散、懈怠、游手好闲、不求上进的群体，喜欢用一些负面的词汇来形容年轻人，对于年青一代信心不足。2.部分年轻人缺乏出苦耐劳的品质。不可否认是也存在部分年轻人娇生惯养，贪图享乐，浑浑噩噩，一味抱怨，面对困难时急流勇退的情况。

三、结合实际，提出对策

1.积极引导，正面宣传。一方面，对于优秀的年轻人的事迹要大力宣传、推广，传递正能量;另一方面，对年轻人身上存在的问题客观分析，公正报道，不要夸大，更不要贩卖焦虑。

2.理性看待，多一些包容。当代年轻人面临着诸多挑战，也肩负着巨大的压力，在此种情况下，我们社会大众要能够看到年轻人身上的不容易，而年轻人的思维又和老一辈有些许不同。因此，面对年轻人的一些想法，不要一味否定和抨击，多一些理解和包容。

3.唯有苦练本领，方能不负众望。我们年轻人也要树立远大理想、矢志艰苦奋斗、敢于创造创新、练就过硬本领，方能在这个机遇与挑战并存的新时代当中一展身手，走好属于我们这一代人的长征路。

随着各企业陆续推进复工复产，招聘市场逐渐复苏，视频面试开始替代传统的线下面试，这也是目前招聘市场的一种尝试与创新。同时，在防控疫情的情况下，研究生招生复试、艺术类考生招生学校现场考试、综合素质评价学校面试，也都开始尝试采取“云面试”的方式，这不仅是替代当前无法开展的线下面试，而且可以为推进招生改革探索成本更低且能保障公信力的面试方式。

一方面，对于求职者或考生而言，可以通过录制一段声情并茂的自我介绍。打破了原始纸质简历的单调、平面，用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。同时，通过与企业或学校视频面试，极大地解决了因公司或学校地点较远带来的开支，节省了人力、物力、财力。另一方面，对于企业或学校而言。相比传统文字简历，企业或学校通过视频面试，对求职者的谈吐、性格、基本状况都有较直观的了解，而且通过视频面试全面考核应聘者的基本素质以及性格特质，同时，通过网络面试初步筛选人才，不需要特意准备面试场所和安排接待人员，让整个招聘过程省时省力。以及大大缩短了招聘时间，为企业或学校及时输送人才。

但是，在在线视频面试技术已经成熟的情况下，学校用在线视频面试方式考察学生，学生、家长和社会公众无疑会更关注在线考察的公平、公正问题。比如，不同学生在线回答问题的环境是否一样;在线面试考官的评分是否公平、公正，同时也会担忧面试考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料等情况的出现等。

其实，对于这些问题或疑惑并不难解决。对于是否有一样的在线视频面试环境问题，这只需考试单位精准了解学生的家庭上网情况，安排学生到条件更好的在线视频面试地点。对于如何保障考官的评分公平公正上，可以实时监控学生按要求答题、录制视频、上传视频并保存，所有面试视频可以复核，既可以为后期复核提供依据，也可以防止学生作弊。另外，面试题目设置上也可以是即兴的开放式题目，即便考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料，这也不能提高面试成绩。如了解学生英语口语能力的面试，考官问几个问题，要求用英文回答，就可以直观了解面试者的实际水平。

对于当下的“云招聘”我们应积极看待，对于其中可能会存在的问题或不足各方积极解决，我相信在现阶段防控疫情的情况下，我们的各项招聘工作能够得到有效开展。

一、实战演练

　　1.【例题】制定单位管理规定和绩效考核制度，经常会遇到困难，你会怎么做?

　　【参考解析】

　　“没有规矩，不成方圆”，合理的单位管理规定可以有效约束工作人员的行为，好的绩效考核制度可以对工作人员产生良好的激励作用，所以管理规定和绩效考核制度的制定对于一个单位来说尤为重要。而我们在制定管理规定和绩效考核制度的过程中遇到问题也在所难免。如果遇到困难，关键是要迎难而上、积极处理，具体来说我会通过以下步骤来处理：

　　第一，我会仔细了解制定单位管理规定和绩效考核制度的目的，以及这些制度包括的主要内容。如果单位以前有过类似规定和制度，我会收集相关文件，并仔细阅读研究其中合理之处，并向领导、老同事咨询了解这些规定制度曾经施行时遇上的问题、以及现在并不适用的原因等等。

　　第二，在深入了解以往规定制度的基础上，我会通过召开座谈会、发放调查问卷等方式，详细了解同事们的想法，总结规定制度在制定时经常会遇到的困难是什么，仔细分析出现这些困难的原因。经过了解和分析，原因可能主要有以下几个方面：一是制度和规定制定前没有经过全面的调研和意见的征集，制定出的制度没有经过全面科学的论证，不够公平合理;二是制度规定本身没问题，而是大家对新的制度规定不够了解，宣传力度小，没有得到广泛的认同;三是新的制度规定在执行过程中，面临人力资源不足、缺乏监督执行人等困难，导致执行不到位、制度不落实的情况等。

　　第三，根据以上分析，在制定单位管理规定和绩效考核制度时，我会做好以下几个方面的工作：

　　一是保持严谨的态度，主动向领导请教，向有经验的同事寻求帮助，向单位的广大员工收集意见，广泛听取他们关于制度制定的建议，以此形成制度规定的框架;

　　二是全面收集以往相关规章制度及其他单位类似的规章制度，吸取其成功的经验和失败的教训，结合单位当前实际情况，必要时可请相关专家进行论证，科学合理地制定新的规章制度;

　　三是增加新制度规定的宣传力度，使大家能够了解新制度规定的内容和意义，并积极向对新制度不理解的同事做好解释;四是当制度规定执行偏离实际时要及时予以调整和修正，定期收集大家对于新制度规定的执行中的困难、意见和建议，继续改进并推进新制度规定的实施。

　　总之，在制定单位管理规定和绩效考核制度的过程中，我必须坚持不懈、一丝不苟，并及时征求意见、适时对制度修订补充。相信会实现单位的政令畅通，制度规定也能得到单位人员的广泛认可和自觉执行。

　　【个性提高】结合本题设问，报考海关系统的考生可以结合岗位的职责和特点进行展开。除了上文提到作答思路，还可以加入：

　　“没有规矩，不成方圆”，合理的单位管理规定可以有效约束工作人员的行为，尤其海关是国家改革开放的重要窗口，是守护神圣国门的钢铁长城。作为国家主权的象征，口岸和海关是国家的门户，也是中国与世界沟通、交流的桥梁。为了激励大家当好忠诚国门卫士，所以管理规定和绩效考核制度的制定更显得尤为重要。而我们在制定管理规定和绩效考核制度的过程中遇到问题也在所难免。如果遇到困难，关键是要迎难而上、积极处理，具体来说我会通过以下步骤来处理：

　　第一，我会仔细了解制定单位管理规定和绩效考核制度的目的，以及这些制度包括的主要内容。如果单位以前有过类似规定和制度，我会收集相关文件，并仔细阅读研究其中合理之处，并向领导、老同事咨询了解这些规定制度曾经施行时遇上的问题、以及现在并不适用的原因等等。

　　第二，在深入了解以往规定制度的基础上，我会通过召开座谈会、发放调查问卷等方式，详细了解同事们的想法，总结规定制度在制定时经常会遇到的困难是什么，仔细分析出现这些困难的原因。经过了解和分析，原因可能主要有以下几个方面：一是制度和规定制定前没有经过全面的调研和意见的征集，制定出的制度没有经过全面科学的论证，不够公平合理;二是制度规定本身没问题，而是大家对新的制度规定不够了解，宣传力度小，没有得到广泛的认同;三是新的制度规定在执行过程中，面临人力资源不足、缺乏监督执行人等困难，导致执行不到位、制度不落实的情况等。

　　第三，根据以上分析，在制定单位管理规定和绩效考核制度时，我会做好以下几个方面的工作：一是保持严谨的态度，主动向领导请教，向有经验的同事寻求帮助，向单位的广大员工收集意见，广泛听取他们关于制度制定的建议，以此形成制度规定的框架;二是全面收集以往相关规章制度及其他单位类似的规章制度，吸取其成功的经验和失败的教训，结合单位当前实际情况，必要时可请相关专家进行论证，科学合理地制定新的规章制度;三是增加新制度规定的宣传力度，使大家能够了解新制度规定的内容和意义，并积极向对新制度不理解的同事做好解释;四是当制度规定执行偏离实际时要及时予以调整和修正，定期收集大家对于新制度规定的执行中的困难、意见和建议，继续改进并推进新制度规定的实施。

　　总之，在制定单位管理规定和绩效考核制度的过程中，我必须坚持不懈、一丝不苟，并及时征求意见、适时对制度修订补充。激励广大海关工作人员在实际行动中达到“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”的新标准和践行“重结合、重落实、重行动、重实效”的工作运行体系，真正建设成为“政治坚强、业务过硬、值得信赖”的队伍。相信会实现单位的政令畅通，制度规定也能得到单位人员的广泛认可和自觉执行。

　　2.某海关的报关大厅排队人多，所以改变成电话预约，但群众反映改变后电话一直打不进去，反而降低了效率，领导把这个事情交给你去办，请问你怎么处理?

　　【参考解析】

　　报关是履行海关进出境手续的必要环节之一，而报关的效率也直接影响到进出口贸易货物的通关速度和相关企业的经济效益，提高报关的行政效率也自然而然地成为报关大厅的重点工作之一。改成电话预约本意是为服务对象提供便利，而打不进去，反而降低了效率，这是我们不愿意看到的结果，因此，我们一定要高度重视，并积极采取行动，妥善地处理好报关的预约问题。

　　第一，我会先听取领导的指示或意见，收集信息，了解情况。我会第一时间通过询问接访同事、查看记录、回访群众等方式，了解群众所反应的问题，并做好详细记录，如难以打进电话的时间段、拨打进电话的提示音是占线还是无法拨通还是无人接听等。
第二，要根据记录信息及时做好预约热线的检修排查工作。我会请技术人员检修线路和设备，以确保来电能通;同时还要安排好值班事宜，做到工作时间有人司其职，以确保来电有人接听，如果有必要，也应该延长工作时间，安排好加班人员，以最大可能地为电话预约报关提供便利。

　　第三，我也会在征得领导同意后，完善大厅预约报关流程和开通网络预约。如果可以，申请开设专门预约报关窗口，公布预约报关流程和明确所需材料及相关证件，当然也应该优化排队机制，维护大厅秩序，做到忙而不乱，有条不紊。同时，还可以请网络技术人员在本单位官方网站开通网络预约通道，让需要报关者能足不出户就完成预约工作，以减少来回次数和报关工作量。

　　归根结底，报关工作效率直接影响通关效率，也间接影响到经济贸易的效益。我们在完善各项预约渠道的同时也应该大力宣传，促进预约报关方式多样化，更应该及时检修维护，确保各个渠道能畅通无阻，那么通关工作也能井然有序。

　　二、面试模拟题

　　模拟题A

　　导入语：

　　您好!祝贺你进入面试。今天的面试，一共是4道题。面试的时间是20分钟。在回答每个问题前，你可以考虑一下。如果没有听清楚问题，可以要求我再说一遍。请注意把握好时间，不要紧张。你准备好了吗?好，现在开始。

　　1.你和同事小王共同负责一项任务，但是中途领导交办你其他事情，你不得不去完成，小王向其他同事抱怨说工作都是自己做的，压力太大，其他同事纷纷也对你有了看法，你怎么办?

　　2.最近单位准备举行一次三严三实专题活动，很多同事都很有意见，领导把这项任务交给你，请问你怎么办?

　　3.为响应国务院建设社会信用体系的规划要求，海关总署近日出台了《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》及相关配套措施，明确提出认证企业享受海关通关便利措施，失信企业将受到海关严密监管，对此谈谈你的看法。

　　4.你是单位窗口的工作人员，窗口前排着长队，这时你的电脑出现了故障，请问你该怎么办?

　　【如果时间还有富余，可以对考生进行如下提醒】

　　对前面回答的问题，你还有什么需要补充的吗?

　　好，今天的面试到此结束，谢谢。

　　模拟题B

　　导入语：

　　您好!祝贺你进入面试。今天的面试，一共是4道题。面试的时间是20分钟。在回答每个问题前，你可以考虑一下。如果没有听清楚问题，可以要求我再说一遍。请注意把握好时间，不要紧张。你准备好了吗?好，现在开始。

　　1.广州海关与广东出入境检验检疫局在全国首创 “三个一”通关新模式，即“一次申报，一次查验，一次放行”，就此谈谈你的看法。

　　2.领导派你组织对于某部门工作人员的工作效果进行调查，你将如何保障调查信息的全面性和真实性?

　　3.你是某部门负责人，由于近期工作任务较重，部门同事压力，个别人对你抱有怨言，你会如何处理?

　　4.你作为小区物业的工作人员，正在巡逻期间小区内发现某地段发电线因施工被破坏漏电现象，你怎么办?

　　【如果时间还有富余，可以对考生进行如下提醒】

　　对前面回答的问题，你还有什么需要补充的吗?

　　好，今天的面试到此结束，谢谢。

　　模拟题C

　　导入语：

　　您好!祝贺你进入面试。今天的面试，一共是4道题。面试的时间是20分钟。在回答每个问题前，你可以考虑一下。如果没有听清楚问题，可以要求我再说一遍。请注意把握好时间，不要紧张。你准备好了吗?好，现在开始。
1.广东拟立法鼓励见义勇为，见义勇为人员可获一系列人性化关怀，包括就业援助、住房保障和优先入户等，同时广东省户籍人员在外省见义勇为，也可获奖。就此谈谈你的看法。

　　2.你所在的海关系统作为通关作业无纸化改革试点，要举办企业宣传会，领导派你负责此事，你打算如何做?

　　3你和一个同事共同合作一项工作，由于你的原因造成了工作没有按时完成且效果不尽人意，结果领导批评了你的同事，同事有情绪，你怎么办?

　　4.突降暴雪，为保证正常通关，作为海关系统的通关相关负责人，你会如何处理?

　　【如果时间还有富余，可以对考生进行如下提醒】

　　对前面回答的问题，你还有什么需要补充的吗?

　　好，今天的面试到此结束，谢谢。

　　三、面试模拟题考官题本

　　模拟题A

　　第一题：你和同事小王共同负责一项任务，但是中途领导交办你其他事情，你不得不去完成，小王向其他同事抱怨说工作都是自己做的，压力太大，其他同事纷纷也对你有了看法，你怎么办?

　　【答题要点】

　　A.要有自我反省的意识，分析同事小王为什么会产生抱怨，比如分工不明确、小王承担太多、工作交接不到位、自己负责的工作没有按时完成等。

　　B.面对小王的抱怨能够主动解决问题，措施可行，比如及时保质保量完成任务，不给同事增加压力，多方请教、提高能力等。

　　C.对于领导中途交办的任务也要高效完成，并且定期做好请示汇报。

　　D.面对其他同事的看法也要合理客观对待，做好自己。

　　第二题：最近单位准备举行一次三严三实专题活动，很多同事都很有意见，领导把这项任务交给你，请问你怎么办?

　　【答题要点】

　　A.明确活动的背景，开展三严三实专题活动的现实意义。

　　B.确定活动的具体方式，既符合三严三实的严肃性，也要确保同事的参与性比较高。

　　C.能够针对题目中的问题提出可行性强的措施，如前期信息搜集、分组pk展示、制定奖惩规则等。

　　D.能够考虑到活动中的一些细节，比如人员、物品等资源，保证活动效果，做好后期的活动宣传。

　　第三题：为响应国务院建设社会信用体系的规划要求，海关总署近日出台了《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》及相关配套措施，明确提出认证企业享受海关通关便利措施，失信企业将受到海关严密监管，对此谈谈你的看法。

　　【答题要点】

　　A.能够认识到该《办法》出台的背景，如推进政务诚信、商务诚信的建设;响应国务院建设社会信用体系的规划要求等。

　　B.能够分析到该《办法》出台后的意义，如规范企业，维护社会秩序，建设信用社会等等。

　　C.能够进一步提出该《办法》落实的措施，如利用12360、网站等宣传推广，做好与政府其他部门的配合工作等。

　　第四题：你是单位窗口的工作人员，窗口前排着长队，这时你的电脑出现了故障，请问你该怎么办?

　　【答题要点】

　　A.沉着冷静，保持从容的状态，并能够第一时间解决问题。

　　B.多方面解决电脑故障的问题，比如重启、寻求外援等。若短时间解决不了，须向群众解释说明并致歉，看看能否采取到其他窗口办理、隔天办理等。

　　C.能够认识到问题的严重性，后续采取相应的措施整顿，如定期维修机器、提高应变水平、开通网络办理并大力宣传推广、电话预约办理等。

　　模拟题B

　　第一题：广州海关与广东出入境检验检疫局在全国首创“三个一”通关新模式，即“一次申报，一次查验，一次放行”，就此谈谈你的看法。

　　【答案要点】

　　1.能认识到对通关效率的要求越来越高的背景下，搭建关检公共信息平台，以信息化手段实现关检双方作业流程的优化，最大限度地简化通关手续，提高通关效率。

　　2.熟悉海关相关政策，明确一次申报，只作一次录入即可完成报检和报关，大大简化了报关报检的申报手续;一次查验，借助信息系统对碰查验、检验信息，双方共同进行检验、查验或取样，同时执法互助和资源共享，信息互通，提高运作效率;一次放行，企业无需来回奔跑，只要轻点鼠标，即可通过信息系统查询进出口货物通关过程中的实际通关状态，及时办理结关手续。

　　3.作为海关工作人员，一方面要不断提升技术水平与专业知识，另一方面要熟知政策，心系服务对象，通过方式、方法创新为海关工作效率提升提供更多的新思路。

　　第二题：领导派你组织对于某部门工作人员的工作效果进行调查，你将如何保障调查信息的全面性和真实性?

　　【答案要点】

　　1.开展调查工作时，作为负责人要能够对于调查中重要问题的预见性，以及如何合理解决问题，保证调查信息的全面性和真实性，而不是考察整个调查活动的组织过程。

　　2.能够执行正确的工作，如调查人员的选取、调查人员的培训，特别是对于调查中常见问题的解决方法和沟通技巧的培训、调查中的持续跟进和监督、调查后获得信息进行科学分析，进行筛选、甄别，做到去伪存真，以上这些都是确保结果全面真实的关键点。

　　3.审题准确，能清楚表达调查工作问题预见性和有效解决问题的重要性，从调查过程中的各项工作开展中有效解决存在的问题，工作重点恰当，解决问题有效。

　　如果考生对解决调查中存在的问题处理不够全面、处理方法单一，简单理解为组织调查工作，回答问题程式化，不能得高分。

　　第三题：你是某部门负责人，由于近期工作任务较重，部门同事压力，个别人对你抱有怨言，你会如何处理?
【答案要点】

　　1.能够有大局意识和宽厚的态度，对同事的行为有所理解并设身处地的着想，积极处理好部门内的人际关系，形成和谐工作氛围;

　　2.采取恰当的方式了解大家对自己有意见的原因，对存在的问题进行反思;

　　3.能够通过恰当的方法激发同事的工作热情，解决存在的问题，完善自身的不足，主动营造积极、和谐的工作氛围，通过具体的行为赢得同事的理解和支持。

　　第四题：你作为小区物业的工作人员，正在巡逻期间小区内发现某地段发电线因施工被破坏漏电现象，你怎么办?

　　【答案要点】

　　1.能够清楚电线漏电可能产生的影响，并冷静的予以处理。

　　2.通过各种办法及时解决电线漏电的问题并且保证自己和他人安全。如第一时间与维修部门取得联系并及时维修;通过广播、公告栏等途径题型小区居民绕行;及时通知小区居民来电时间以避免影响其正常生活与安排等。

　　3.作为物业管理人员，能够就此事件之后提高对小区各种设施状况的关注，并对于老旧设施定期进行维护和更新。

　　模拟题C

　　第一题：广东拟立法鼓励见义勇为，见义勇为人员可获一系列人性化关怀，包括就业援助、住房保障和优先入户等，同时广东省户籍人员在外省见义勇为，也可获奖。就此谈谈你的看法。

　　【答案要点】

　　1.能够明确在“小悦悦事件”等折射个体道德滑坡的背景之下，通过立法鼓励建议勇为，给予见义勇为者一系列人性化关怀，带动社会风气好转;

　　2.能够认识到鼓励见义勇为的积极意义，如弘扬见义勇为、惩恶扬善的中华传统美德，给予见义勇为者以肯定、保护和保障，弘扬正义，为社会正能力的输送创造良好环境，了却见义勇为者的后顾之忧增强群众对于见义勇为的信心等。

　　第二题：你所在的海关系统作为通关作业无纸化改革试点，要举办企业宣传会，领导派你负责此事，你打算如何做?

　　【答案要点】

　　1.明确无纸化通关宣传会的重要意义，做好充分的会议准备工作，尤其做好与参会企业的沟通和联络工作。

　　2.能够通过恰当的方式对企业进行无纸化作业流程与要求的宣传和讲解，保证企业能够了解并配合。

　　3.在组织过程中能够考虑周到，内容完整，凸显作为组织者的协调和控制能力。

　　4.能够做好宣传会的收尾和总结工作，保证宣传会的效果。

　　第三题：你和一个同事共同合作一项工作，由于你的原因造成了工作没有按时完成且效果不尽人意，结果领导批评了你的同事，同事有情绪，你怎么办?

　　【答案要点】

　　1.能够认识到自己的工作失误，主动向领导承认错误并虚心接受批评，表示今后改正的决心;

　　2.向同事说明因为自己的原因造成整个工作的时间和质量受影响，并表示歉意，希望获得同事的原谅;

　　3.在今后的工作能够用实际行动弥补工作不足，以获得领导和同事的改观。

　　第四题：突降暴雪，为保证正常通关，作为海关系统的通关相关负责人，你会如何处理?

　　【答案要点】

　　1.面对突发问题能够不急躁慌乱，保持冷静的处理问题。

　　2.能够采取切实有效的措施，保证货物的正常通关。如立即启动应急预案，提前与联检部门沟通，及时获取航班进出境情况和货物通关需求;开辟专用通关窗口，第一时间派出关员到货物场地办理通关手续;延长通关手续办理时间，避免旅客因交通不便等原因错过正常通关时间，保障空港口岸正常通关等。

　　3.处理措施应对及时、可行，考虑周到。

　　附录 “通关”词典

　　货管监管：简称货管。是海关代表国家在口岸，根据《海关法》和国家其他进出口法律、法规和政策监督合法进出境货物和运输工具的重要管理职权，也是海关完成征收关税、制止走私违法、编制海关统计等各项任务的基础。

　　查验(检查)：是以经过审核的单证为依据，对货主申报的内容进行直接实际的核实和查对，除有特殊规定准予免验者外，进出境货物的运输工具均应接受海关的查验，它为打击走私违法情事及为征税、统计提供实际监管依据等方面有着重要的作用。

　　单货相符：在办理进出口海关手续时，经查验货主申报的进出口货物的单证与实际进出口货物相一致，习惯上称为单货相符。

　　单货不符：在办理进出口海关时，货主申报的进出口货物单证与实际进出口货物经核实不一致，习惯上称为单货不符。

　　放行：就是指对经过审单、查验、征税监管环节后已人备单货相符的货物和运输工具签印放行的监管行为。

　　开验：海关在查验过程中。针对有些货物做细查细验时，进行内外包装开拆核实查证的行为。

　　开拆：海关在查验工作中，对需要重点查验的货物进行开箱拆包细验的监管行为。

　　重封：对受海关监管的货物由于复查等原因需要再次施加关封的行为称为“重新加封”，简称重封。

　　关封：用于海关内部联系、交接有关单证所使用的印有“海关关封”字样，可以加封的信封。

　　关锁：一种用于对海关监管货物加封的金属制一次性使用的长条形封锁。
纸封：用于加封小件海关监管物品的纸质封条。

　　海关封志：加封海关监管物品的纸封在施封时，注明具体海关的称谓及年、月、日的称为封志。

　　签印：在办理海关手续时，根据不同的作业环节的内容，海关在有关的单证及文件上加盖不同印章的行为。

　　骑缝章：为了保证海关监管货物留存单据的完整齐全以及核对有关单证，在单据交接处所加盖的印章。

　　签字：办理有关海关具体手续时，经海关关员认可后在有关单证上签名批注的行为。

　　结关：办结或暂时办结海关监管手续的行为。

　　进出口许可证制度：是我国实行对外贸易管理的一种行政保护手段，是根据我国的对外贸易政策对进出口货物和物品实行全面管理的制度。

　　进出口许可证：是国家管理进出口贸易通关证件，由对外经济贸易部及其授权的有关省、自治区、直辖市经贸委局和特派员办事处审核签发，从92年起，进出口许可证上各项标注中英文对照、商品名称、编码和计量单位，采用“商品分类和编码协调制度”。

　　三级管理：指进出口许可证的具体发证工作实行经贸部、经贸部驻口岸特派员办事处和省级对外贸易管理部门三级管理。

　　发证机关：具体指中央、国务院各部、委及其所属单位、申领进出口许可证的发证机关为对外经济贸易部;各省、自治区、直辖市各部门及其所属单位，其发证机关为省级对处经济贸易厅(委局);另外十四个沿海开放城市所属单位的发 证机关为经贸部驻口岸特派员办事处。

　　保证金：是由担保人向海关缴纳现金的一种担保形式。

　　滞报金：根据《海关法》的有关规定，进口货物自运输工具申报进境之日起十四日内，应当向海关申报。超期未报的，从第十五天开始海关所征收的延期未报罚金称为滞报金，日征收金额为进口价格的0.5%，起征点为人民币10元，不足10元的免收.

　　报关期限：指货物运到口岸后，法律规定收货人或其代理人向海关报关的时间限制。

　　批文：指进出口收发货人及其代理人在办理海关手续时，根据不同经贸管理的内容，而向有关管理部门申领的进出口批准文件。

　　配额：在对外经济贸易活动中，对一些商品在进出口数量上予以限制的方式。

　　配额管理：是国家对外经济贸易活动管理的一种手段，国际间根据惯例和协定对一些商 品在进出口数量上进行一定限制的管理。

　　自动出口限额：指出口国在进口国的经贸压力下，或为了维护出口价格的稳定，而自动 限制某项商品对进口国的出口。

　　出口配额证商品：指在对外经贸活动中，一国政府在一定时期以内，对一些商品的进口 数量或金额加以直接限制，这种限制下的商品，对出口国来说就首先 要领取配额证，而这些商品也因此称为出口配额证商品。

　　转关货物：指经收、发货人申请并经海关核准进口货物可以转至设有海关的指运地办理进口手续;出口货物可以在设有海关的起运地办理出口手续后，再转运至出境地海关核查放行出口。转关货物向海关申报时填写《中华人民共和国海关进(出)口转关运输货物申报单》

　　海关监管货物：对进出境受海关监管尚未办结海关手续的一切货。统称为海关监管货物。

　　中转运输：常指商品运输在商业系统内的中间转运。即商品运输不直达目的地，须在中途变换运输方式或更换运输工具的一种运输方式。

　　承运：指运输企业承受托人委托运送货物的行为。

　　托运：发货人委托运输企业将一批货物支运到指定地点，交付给指定的收货人的行为。

　　进出口货物证明书：由海关出具并鉴发，证明货物实际进口或出口的文件。

　　转关运输:进出口海关监管货物需由进境地或启运地设立的海关转运至目的地或出境地海关，这种转运方式称为转关运输。经海关同意可采用不同的交通工具，承运接驳转关运输货物。

　　押运：对某些质量不佳或交货时间延误买方拒收或错发、错运造成的溢装、漏卸而且退运的进出口货物。

　　退关货物：对已办理了进出境海关手续的货物，由于某种原因，在征得海关同意后，货物取消进出口并按海关规定办理退关手续，这类货物称为退关货物。

　　进出口濒危物种管理：根据《国务院关于严格保护珍贵稀有野生动物的通令》和我国加入世界濒危野生动植物国际贸易公约成为缔约成员的设想，凡进出口濒危动植物，都凭中华人民共和国濒危物种进出口管理办公室的“允许进出口证明”办理进出口海关手续。

　　进出口金银及其制品管理：据《中华人民共和国金银管理条例》进口金银不加限制，如属加工贸易的金银原材料件，在进口时应报中国人民银行备案，在经人民银行核准后方能准予出口。凡出口金银及其制品或含金银成份较高的产品，都必须在出厂前由所在地中国人民银行办理检查登记手续发给《金银产品出口准许证》，海关凭以验放。

　　进出口精神药物管理：经国务院批准，对进出口精神药物管理，统一由卫生部审核批准并发给《精神药物进(出)口准许证》，海关凭证件正本核放的管理制度。精神药物的进出口业务统一指定由中国医药保健品进出口公司和中国化工进出口公司负责办理，其他单位和个人均不得经营此项业务。

　　进出口麻醉药品管理：国家规定进出口麻醉药品业务只准由中国医药保健品进出口总公司和所属省、自治区、直辖市的分公司，或由卫生部、经贸部指定的其他单位办理。进出口麻醉药品一律凭卫生部核发的《麻醉品进出口准许证》办理海关手续，并通知出口国政府和国家麻醉品管制局。

　　进出口音像制品管理：进出口属科技与语言教学影片、幻灯片、唱片、录音制品及其他视听资料，由中国图书进出口总公司统一经营海关凭该司申报进出口单据监管，对进出口录像制品，应加验广播电视部签发的进出口许可证明放行;对进口发行影片或试映拷贝统一由中国电影发行放映公司经营，海关凭该司申报单据验放。

　　国别政策：是我国外交政策和对外经济贸易管理的一个组成部分，也是海关货运监管与关税政策的一个重要方面，不同的国别分别采用最低或普通税率，货运监管在对不同国别(地区)有不同管理规定。

　　报关单续页：在实行海关电脑录入的审单工作中，对不能在一张报关单上开例出的申报货物的项目，可以在附页中予以列明，并随报关单一起向海关书面申报这种附页就称为报关单续页。续页只适用于进、来料加工货物的申报。

　　装箱清单：亦称装箱单。是运输工具负责人向海关交验的主要单证之一，列明该运输工具，该次进出境所载运的全部货物情况，包括货品、件数、重量、运单号或提单号。

　　进境地：指进口货物接受海关监管的第一口岸。

　　出境地：指出口货物最终办结海关监管手续的口岸。

　　启运地：指出口货物启运的第一地点。

　　目的地：指出口货物最终办结海关监管手续的地点。

　　中转：货物中转、旅客中转或车辆中转的通称。指货物运往目的地过程中在中途港口、车站转运或换装。

　　联运：使用同一运送凭证，以不同运输方式或几个运输企业衔接运送货物或旅客到目的地的运输方式。

　　国际联运：使用同一运送凭证，以不同运输方式或几个运输企业衔接运送货物和旅客的运输业务。

　　国际多式联运：是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地 点运到另一国境内指定交付货物的地点。

　　过境运输：他国货物在运送过程中通过本国领土运往另一国的运输。

　　无证到货：在对外经贸活动中，货物在进口时，不能提供必要的有效的办理海关手续的通关文件(包括进口许可证、 审批证等)而且货物已运抵境内，这种进口行为称为无证到货。

　　出口收汇核销单：系指由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭以受理报关，外汇管理部门凭以核销收汇的有顺序编号的凭证。

　　出口收汇核销：指外贸出口单位在办理有关货物的出口通关手续时，应到当地的外汇管理部门申领经外汇管理部门加盖“监督收汇“章的核销单，凭此及出口报关单和其它所需的文件证明办理报关手续，货物报关后，由海关在核销单和有该单编号的报关上加盖“放行”章，货物出口后，出口单位必须在外汇管理部门规定的最迟收款日期内办理结汇和收帐的核销手续，这一做法称为出口收汇核销。

　　最迟收款日期 按出口的具体情况可分为以下几种结汇或收帐日期：

　　1. 即期信用证和即期托收项下的贷款必须以寄单之日起港澳和近洋地区二十天内，远洋地区三十天内结汇和收帐。

　　2. 远期信用证和远期托收项下的贷款必须汇票规定的付款日起港澳地区三十天内，远洋地区四十天内结汇或收帐。

　　3. 寄售项下的贷款，出口单位必须在核销单存根上填写最迟收款日期，该日期不得超过自报关之日起三百六十天。

　　4. 寄售以外的自寄单据(指不通过银行交单索汇)项下的出口贷款，出口单位必须在自报关之日起五十个工作日内结汇或收帐。

　　逾期未收汇：指出口单位在出口收汇的最迟收款日期内款结汇或收帐的贷款。

　　监督收汇章：指专用于出货收汇核销单用以监督结汇和收帐贷款印鉴，出口单位在货物报关时，必须向海关出示盖有此章的核销单和报关单办理报关手续。

　　结汇：指企业或个人按照外汇牌价，向银行买进或卖出外汇。

　　收帐：指出口单位在货物出口后通过银行收回货款入帐的行为。

一、概括现象，予以评价。

疫情之下，中国教育正在经历的变革主要表现在从“线下教学”转变为“云端教学”。这种转变虽说是在疫情之下的无奈举动，但是用长远的眼光来看，“云端教育”在今后也将逐渐成为一种趋势，甚至在这种趋势之下传统教育观念都会实现升华。

二、结合实际多角度分析现象的现状、意义、问题等。

1、现状。疫情下，教育部发布延期开学的通知，由此，各地小初中高院校以及各类培训机构暂停线下培训活动，并利用互联网和信息化教育资源，为学生提供“停课不停教、停课不停学”的上课体验，疫情改变了传统的教学模式。

2、意义。(1)线上教育，突破发展，体现了网络教学的价值。(2)保障学生受教育权利，“线下转线上”使学生足不出户，接受老师的教育，提升能力素质。(3)转变教师授课理念。这次转变能倒逼教师转变授课方式，使老师认识到灌输的危害，从而更加注重对学生的引导和互动。

3、问题。(1)单纯复制线下学习方式。疫情期间上网课，有些老师将线下课程生搬硬套转移到网上，不能及时转变授课理念。这样不但达不到应有的效果，还增加了学生和家长的负担。(2)硬件设施简陋，被迫成为主播。大部分的教师由于没有适应这一变化，线上线下模式切换不灵活，没有办法给学生提供优良的课程体验。(3)教学质量难保证。学生是否认真听课，老师是否全情投入，整体课程效果如何把控，学校以及家长监督能否全覆盖等问题正在考验云端教学的质量。

三、提出具体落实的措施。

1、摆脱灌输，转变教育理念。使老师和学生明白教学活动不是单向的信息传播活动，而是建基于师生、生生多维互动交往的社会化活动。教师要增加互动频次，丰富课程设计，利用网络资源。学生要主动参与，避免“看客思维”，积极融入课堂。

2、提升硬件，匹配教育趋势。在线教育看似是当前的应急之策，但在未来人工职能的时代，线上教育走向常态化是一种必然。所以不论从当前的网络技术公司还是到电信行业巨头，应尽快转变经营理念，转型升级，助力线上教育发展。

3、虚实结合，发挥最大优势。要将线下授课的多维多层、多群多向的互动形式很好地融入在线教学，发挥“在线学习”的开放、互动、激趣、技术增值等优势，形成与线下教育的互相补充、共同发展的格局。

1.概括话题，表明态度。

就业是民生之基，是经济发展的晴雨表，更是社会稳定的压舱石。疫情打乱的就业季，不仅打乱了毕业生的心，更是打乱了社会稳步发展的布局。因此，面对疫情下毕业生的“窘”状，更需多措并举、多管齐下，助力毕业生奋力突围，打赢这场就业大考。

2.分析问题、危害。

(1)对于毕业生而言，疫情的防控导致论文书写过程中的各种调研和材料收集进程搁置，导致毕业论文完成质量和完成时间受影响，开学日期的一再推迟可能导致延期毕业的情况，那么对于找工作、就业协议的签订也带来一定的困扰，同时对于留学申请、落户申请等有时间门槛的情况可能会使部分毕业生失去这些机会，整体打乱个人规划;

(2)对于企业招聘而言，虽说疫情的影响存在部分企业缩减人员，但是整体企业的人才需求还在进一步的增加，春季正是招聘的旺季，然而疫情之下毕业生面临的种种问题导致就业的意愿大大降低，无疑给企业在招聘过程增加阻力;

(3)对于社会发展而言，在疫情防控中做好防止企业大规模裁员的同时，还需要引导解决今年874万毕业生就业，无疑是增加了巨大的就业负担和压力;

3.提出对策。

(1)国家要做好宏观调控，一方面深入激发“双创”驱动，增强企业创造能力和稳定企业就业能力;另一方面，做好就业市场的引导，通过专升本、研究生、入伍的扩招，去吸纳部分毕业生，在缓解就业压力同时增强社会保障功能;

(2)高校要做好引导关怀，一方面适当开放学术资源平台，尽可能给毕业生提供论文书写过程的帮助，导师要持续跟进论文书写，远程进行论文指导和心理情绪上的关怀;另一方面也要开展专项招聘和就业指导，简化就业手续的审批;

(3)企业要克服现有情况，多渠道去开展招聘活动，通过空中宣讲、H5页面宣传、高校和人才市场联合宣讲等方式去展示企业需求，为毕业生提供应聘的渠道;

(4)毕业生要正确认识现状，不急不躁，清楚自身的择业方向，找准自身的定位和选择的职位，关注各种渠道的招聘信息，尽可能认真对待把握每一次的投简历机会，同时要关注细节，充实自身的能力，满足职位要求，顺利斩获offer。

1.阐述自己的观点

民营企业是我国社会主义市场经济的重要主体，是拉动经济增长的重要一环，能够提升市场活力。但是当前我们却发现民营企业发展屡屡陷入困境，这背后的原因发人深思，需多方发力共同保障民营企业的发展。

2.分析民营经济陷入困境的影响、原因

民营经济发展陷入困境，一方面会导致人民群众就业发生困难，压缩社会就业机会，严重影响民生整体水平的提高;另一方面变相拖累消费和投资对于经济发展的重要作用，降低市场经济的活力。分析民营企业陷入困境的原因主要有以下几点：

(1)产业较为低端，产品缺乏科技含量、附加值低，传统的依靠降低人力成本来拼人力和资源消耗的劳动力密集型、资源密集型产业已经不适合时代的发展;

(2)民营企业成本偏高，在创业过程中各项税费负担较重，束缚了民营企业的发展，缺乏与公有制经济平等竞争的条件;

(3)民营企业自身经济实力薄弱，抗风险能力差，而在融资渠道上还存在着融资难、融资贵的问题，面临市场波动难以依靠自身的力量进行平稳发展，最终导致民营企业难以真正做大做强。

3.结合实际提出对策

(1)政府部门加强对于民营企业的政策扶持，大规模降低相应税费负担，降低企业经营成本，精准导向，针对制造业、小微企业、工薪阶层的负担要减轻，做到“把减税降费实打实、硬碰硬地落地”;

(2)金融机构安排好相应资金，对于民营企业的融资提供帮助，能够重点推进解决民营企业流动性和中长期资金短缺问题，缓解融资难，融资贵的困境;

(3)民营企业立足于市场，实现产业结构的优化升级，重研发、重品质，储备人才，在市场竞争中才能处于有利位置。

1.分析允许临时占道经营举措的目的意义：

(1)疫情期间，人们出行受限，整体服务需求和消费骤减，许多实体商铺被迫关门，

城市实体经济的发展收到严重冲击。疫情防控步入常态化后，不扎堆、少聚集、一米线，仍是疾控专家的忠告。实体店铺空间密闭，空气流通不畅，存在一定隐患，群众对进店消费有担心，客流短期内难以恢复，城市实体经济的发展依旧困难重重。

(2)C市允许临时占道经营的举措，允许临时占道，允许临时越门，可以让更多流动

商贩降低成本，灵活经营，可以让实体店铺扩大经营空间，客流加大，疏通市场流通和经营的“毛细血管”，为社会经济的复苏注入活力。

(3)C市此举，体现了城市治理的创新和灵活。近年来，因为城市管理需要，各地纷纷取缔流动摊位和各种临时占道经营，但在当下经济急需复苏的情况下，“保民生”的考量应先于管理，更应维护市民和商户的生存权益。C市这样“特事特办”，彰显了基层治理的温度。

(4)C市的城市管理举措给其他城市树立了榜样。现在全国各地的经济都处在恢复的困难阶段，应向C市学习，优先考量释放经济活力，因地制宜调整城市管理的侧重点，尽可能为生产经营活动提供更为灵活的措施和政策，降低疫情带来的影响。

2.分析允许临时占道经营举措可能存在的问题：

(1)增加城市管理压力。允许临时占道经营可能会出现乱扔垃圾影响环境，也可能会阻碍正常出行影响交通，还可能会出现食品安全的问题，城市管理压力增大。

(2)存在安全隐患。疫情防控只是步入常态化，并没有完全解除，摊点、商铺的集中会带来人员的集中，安全风险会加大。

3.提出建议：

(1)城市管理部门应综合治理，加强监管。要求商家必须具备健康资质，若需临时占道经营，应提前向当地街道办申请，且必须在指定区域和范围内规范有序营业;摊点应避免过于集中，明确间隔距离，力保复工防疫两不误。

(2)各地政府应不断完善稳民生、稳社会的政策和措施。如，减免中小企业的税收，为部分企业提供一次

1.给予肯定评价

突如其来的疫情对农产品销售、流通带来不小影响。为助力脱贫攻坚、帮助老乡增收，应对战疫战贫双重挑战，一些地方领导干部大胆创新，助力解决群众难题，走进直播间，化解当地农产品滞销难题。面对新的形势和任务，领导干部“直播带货”是一种主动作为、探索创新的表现，值得点赞。真正看过贫困地区领导干部“直播卖货”的人，相信都会被领导干部们的“拼劲”所感动，感受到他们那一颗全心全意为人民服务的心。

2.积极影响，分析原因

(1)干部直播既是卖货，也是与观众的互动。通过分享一些扶贫经历，讲述农产品背后的故事，干部们展示了创新求变的努力、真抓实干的精气神。在互动中，干部们还能直接了解当下的消费需求、社会心理。从某个方面来说，参与直播也是接地气的一种方式，属于通过互联网开展群众工作，这有利于基层干部转变观念，有助于了解社情民意，更科学、更精准地作出决策、改进工作。

(2)除了营销技巧之外，“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车(3)真正让少数弱势群体做到“停课不停学”，是疫情防控工作的一个方面，也是对社会治理能力的考验。将“停课不停学”落到实处、不留死角，事关教育公平。

3.当前面临问题

(1)“直播带货”能量巨大是一回事，做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对于消费者而言，“直播带货”在方便购物的同时，也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。常常是主播说得天花乱坠，消费者到手的产品却不尽如人意。

(2)随着越来越多贫困地区的领导干部加入“直播卖货”的队伍中去，一些人对此就有了看法，有认为是领导干部不务正业，有认为是急功近利，治标不治本的帮扶行动，直播“带货”能带来了一定效益，但干部的角色定位不能长期作为“主播”，其工作重心仍要立足本职岗位、做好本职工作。

4.提出对策

(1)网络直播并非法律盲区，市场监管者需尽早完善制度，畅通维权渠道，更好地呵护直播经济的良好生态。从生产包装到仓储物流再到配送售后，直播带货是一个牵涉多环节的系统工程，绝非只是在直播间里的几小时。刚接触直播有挑战甚至出点问题很正常，关键是要能将暴露出来的问题当作改进的动力。产品质量、服务体验要及时跟上，要有在直播间拍胸脯的底气。

(2)干部要转变工作思路，完善本地销售链条、提升本土产品竞争力。各地要加强政策扶持，广大干部要当好制度的执行者、引导者，多在加强本土人才培养、推动经济高质量发展上下功夫。充分发挥群众主观能动作用，加强网络直播人才培养，创立有当地特色的直播团队，更好地打造、推介地方特色品牌。

梵高说，“爱之花开放的地方，生命便能欣欣向荣”。越是艰难的时候，越是要同舟共济。中国，从来就不是一个会低头的国家;中华民族，从来就不是一个会服输的民族。面对来势汹汹的疫情，全国人民万众一心、众志成城，必然能顺利的度过冬天，迎接春日的芳华。

这个春节，静也不静。静的是，以往本是喜气洋洋，欢歌笑语，热闹非凡的春节，今年却因新型冠状病毒肺炎的爆发，街道上，人迹罕至，寂寥无声，静谧非凡;而不静的是，面对来势汹汹的疫情，全国人民都动了起来，国家召开会议，紧急部署，火速展开救援;19个省份对口支援，成立医疗队伍，立即前往;各地基层组织绞尽脑汁宣传，提高民众重视度，积极防控疫情;社会各界人士，有钱的出钱，有力的出力，有粮的出粮，立即运往……全国人民，齐心协力，用尽所有的力量，抗击疫情—这个春节不静。

这个冬天，冷也不冷。冷的是冬日的彻骨寒风，冷的是病毒的无情肆虐。不冷的则是全国人民的无疆大爱，有舍生忘死奋战一线的专家;有“明知病毒险，偏向疫区行”白衣勇士;有抢建雷神山火神山医院而昼夜奋战的建筑工人;有生产抗疫急需品火力全开的工厂;有运送抗疫物资不断逆行的货车司机;有壮士断腕，顾全大局选择留守的市民……全国人民，在守望中相助，齐心协力，共同抗击疫情—这个冬天不冷。

而当前，疫情的防控任务仍然艰巨，要想打赢这场硬仗，必须全国上下万众一心，杜绝这种不和谐的声音、不守规矩的行为。一方面，国家要继续严格执行防控措施，实行网格化管理，坚决避免疫情的反弹;另一方面，我们民众也要全力配合国家抗疫指挥的要求，自觉做好个人卫生防护，遵守各种防控的规定，不信谣、不造谣，不传谣。总之，在这个疫情肆略的寒冷冬天，我们全国上下必须要万众一心，齐心协力，才能共同迎接春日的温暖。

1、目的意义

(1)为民生兜底。一方面，对于流动摊贩来说，属于社会底层劳动者，防控疫情期间他们失去了经济来源，生活抓襟见肘，当前防控疫情形势好转，城管委的“柔性执法”，允许其临时摆地摊，也让他们艰难的生活迎来好转;另一方面，对于临街餐饮店来说，在防控疫情期间，餐饮店大部分采用“隔离桌”的形式以减少顾客间的接触，城管委因地制宜允许临街餐饮店在店外摆设，降低因减少了座位而带来的损失。

(2)促进复产复工。目前疫情得到有效控制，各地城市都在有序的安排复产复工，但人们依然心存担忧，导致街道和餐饮行业依旧冷清，而该市城管委的“柔性执法”则打破僵局，首先让街头热闹起来，间接打消人民的顾虑担忧，从而助力整个城市的复工复产。

(3)城市精细化管理的积极探索。习近平总书记曾说：“城市管理应该像绣花一样精细”，该市城管局能从防控疫情实际出发并结合社会民生，对于摆地摊、占道经营等以往一律禁止的行为作出执法调整，是城市精细化管理上的积极探索，背后所体现服务型政府的管理理念值得我们肯定。

2、该举措可能出现的问题

(1)允许占道经营的范围不明确，可能会导致占地越来越广，甚至为争夺位置发生争执，进而影响人们出行。

(2)“柔性执法”的度若把握不好，易演变成另类“不作为”。

3、谈优化措施

(1)明确占道经营范围，对流动摊贩根据其经营类别划分区域，方便管理，也利于打造成该城市的特色文化，对临街餐饮店，对于占用盲道、绿化带、消防通道的行为坚决制止。

(2)提高执法水平，兼顾法律的“柔性”与“刚性”，在助力复工复产与城市治理中找到平衡点。

(3)应充分总结疫情期间的“柔性执法”经验，在往后的日常执法管理中进行推广，形成常态化。

企业采用“空中招聘”、“无接触春招”进行人才选拔，是一种创新之举，不仅可以满足企业用人需求，解决一部分大学生的就业问题，还能有效避免因人群扎堆而带来的安全隐患。

线上招聘给大学生、企业均带来了很多机会。(1)机会多。线上招聘给大学生更多选择的机会，足不出户就可以寻找到自己心仪的岗位。(2)成本低。与以往传统招聘方式相比，企业节约了参加招聘会的成本，大学生减少了来回奔波的辛苦且降低了车费、住宿费的花销。(3)储备足。伴随着疫情的逐步好转，企业的逐步复工，用人需求会爆发式增长，线上招聘可以提前储备人才。

但是我们也不能忽视问题。(1)渠道窄。招聘信息发布渠道受限，很多大学生不能获取及时有效的信息。(2)干扰多。线上招聘易受网络影响;大学生家中环境杂乱;技术性人才很难通过线上的方式进行全面科学评价。(3)易流失。延后入职的时间有不确定性，大学生可能会在这段时间找寻其他工作，复工后无法如期报到，影响用人单位复工后工作的正常开展。

所以我们需要多措并举，建议可从如下几方面入手：

首先，拓宽渠道。企业发掘更多的招聘渠道，比如微信、微博、就业网站及学校就业指导中心等，确保信息普及面。

其次，多轮面试。采取网络视频和电话的形式进行多轮面试，对于技术性人才可在达成复工后增加一轮面试，给人才提供更为公平的竞争机会。

再次，岗前培训。企业在复工前可以提前进行岗前培训，增强大学生对企业的了解，并宣传诚信意识，避免人才流失。

最后，提前准备。从穿着、面貌方面考虑自己的形象，整理面试所在位置的环境，做足对企业的研究，面试前想好如何在短时间内展现自己的优势和背景，以此增加就业的成功率。