在公交车上。有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况。你怎么办?
题目
在公交车上。有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况。你怎么办?
相似考题
参考答案和解析
答案：
解析：
1)努力平复二人情绪,向他们表明我的身份,分别听取二人指责对方的理由。
(2)让公交车司机把车开往派出所,禁止任何人下车,途中注意观察车上乘客的情绪变化。
(3)到达派出所之后,将自己所了解到的情况告诉当班干警,并请当班干警解决此事。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+分情况对待+解决问题+总结经验。此题考察了考生沟通协调、依法行政的能力。考生在回答问题时必须清楚地知道，此题考察考生在工作中处理问题、沟通协调的能力。此类题目的答题套路比较简单，按照逻辑顺序回答即可。
(2)让公交车司机把车开往派出所,禁止任何人下车,途中注意观察车上乘客的情绪变化。
(3)到达派出所之后,将自己所了解到的情况告诉当班干警,并请当班干警解决此事。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+分情况对待+解决问题+总结经验。此题考察了考生沟通协调、依法行政的能力。考生在回答问题时必须清楚地知道，此题考察考生在工作中处理问题、沟通协调的能力。此类题目的答题套路比较简单，按照逻辑顺序回答即可。
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第1题：
你是一名新人,工作非常努力,但是领导认为你工作能力不强,面对这种情况,你怎么办?答案：解析：作为一名新人,领导认为我的工作能力不强,一方面可能是出于“高标准、严要求”的考虑，另一方面也是对我日常工作表现的一种评价,我会正确看待领导的意见,进一步完善自己,争取早日得到领导认可。 我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结,梳理工作中存在的不足。尽管平时我经常向老教师请教学习,但作为新人,谦虚、主动、积极、好学的态度是基本的职业素养。有好的态度但并没有得到认可,说明在学习过程中有很多经验并没能做到学以致用,解决实际工作问题的能力不强,表现出的工作能力也不强。因此,领导的评价与提醒是十分中肯的,我会充分利用这个机会反省自身存在的问题。 在将来的工作中,我会保持积极主动、谦虚好学的态度,并改变自己只重外在、忽视内涵的浮躁学习方式,注重学习效率和实际效果,多实践、多尝试,确保所学内容融会贯通,实实在在地提高自己的工作能力争取在短时间内有明显的提升。我也会把这些想法以当面或书面汇报的方式向领导报告,感谢领导给我的中肯建议,希望领导能继续监督我接下来的工作情况。 我相信只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风,一步一个脚印做好自己的本职工作,不断完善自己,一定可以赢得领导的信任。 -
第2题：
当看到有男生在抽烟，他看到你之后立马扔掉装作如无其事，遇到这种情况你怎么办?答案：解析：当看到有男生在抽烟，他看到你之后立马扔掉装作如无其事，遇到这种情况你怎么办?
我有如下看法
第一、学生抽烟是学校严令禁止的行为，遇到这种情况我会立即上前与其沟通，通过情理利法的说服令其意识到其行为的严重性，并进行批评教育。
第二、课余时间，我会找到该学生的家长,与其交流沟通，及时了解该学生的相关情况，与家长齐力合作，改掉该生的问题行为，加强家校共建。
第三、必要时，召开相关主题班会，重申校园规范，以及违纪行为对学生自身和他人的危害。 -
第3题：
在公交车上遇到性骚扰，无论什么情况，都要怒斥对方。
正确答案:错误 -
第4题：
有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？
正确答案:（1）在工作中遇到这种情况是相当正常的，我应当冷静处理。
（2）首先我会安抚这个人的情绪，使他冷静下来，因为不管是什么情况，只有冷静下来，才能妥善解决。
（3）如果是我的服务意识不足、服务态度不好、服务质量不高，我会当场道歉，接受他的批评，并立即改正，为他提供高质量的服务。
（4）如果不是我的过错，那么我做好解释说明工作，相信他会理解。 -
第5题：
你所负责的班级里，有学生上课不认真听讲，课后不做作业，还和其他同学打架，你作为班主任跟家长说明情况，家长听后态度恶劣且袒护孩子。遇到这种情况，你会怎么办？
正确答案: 作为一名班主任，需要对全班所有学生的思想、学习、健康和生活负责，同时也充当着沟通者的角色，及时解决学校教育与家庭教育之间的冲突。面对题中情况，我会从两个方面努力，争取家长的理解和支持。
第一，平复家长情绪。在我与家长沟通过程中，可能过多的关注孩子表现不好的一面，语气和措辞不太恰当，造成了家长的反感，加深了误会，而家长护子心切也是人之常情。因此，我会立即调整自己说话的方式，诚恳的向家长表明，我们的目的是一致的，都是希望孩子能够更加健康的成长，孩子身上出现这些问题，作为老师十分焦急，以致刚才的语气过重，希望家长能够予以谅解。
第二，有效解决问题。与家长重新建立信任后，我会把话题重点引向如何与家长共同努力解决孩子身上的问题。一方面在平时的教学中多关注这位同学，多引导和激发他的学习兴趣，培养孩子良好的学习习惯；另一方面也希望家长能够在家庭教育过程中多予以监督和督促，尤其是打架的问题，需要家长多加关注，与孩子深入交流，了解打架的原因，解开孩子的心结。只要家长和老师给孩子更多的关爱，一定可以帮助他尽快走出这种状态。 -
第6题：
你的学生当面指责你不公平。你怎么办？
正确答案: 由于在校学生的个体差异性，每个学生的诉求和问题都会不一样，而我也深知学生的言行会直接影响到老师今后的教学工作。当面对学生的指责时，我该如何有效地进行交流，并巧妙运用教育机智来处理此事是一种艺术。所以，我会这么做：
首先，询问原因。我会询问该生为什么会有这种感受，是什么事儿让他感受到老师的不公平。认真倾听学生的阐述，并及时用眼神、点头等方式给予回应，使我二人形成良性互动。
再次，积极应对。在了解情况后再做出有针对性的判断和解决对策：如果确实是我的错，即在处理事情时没有兼顾到该生的感受，我会向其表示道歉，并承诺以后注意自己的方式方法，并体现出一种有了错误积极改正的态度，并请其当我的小小监督员。同时，我也会感谢他能够把心里话告诉老师，能够信任老师，并鼓励学生以后可以随时向老师反映问题。
最后，多多交流。在以后的教学工作中，我会吸取经验：在班级管理和建设中会多听取学生意见；平日细心观察学生的内心变化，以便及时沟通，解决学生内心的疑惑；一切班务活动公开、透明，打造民主团队，建设民主班级。避免此类问题的再次发生。 -
第7题：
你在公交车上，突然发现自己的钱包不见了，但前一分钟你还确定钱包在，这时你怎么办?
正确答案:钱包丢失对我自己来说是非常大的事情，因为里边有我很多的重要东西，包括身份证，银行卡等重要证件，所以我会这样处理：
首先，我会不动声色的在公交车的地上寻找，看看是否是因为自己太过大意刚刚掉落了，如果自己不确定情况就大声喊出来会造成其他乘客不必要的恐慌，造成不必要的麻烦。
其次，如未找到，我会及时与乘务员沟通请求帮助，通过全车广播帮助寻找或者采取其他的相应方式，也请乘客能够配合；同时我也会拨打110请警察来帮助，在警察到来之前，请乘务员要求禁止所有乘客下车。
再次，警察到来之后，详细的搜查；无论结果是否能找到我的钱包，我都会对警察、乘务员和乘客们表示感谢，并诚恳的向所有乘客进行道歉，毕竟是由于我的大意耽误了大家的宝贵时间，也请大家能够原谅。
最后，通过这次教训，我一定会注意以后注意保管好自己的钱包，做事上也一定更加细心，无论是在生活中还是在工作中。 -
第8题：
在你去单位解决一个突发性事件的路上，在公交车上你下车时不小心磕破了一个小孩的腿，小孩哭起来了，这时车上的人都责怪你，你会怎么办?
正确答案:首先，出现这种情况，即使没有别人的责怪，我也要先给小孩家长和车上的人诚恳道歉，并迅速查看磕破腿的小孩的伤口并进行安慰；让家长和小孩情绪稳定。
其次，马上打电话给单位，向领导汇报我现在遇到的情况，请求领导先派其他同事出处理突发事件，我会在处理完这个意外事件之后及时的赶往现场处理那个突发事件。
再次，仔细检查小孩的伤口，如果没有什么问题，我会再次的给小孩家长道歉，之后我会立即赶到单位处理工作问题；如果有问题，我会拨打120，把小孩送到医院，给予适当补偿，同时留下我的联系方式及相关证件，表示我解决单位事情之后会立刻返回医院，以便让家长放心。
最后，将孩子问题妥善处理好之后，我会及时的返回单位，处理突发性事件；之后向领导汇报情况，承认由于自己的错误，请求领导的批评。
总之，解决工作问题和给小孩子看伤都是我应当做到的，唯有真诚认真，理智安排，才能做到兼顾而不耽误。 -
第9题：
假如你是某公司的秘书，你在接电话时，正好有客人来访，不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，你该怎么办？
正确答案: （1）礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
（2）尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
（3）请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
（4）办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
（5）礼貌地送走客人。
（6）整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。 -
第10题：
问答题假如你是某公司的秘书，你在接电话时，正好有客人来访，不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，你该怎么办？正确答案： （1）礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
（2）尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
（3）请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
（4）办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
（5）礼貌地送走客人。
（6）整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题在公交车上遇到性骚扰，无论什么情况，都要怒斥对方。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办？正确答案： 1）会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着的方向发展。
2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。
3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式；如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪；如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场；如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展；如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。
4）这次失误是由于我工作疏忽导致，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先确定好与会人员，做好活动的动员宣传，并确保可以随时联络，准备相关应急方案，出现意外情况时紧急启动。解析： 暂无解析 -
第13题：
【结构化试题】
你所负责的班级里，有学生上课不认真听讲，课后不做作业，还和其他同学打架，你作为班主任跟家长说明情况，家长听后态度恶劣且袒护孩子。遇到这种情况，你会怎么办?答案：解析：作为一名班主任，需要对全班所有学生的思想、学习、健康和生活负责，同时也充当着沟通者的角色，及时解决学校教育与家庭教育之间的冲突。面对题中情况，我会从两个方面努力，争取家长的理解和支持。
第一，平复家长情绪。在我与家长沟通过程中，可能过多的关注孩子表现不好的一面，语气和措辞不太恰当，造成了家长的反感，加深了误会，而家长护子心切也是人之常情。因此，我会立即调整自己说话的方式，诚恳的向家长表明，我们的目的是一致的，都是希望孩子能够更加健康的成长，孩子身上出现这些问题，作为老师十分焦急，以致刚才的语气过重，希望家长能够予以谅解。
第二，有效解决问题。与家长重新建立信任后，我会把话题重点引向如何与家长共同努力解决孩子身上的问题。一方面在平时的教学中多关注这位同学，多引导和激发他的学习兴趣，培养孩子良好的学习习惯;另一方面也希望家长能够在家庭教育过程中多予以监督和督促，尤其是打架的问题，需要家长多加关注，与孩子深入交流，了解打架的原因，解开孩子的心结。只要家长和老师给孩子更多的关爱，一定可以帮助他尽快走出这种状态。 -
第14题：
地震时经常会遇到燃气泄露的情况，请问这种情况下你会怎么办？
正确答案:用湿毛巾捂住口、鼻，千万不要使用明火，震后设法转移。 -
第15题：
单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办？
正确答案:1）会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着的方向发展。
2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。
3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式；如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪；如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场；如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展；如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。
4）这次失误是由于我工作疏忽导致，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先确定好与会人员，做好活动的动员宣传，并确保可以随时联络，准备相关应急方案，出现意外情况时紧急启动。 -
第16题：
大街上，突然有人指着你大喊“抓小偷，抓小偷”，并真的在你的身上搜出了失主的钱包，你怎么办？
正确答案:我绝对不会做出这种违法犯罪的事情，因此其中肯定有误会。
（1）面对群众，我会首先出示自己的工作证，做好说明工作，相信大家会相信一名公务员的话。
（2）马上报警，请警察前来处理此事。凭借警察的专业水平，相信能够证明我的清白。
（3）协助警察做好笔录，以便及早将犯罪分子绳之以法。 -
第17题：
如果学生当面指责你。你怎么办？
正确答案: 作为教师，遇到这种情况千万不能急，急了会出乱，乱了就失分寸。我个人认为当面别激发矛盾，面子重要，但我们的行为更为重要。面对学生，教师的言行直接影响到今后的工作，面对学生我们如何有效地进行交流这是一种艺术。因此.如果我遇到了这种情况，我会这样处理：
首先，面对这种情况，我会保持冷静，而不会回应过去，或者责骂学生，因为这样处理只会加深师
其次，我会弄清楚为什么学生会有这种态度，是我的原因还是有什么误会，在了解情况后再做-出判断。如果确实是我的错，我会表示以后注意自己的方式方法，如果是有什么误会，我会进一步了解情况，解开我和学生之间的误会。
最后，我会对该学生进行相关教育，教会他如果以后有类似的问题，可以私下给我交谈而不要采取这种过激的方式。不仅仅是对教师，对任何人都是一样，首先要尊重他人。
教师要明白正因为不成熟他们才叫学生，正因为是学生，所以才会犯错误，我们不能用成人的眼光看待孩子。教师是教育者，正因为学生的不成熟才需要我们这些教育者的帮助。我们要理解学生，宽容学生，教育学生，让他们懂得正确的为人处事的方法。 -
第18题：
你宿舍一个舍友钱包不见了。当众指责是你所为，引起同学的围观。你怎么办？
正确答案:舍友是我朝夕相处的好朋友和好伙伴，对于他的遭遇我深表同情，对于他的指责我会冷静向他做出解释。
首先，我会冷静地向舍友表明钱包不是我拿的，必要时，可以让舍友对我的所以物品进行检查，并请在场围观的同学一起为我见证此次事件的调查和结果，还我清白，避免误会。
其次，请他回忆钱包具体是在哪儿丢失的，并动员在场所有同学一起帮舍友在宿舍等他最近去过的地方寻找钱包，如果还是找不到，我会迅速联系学校保卫处，并积极配合保卫处人员进行调查，通过充分的证据说明自己没有盗窃的嫌疑；
再次，提醒舍友及时去办理银行卡、身份证等的挂失和补办手续。然后写遗失启事，张贴在学校的宣传栏内，希望有捡到钱包的人能够还回来。如果舍友因为丢失钱包而导致经济困难的话，我会提供力所能及的帮助。
最后，“路遥知马力，日久见人心。”我相信，经过时间的推移，真相总会水落石出，舍友也最终会明白我的好意。 -
第19题：
领导让你到某单位竞标，你到了以后发现对方不热情，情况不通知，怎么办。
正确答案:（1）这是可以理解的，正常的。
（2）我会先反省自己，看看是不是自己的某些言行举止不够恰当，使对方产生误会和情绪；如果是这样，我会认真检讨，与对方进行沟通，消除误会。
（3）如果对方由于太忙或者主观上的原因不愿意配合我，我不会产生情绪，而是以工作大局为重，认真投标。 -
第20题：
对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？
正确答案: 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。
第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 -
第21题：
问答题地震时经常会遇到燃气泄露的情况，请问这种情况下你会怎么办？正确答案： 用湿毛巾捂住口、鼻，千万不要使用明火，震后设法转移。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？正确答案： 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。
第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题有人说：“规划规划不如领导变化。”现在你就遇到这种情况，让你工作的时候往往抓不住重点、力不从心。你怎么办？正确答案：解析：