如果一名罪犯与母亲会面，你负责监听，这位年迈的母亲，觉得儿子比以前瘦了，脸上又有新伤痕，认定是在监狱受虐待和挨打所致，号啕大哭。并且指着你破口大骂。面对这种情况你如何应对?
题目
如果一名罪犯与母亲会面，你负责监听，这位年迈的母亲，觉得儿子比以前瘦了，脸上又有新伤痕，认定是在监狱受虐待和挨打所致，号啕大哭。并且指着你破口大骂。面对这种情况你如何应对?
相似考题
参考答案和解析
答案：
解析：
(1)保持冷静,努力安抚这位母亲的情绪,让她冷静下来。
(2)等这位母亲冷静下来后向她表示歉意并与她交谈,表示对她反映的问题我们一定会认真调查。
(3)与罪犯交流,证实是否存在被虐待的情况,如果没有那么我会告诉这位母亲,让她不用担心她的儿子;如果存在虐待情况,我会把问题向上级汇报,并把最终的调查结果告诉这位母亲。
解题思路：答题思路是：冷静+致歉+寻找事实。首先要采取稳住情况的措施，然后致歉，再去寻找事实真相，并采取相应措施。
(2)等这位母亲冷静下来后向她表示歉意并与她交谈,表示对她反映的问题我们一定会认真调查。
(3)与罪犯交流,证实是否存在被虐待的情况,如果没有那么我会告诉这位母亲,让她不用担心她的儿子;如果存在虐待情况,我会把问题向上级汇报,并把最终的调查结果告诉这位母亲。
解题思路：答题思路是：冷静+致歉+寻找事实。首先要采取稳住情况的措施，然后致歉，再去寻找事实真相，并采取相应措施。
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第1题：
你是一名新人,工作非常努力,但是领导认为你工作能力不强,面对这种情况,你怎么办?答案：解析：作为一名新人,领导认为我的工作能力不强,一方面可能是出于“高标准、严要求”的考虑，另一方面也是对我日常工作表现的一种评价,我会正确看待领导的意见,进一步完善自己,争取早日得到领导认可。 我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结,梳理工作中存在的不足。尽管平时我经常向老教师请教学习,但作为新人,谦虚、主动、积极、好学的态度是基本的职业素养。有好的态度但并没有得到认可,说明在学习过程中有很多经验并没能做到学以致用,解决实际工作问题的能力不强,表现出的工作能力也不强。因此,领导的评价与提醒是十分中肯的,我会充分利用这个机会反省自身存在的问题。 在将来的工作中,我会保持积极主动、谦虚好学的态度,并改变自己只重外在、忽视内涵的浮躁学习方式,注重学习效率和实际效果,多实践、多尝试,确保所学内容融会贯通,实实在在地提高自己的工作能力争取在短时间内有明显的提升。我也会把这些想法以当面或书面汇报的方式向领导报告,感谢领导给我的中肯建议,希望领导能继续监督我接下来的工作情况。 我相信只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风,一步一个脚印做好自己的本职工作,不断完善自己,一定可以赢得领导的信任。 -
第2题：
老魏是个性格耿直的老教师,但是老是针对你,面对这种情况,你会如何处理?答案：解析：老魏是一个耿直的老同志,他为学校的发展做了很多贡献,是单位的一笔宝贵财富。如果如题目所说,老魏老是针对我,我会从大局出发,以工作为重,本着尊重理解的态度去处理这个事情。 然后,我会思考老魏针对我的原因,如果是因为我的生活和工作的态度和方式不端正、不恰当,使老魏不满,我会积极主动地向他道歉,并向他学习,端正自己的工作态度,调整自己的工作方式,争取他的谅解。如果是因为工作上业务能力不高、综合素质不强,影响了大家工作的进度,我会将老魏的批评作为动力和鞭策,多向老魏及其他同事学习教育教学,努力提升自己的工作能力,争取得到大家的认可。如果是因为我和老魏之间平时的沟通和交流较少,对一些事情看法不同,存在误解。那么我会在立足本岗的情况下多与他进行沟通,多站在老魏的角度去思考问题,同时也将年轻人的理念、新的思想以及新的知识和老魏共享,形成相互学习、相互帮助的良好和谐气氛。
像老魏这样的老教师是工作中的良师,有很多的宝贵经验和阅历值得我们去借鉴。在以后的工作中我会虚心求教,在生活中尊重和照顾老同志,并时刻按一个优秀教师的标准要求自己,使自已的表现让老教师满意,共同促进单位工作的顺利开展。 -
第3题：
根据青少年与父母关系发展变化的特点，谈一谈如果你是一位青少年孩子的母亲或父亲，你会如何对待这些发展变化的特点？
（1）青少年与父母关系的发展变化表现在：
与父母在心理上的断乳：在情感上与父母不如以前亲密了、在行为上开始反对父母对他们的干涉和控制、在思想上他们对父母的许多观点都有要重新审视，而审视的结果往往与父母的观点不一致，表现出在观念上与父母的隔离。
亲子冲突的出现：亲子冲突从青少年早期到晚期是一个减少的过程，很少有较为激烈的冲突，大多集中在一些小事上。具体体现在：
第一，社会生活和习俗；
第二，责任感；
第三，学校。青少年的学校成绩、在学校的行为以及对学校的态度，都会引起父母注意；
第四，家庭关系；
第五，价值观和道德。
（2）首先，应承认差异，相互沟通了解，正确看待对方。父母总是盼着孩子自己能够长大，青少年表现出来的正是他长大的开始，作为家长对这种情况的出现要给予正确的反应，多加沟通，但又允许他保留自己心中的一块绿洲，对于他们行为应以建议的方式提出，给他们自由发挥的空间，观念也要不断更新，尽力去接受新生事物，不要把自己的观点强加给孩子。家庭中的两代人间矛盾，许多是由于互不了解造成的。只有两代人互相意识到有差异，去了解这种差异，理解对方心态，才能减少偏见误解，化解矛盾。其次，应尊重对方，理智地对待对方的态度和行为。青少年渴望参与到成人的行列，要求独立，受到尊重。作为父母的应该重视他们的这些需要，不说不做损伤青少年孩子人格的话和事，家庭中的一些事情要主动地同他们平等商量、交流，主动听听他们的想法和意见，给他发言的机会，使他感到在家庭中有一定的地位和权利。父母越尊重青少年，青少年也就会以积极的态度回报父母。第三，角色换位，积极寻求共同点。在双方意见冲突，应能主动移入他人观点，想象对方意见的合理性。例如，有的青少年孩子从自己的学习状况考虑，估计考不上大学，而选择去职业学校。做父母可能会生气、训斥他说：“没出息”。但若父母能做个心理换位和角色换位，想想如果自己若处于孩子的位置也许会有和他同样的想法。这时，就会与青少年一起分析具体情况，帮助他选择自身发展的道路。同时，父母与青少年也要相互交流。不同的意见中，如果有折中、融合的可能，那么，尽可能求大同、存小异。
略 -
第4题：
监狱人民警察整天跟罪犯打交道，有一定的危险性，工作条件艰苦，有人形容监狱工作是守火山口，看炸药库，假若你成为一名监狱人民警察，你将怎样面对这种工作环境？
正确答案: （一）监狱人民警察是神圣而光荣的职业，不管有多大的危险，我都有足够的勇气和信心去面对。
（二）作为监狱人民警察，我一定会努力向身边的老前辈学习，学习他们宝贵的管理罪犯的经验。
（三）我会用心去钻研业务知识，认真学习法律以及微机、心理学等科学文化知识，武装好自己的头脑，用知识用文化用法律去管理罪犯，改造罪犯。
（四）我会坚持不懈的锻炼身体，不断增强自己的体质，刻苦训练擒敌拳等本领，掌握应对突发事件的方法。 -
第5题：
作为老师你的教学任务很重，又有许多额外的任务，你觉得时间不够用，对于这种情况你怎么办？
正确答案: （分析情况）随着教育改革的不断推进，在给教师们带来全新发展机遇的同时，也带来了更大的挑战和压力，社会及家长对教师的要求也越来越高。如果当我遇到教学任务很重，并且又有许多额外的任务的这种情况时，我会做如下安排：
（确定任务）首先我会先分析当前的任务情况。当前的教学任务进行分析，哪些是教学任务很重，但是不紧急的；哪些是很重很紧急的；哪些是不重也不紧急的等等，如果不对当前的任务进行有效的分析，就有可能造成很多混乱情况，感觉自己时间紧任务重，造成不好的情绪体验。
（解决问题）接着，根据任务的重要及紧急程度，合理分配完成任务的时间。在学校，除了正常的教学工作，还要应付学校的检查，比如教学质量检查，有时还要接受上级领导的检查，所以任务又多又重老是觉得自己的时间不够。所以我们有必要根据教学任务的重要及紧急程度，合理分配工作时间。对于一些既紧急有重要的教学任务我会立即着手去完成，对于重要但不是很紧急的，我可以在合适的时间里完成；如果是一些既不紧急也不重要的则放在最后去完成。
（总结提高）最后，我会从以下几个方面提高自己：
第一，反思总结自己在完成教学任务是否有不合理的地方，如果有不合理的地方进行积极改进。
第二，会保持良好的情绪、平衡的心态，减缓由于职业压力所带来的对自己身心健康的消极影响。精力旺盛、思维灵活、动作协调、反映迅速。
第三，加强人际间的互助关系，缓解自身的心理压力，使自己获得安全感、满足感、舒适感。总之，教师工作的复杂性、多样性和长期性等特点，在时间紧、任务重时，容易给自身带来紧张、焦虑、烦操等不利于身体健康的情绪体验。
因此，我们一定要自己调整好心态，多给自己积极的心理暗示，让自己度过一个幸福的职业人生。 -
第6题：
“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？
正确答案:1、要处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结；
2、要再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果；
3、如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述；
4、经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见；
5、若属重大原则问题可向上级反映。 -
第7题：
你是一名监狱人民警察，你老师的孩子违法，被送进你所在监狱服刑，老师请你关照他，你怎么办？
正确答案:（1）要努力做到公私兼顾。
（2）要和老师进行良好的沟通，做好解释说服工作，让他相信：政府对于任何罪犯都是一视同仁的，而且越来越重视保护罪犯的合法权益，请老师放心。
（3）在工作中，会严格执行有关的法律规章，决不循私枉法；但同时也会注重依法尊重和保护罪犯的合法权益。在法律许可的范围内，及时把孩子的情况告知老师，使他能够放心，能够相信政府可以把孩子改造成为合格的公民。 -
第8题：
日前，一位母亲在地铁上哺乳被拍照发到微博，并被当地官微批为“裸露性器官”，此事件引发网友热烈讨论。有人认为，在地铁哺乳有失风化，对这种不文明行为应该进行行政处罚，你觉得应该处罚这位母亲吗？对于地铁哺乳你的建议是什么？
正确答案: 地铁哺乳虽不美观，却也无伤大雅，媒体和公众过分呵责和消费这位母亲，我认为是不妥的；相反，将这种肆意侵犯别人隐私的拍照发微博的做法，却是应当接受道德谴责的行为。
对于地铁哺乳以及网友的热烈讨论，我认为造成这种行为的原因就在于社会公众缺乏宽容心态、地铁等公共交通设施缺乏相应的硬件设施、微博等自媒体平台监管不足、官微发布信息过于草率等方面。据此，我对于地铁哺乳问题的解决建议如下：
第一，完善地铁硬件设施，方便哺乳期母亲喂养。地铁等公共交通工具要考虑充分，为孕妇等特殊群体提供独立空间，方便其为婴儿哺乳，体现人文关怀。地方人大和政府也应制定相应的法律法规，针对此项措施提出硬性要求，以将这种设施的提供制度化、强制化。
第二，积极开展相关宣传，营造宽容的社会氛围。政府应该通过拍摄公益广告和宣传片，来教育社会大众养成宽容的心态，学会设身处地的为他人着想，避免本位主义、冷漠心态，营造温馨和谐的社会氛围。
第三，相关平台加强管理，避免侵犯他人隐私行为。针对此类肆意侵犯别人隐私的行为，微博、微信等自媒体平台，应该通过加强技术研究和管理的完善，来提前拦截此类图片和信息顺利发布，并针对相关违反规定的行为进行及时的处罚，并及时公布，以让大家形成在守法、不违反公序良俗的前提下发布微博信息。
第四，严格官微发布程序，避免此类鲁莽信息。对于政府官微，应该加强管理人员的培训，并建立完善的信息发布制度，严格发布流程，避免发布类似违背常识、误导公众正确认知的信息。 -
第9题：
单选题一位母亲携4岁女儿到朋友家做客，女儿在端茶喝的时候不小心把杯子打碎了，母亲很快用手帕擦去泼在桌上的茶水，然后对女儿说：“你去向阿姨借一个盘子，把打破的碎片捡起来，然后再向她道歉。”你如何看待这位母亲的做法（）A母亲应对女儿严加训斥，以达到更好的教育效果
B孩子太小不懂事，母亲应该代替女儿向主人道歉
C母亲的做法虽然没错，但对4岁的孩子起不了作用
D母亲不仅尊重女儿，而且有助于培养她的责任感
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题进入新单位后，老员工老周对你帮助很多，不仅关心你的生活，还帮助你快速提高业务能力，你很感激他。但在一次工作中，领导说你的想法很有新意，让你负责此次活动，老周因此很受伤，同事们也说徒弟背叛了师傅，面对这种情况，你会如何处理？正确答案：解析： -
第11题：
问答题日前，一位母亲在地铁上哺乳被拍照发到微博，并被当地官微批为“裸露性器官”，此事件引发网友热烈讨论。有人认为，在地铁哺乳有失风化，对这种不文明行为应该进行行政处罚，你觉得应该处罚这位母亲吗？对于地铁哺乳你的建议是什么？正确答案： 地铁哺乳虽不美观，却也无伤大雅，媒体和公众过分呵责和消费这位母亲，我认为是不妥的；相反，将这种肆意侵犯别人隐私的拍照发微博的做法，却是应当接受道德谴责的行为。
对于地铁哺乳以及网友的热烈讨论，我认为造成这种行为的原因就在于社会公众缺乏宽容心态、地铁等公共交通设施缺乏相应的硬件设施、微博等自媒体平台监管不足、官微发布信息过于草率等方面。据此，我对于地铁哺乳问题的解决建议如下：
第一，完善地铁硬件设施，方便哺乳期母亲喂养。地铁等公共交通工具要考虑充分，为孕妇等特殊群体提供独立空间，方便其为婴儿哺乳，体现人文关怀。地方人大和政府也应制定相应的法律法规，针对此项措施提出硬性要求，以将这种设施的提供制度化、强制化。
第二，积极开展相关宣传，营造宽容的社会氛围。政府应该通过拍摄公益广告和宣传片，来教育社会大众养成宽容的心态，学会设身处地的为他人着想，避免本位主义、冷漠心态，营造温馨和谐的社会氛围。
第三，相关平台加强管理，避免侵犯他人隐私行为。针对此类肆意侵犯别人隐私的行为，微博、微信等自媒体平台，应该通过加强技术研究和管理的完善，来提前拦截此类图片和信息顺利发布，并针对相关违反规定的行为进行及时的处罚，并及时公布，以让大家形成在守法、不违反公序良俗的前提下发布微博信息。
第四，严格官微发布程序，避免此类鲁莽信息。对于政府官微，应该加强管理人员的培训，并建立完善的信息发布制度，严格发布流程，避免发布类似违背常识、误导公众正确认知的信息。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题监狱人民警察整天跟罪犯打交道，有一定的危险性，工作条件艰苦，有人形容监狱工作是守火山口，看炸药库，假若你成为一名监狱人民警察，你将怎样面对这种工作环境？正确答案： （一）监狱人民警察是神圣而光荣的职业，不管有多大的危险，我都有足够的勇气和信心去面对。
（二）作为监狱人民警察，我一定会努力向身边的老前辈学习，学习他们宝贵的管理罪犯的经验。
（三）我会用心去钻研业务知识，认真学习法律以及微机、心理学等科学文化知识，武装好自己的头脑，用知识用文化用法律去管理罪犯，改造罪犯。
（四）我会坚持不懈的锻炼身体，不断增强自己的体质，刻苦训练擒敌拳等本领，掌握应对突发事件的方法。解析： 暂无解析 -
第13题：
【结构化试题】
你是一名新人，工作非常努力，并且经常向老教师请教学习，但是，领导依然认为你工作能力不强，面对这种情况，你怎么办?答案：解析：新人的成长离不开领导的关注与激励，领导认为我的工作能力不强，一方面是出于“高标准、严要求”的考虑，另一方面也是基于对我日常工作表现的一种评价，我会正确看待领导的意见，进一步完善自己，争取早日得到领导认可。
我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结，梳理工作中存在的不足。尽管平时我经常向老教师请教学习，但作为新人，谦虚、主动、积极、好学的态度是基本的职业素养。有好的态度但并没有得到认可，说明在学习过程中有很多经验并没能做到学以致用，解决实际工作问题的能力不强，进而表现出的工作能力也不强。因此，领导的评价与提醒是十分中肯的，我会充分利用这个机会反省自身存在的问题。
在将来的工作中，我会保持积极主动、谦虚好学的态度，并改变自己只重外在、忽视内涵的浮躁学习方式，注重学习效率和实际效果，多实践、多尝试，确保所学内容融会贯通，实实在在的变成自己的工作能力，争取在短时间内有明显的提升。我也会把这些想法以当面或书面汇报的方式向领导表态，感谢领导给我的中肯建议，希望领导能继续监督我接下来的工作情况。
我相信只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风，一步一个脚印做好自己的本职工作，不断完善自己，一定可以赢得领导的信任。 -
第14题：
【考题三回顾】作为一名新的幼儿教师，你觉得怎样才能让孩子和家长都喜欢你?答案：解析：1.明确问题。
作为一名新的幼儿教师，让孩子和家长都能够认可我甚至是喜欢我，是我努力的目标，为了实现这一目标，我会从以下几点努力。
2.解决问题。
(1)做到公平公正。班里的孩子都来自于不同的家庭环境，具有不同的个性和行为习惯，我会对他们一视同仁，对所有小朋友都给予理解和宽容，用真诚和爱来对待他们。
(2)在工作中展现出爱和尊重。给予每一位幼儿充分的爱和尊重，密切关注他们，充分尊重他们的个性，保护他们的自尊心，让他们感受到来自老师的爱，在充满爱的环境中进步和成长。
(3)采用有趣的游戏活动形式进行教学。我会努力设计出新颖有趣的游戏活动，激发幼儿的积极性，让他们爱上游戏，进而身体协调能力得到发展，心智得以发展，并在游戏中学会与同伴交往，学会合作，拥有自主能力，最终收获身心的愉悦。
(4)跟家长真诚沟通，相互配合。①跟家长真诚地交流沟通，多听取意见和建议，让家长多参加班里活动和班里文化建设，必要时向他们征询班里决策的相关建议;②在幼儿行为或者习惯有问题的时候，我会及时引导家长找出根源，想出对策，帮助纠正幼儿的行为偏差;③在他们遇到困难的时候，我会及时提供帮助，让他们感受到我的热心和无私。 -
第15题：
监狱人民警察掌握着许多权力，如对罪犯的考核权，减刑假释建议权，暂予监外执行批准权等，如果你作为一名监狱人民警察，你将如何对待手中的权力？
正确答案:作为一名监狱人民警察，国家赋予了一定的权力，这是党和国家的信任，是职责所在，一定不能辜负人民的重托，一定要善待手中的权力，严格依法办事，按照规章制度办事，在人情面前，在金钱面前，在权势面前，一定要挺直腰板，不徇私枉法，做一个纪律严明，讲究原则，坦坦荡荡地执法者，而在新的时期，更要牢固树立这种文明执法的理念。 -
第16题：
面对家长的谴责，你会如何应对？
正确答案:面对家长的谴责，我首先会放平心态，耐心听完家长的话，了解家长的谴责是什么以及为什么会谴责。情况不同，我应对的策略也会不一样。如果是误解，我会心平气和地做出解释；如果是自己工作的失误，我会态度诚恳地接受家长的批评，并且表示在今后的工作中一定会加以改进。 -
第17题：
你是一名新人，工作非常努力，并且经常向老教师请教学习，但是，领导依然认为你工作能力不强，面对这种情况，你怎么办？
正确答案: 新人的成长离不开领导的关注与激励，领导认为我的工作能力不强，一方面是出于“高标准、严要求”的考虑，另一方面也是基于对我日常工作表现的一种评价，我会正确看待领导的意见，进一步完善自己，争取早日得到领导认可。
我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结，梳理工作中存在的不足。尽管平时我经常向老教师请教学习，但作为新人，谦虚、主动、积极、好学的态度是基本的职业素养。有好的态度但并没有得到认可，说明在学习过程中有很多经验并没能做到学以致用，解决实际工作问题的能力不强，进而表现出的工作能力也不强。因此，领导的评价与提醒是十分中肯的，我会充分利用这个机会反省自身存在的问题。
在将来的工作中，我会保持积极主动、谦虚好学的态度，并改变自己只重外在、忽视内涵的浮躁学习方式，注重学习效率和实际效果，多实践、多尝试，确保所学内容融会贯通，实实在在的变成自己的工作能力，争取在短时间内有明显的提升。我也会把这些想法以当面或书面汇报的方式向领导表态，感谢领导给我的中肯建议，希望领导能继续监督我接下来的工作情况。
我相信只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风，一步一个脚印做好自己的本职工作，不断完善自己，一定可以赢得领导的信任。 -
第18题：
《给亡妇》中说道“你第一惦记的是（）。
- A、生病的母亲
- B、几个孩子
- C、年迈的父亲
正确答案:B -
第19题：
现在很多公务员上班上网偷菜，不干工作，引起了群众的不满，你觉得出现这种现象原因是什么？如果你成为一名公务员，你会怎么做？
正确答案: 目前网上偷菜是非常流行的一款小游戏，很多人在工作之中也在玩。的确，有一些公务员在上班期间也在上网偷菜，这虽然是少数现象，但是不仅影响了工作，而且破坏了公务员在人民群众中的形象。之所以会出现这样的现象，我认为有以下原因：
第一，随着网络的发展，一些小游戏很受人们欢迎，满足了人们日常娱乐的需求。随着公务员队伍的年轻化，一些公务员开始玩网络上的游戏是可以理解的。
第二，在上班时间玩游戏是我们所不能接受的。原因之一就是这些玩游戏的人，在思想上放松了对自己的要求，上班时间是不能做与工作无关的事情的。
第三，在公务员的日常考核制度方面，没有很好的得以贯彻和执行。使得那些在上班时间玩游戏的人，缺少制度上的监管，而没有受到相应的处罚。
针对以上问题，可以从这样几个方面来加以解决：
第一，加强对于公务员的宣传教育，使他们认识到上班时间玩游戏的错误，不在上班时间做与工作无关的事。
第二，加强公务员日常考核制度建设，增大对上班时间玩游戏的检查和处罚力度。
第三，采取技术上的措施，对一些游戏网页进行封闭，从技术上进行管理。
第四，开展丰富多彩的娱乐活动，使得下班后的生活丰富起来。 -
第20题：
问答题监狱人民警察掌握着许多权力，如对罪犯的考核权，减刑假释建议权，暂予监外执行批准权等，如果你作为一名监狱人民警察，你将如何对待手中的权力？正确答案： 作为一名监狱人民警察，国家赋予了一定的权力，这是党和国家的信任，是职责所在，一定不能辜负人民的重托，一定要善待手中的权力，严格依法办事，按照规章制度办事，在人情面前，在金钱面前，在权势面前，一定要挺直腰板，不徇私枉法，做一个纪律严明，讲究原则，坦坦荡荡地执法者，而在新的时期，更要牢固树立这种文明执法的理念。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题《给亡妇》中说道“你第一惦记的是（）。A生病的母亲
B几个孩子
C年迈的父亲
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题小李17岁时，父亲患病去世了。家里实在没钱供他读书，只得让他到饭店做服务员挣钱养家。一天晚上回家后，他对母亲说他不想做服务员了，母亲问他为什么，他对母亲讲了在饭店的遭遇：上汤时小李不小心将汤溅到了一位顾客的身上，那人不仅骂了小李一顿，还打了他一耳光。领班也训斥了他，警告他要是再犯这样的错误，就辞退他。小李对母亲说自己再也不想去饭店了。 听完小李的话，母亲严厉地对他说：“你说这话就该挨一巴掌！”他愣了，没想到母亲不仅不同情他，还责骂他，他都要哭出来了。母亲接着说：“你只想着你自己，你想过顾客没有？他也许就那一件好衣服，被你毁了，能不气愤吗？你如果是一个合格的服务员，就不会发生这样的事。发生这样的事，就是因为你心里从没想过要做一个优秀的服务员！” 母亲看着小李哭丧着脸，言语温和了下来，说：“孩子，你要享受你职业的荣耀。只有心中时刻想着服务员也是荣耀的职业，你才会获得荣耀！” 母亲的话并没消除小李心中的委屈，虽然他仍去饭店上班，但很不开心。 一天，小李正忙着，母亲来了。他刚要打招呼，母亲示意他不要做声，然后装作不认识似的坐下了，悄声告诉他要像对待别人一样对待她。他为母亲服务着，可做得既慌乱又笨拙，在上最后一道菜时竟把水杯碰翻了。母亲盯着他，低声说：“你觉得做服务员很丢脸是吗？我看你的样子像做贼，你这样做才恰恰是最丢脸的，你知道不知道？”说着，她手一扬，将杯里的水全泼在了他脸上，转身走了。小李站在那里，心一颤，眼泪流了下来。 晚上回家后，母亲拥抱了他，对他说：“对不起，白天妈妈做得太过分了。”母亲接着又对他说：“孩子，你要珍爱你的职业，你不能觉得你自己低贱，你心里要觉得自己像一个国王。” 他笑了，对母亲说：“可我只是一个服务员啊。” 母亲说：“不错，你是服务员，可你要做到最好，你就会成为服务员中的国王！”母亲拍着他的肩说：“孩子，从明天开始，你试试用另一种态度做事好吗？”面对母亲期许的眼神，小李点头答应了。 之后，小李的工作态度转变了，慢慢地人们欢迎他了，很多来饭店的人都点名要他服务。有时走在街上，也会有人热情地和他打招呼，他觉得整个城市都知道了他的名字。 一天，小李正忙碌而熟练地招待着顾客，母亲进来了，手捧一大束鲜花，笑容满面地说：“祝贺你，孩子，今天你真的成了国王！” 后来小李自己创立了一个大饭店，在饭店开业庆典上，小李幽默地对已白发苍苍但精神矍铄的母亲说：“一个母亲要想使懒惰和不自信的儿子勤奋、自信，她需要做的并不多，只要向他脸上泼一杯水就够了。”正确答案： 小李的父亲去世了,家里没钱再供他上学,他只好辍学去一家饭店当服务员挣钱养家。有一天,小李因为把汤洒到了顾客的身上遭到了顾客的打骂,这件事让小李觉得自己的职业很低贱,他不想再当服务员了。小李把这个想法告诉了母亲,母亲听了之后既没有安慰受了打骂的小李,也不同意小李辞职。因为母亲觉得小李之所以被打骂,是由于他并没有以自己的职业为荣,努力去做好一个服务员应该做的事。
母亲不同意小李辞职,小李只好继续去上班。一天,为了看看儿子的工作表现,母亲装作客人到小李工作的饭店吃饭。为母亲服务时小李非常慌乱,上最后一道菜时竟然碰倒了水杯。看到儿子糟糕的表现,母亲非常生气,把一杯水泼到了小李的脸上。
晚上回家后,母亲为白天的事向小李道了歉,还对小李的工作提出了建议。母亲建议小李转变心态,不要再认为自己的工作很低贱,要珍爱自己的职业,努力做到最好。小李听从了母亲的建议,努力做好自己的每一项工作,受到了越来越多的顾客的欢迎。后来小李创办了自己的饭店,在开业典礼上小李向母亲表示感谢,他觉得没有母亲的严格教导就没有自己的成功。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？正确答案： 你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加陈述的逻辑性。解析： 暂无解析