当我们在承受某些心理痛苦——比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时——怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库，总结出一些有特定叙事特色的片段。研究人员称，我们通过怀旧，让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面，那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学家兼怀旧研究者克雷解释：“你在向自己重申‘我做过很棒的事情’，也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定，但看看我的过去，就知道我是个可爱的人。我命中注定要成就大事。’” 这段文字表达的主要意思是A. 怀

当我们在承受某些心理痛苦——比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时，怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库，总结出一些有特定叙事特色的片段。我们通过怀旧，让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面，那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学家解释道：”你在向自己重申‘我做过很棒的事情’，也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定，但看看我的过去，就知道我是个可爱的人。我命中注定要成就大事。’”
下列说法与原文不符的是：

A. 怀旧会让我们逃避现实
B. 怀旧是我们前进的动力
C. 怀旧有情感缓冲的作用
D. 怀旧能使我们变得乐观

当我们再承受某些心理痛苦——比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时，怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库，总结出一些有特定叙事特色的片段。我们通过怀旧，让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面，那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学家解释道：“你在向自己重申‘我做过很棒的事情’，也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定，但看看我的过去，就知道我是个可爱的人。我命中注定要成就大事。’”
下列说法与原文不符的是：

A. 怀旧会让我们逃避现实
B. 怀旧是我们前进的动力
C. 怀旧有情感缓冲的作用
D. 怀旧能使我们变得乐观

求助者一般资料：男性，33岁，大学毕业，国家公务员。
求助者主诉：婚姻不美满，妻子有外遇，自己想与妻子离婚但又怕给孩子造成负面的影响，对妻子既不满又怨恨，情绪低落一个半月。心理咨询师在充分了解求助者的基本生活情况后，决定对他进行合理情绪疗法。
以下是整个咨询过程的部分内容：
心理咨询师：你认为使你长期处于现在这种情绪状态的原因是什么?
求助者：这还用特别解释吗?我们俩五天一大吵两天一小吵，她根本就不理解我……没有比这更糟糕的事情了?
心理咨询师：虽然您说的都是你家庭生活中的一些影响你情绪的事情，但它们并不是最直接的原因。
求助者：那么原因会是什么呢?
心理咨询师：是你个人对这些事情的看法。所有人对不同的事物都有自己独到的看法，既有合理的看法，也有不合理的看法，各人不同的看法会产生不同的个人情绪。假如你认识到了你目前的情绪是你自己一些不合理的看法导致的，那么你也许会调节好你现在的坏情绪。
求助者：（……沉默）这是怎么回事呢?
心理咨询师：想必你也听过塞翁失马的典故吧，塞翁在遇到困难时总保持乐观的态度，原因是什么?
求助者：他的想法与别人不同。他丢了一匹马，在大家安慰他时他却说这可能不是一件坏事，所以他没有为这件事情伤心。
心理咨询师：通过这则小典故，你是不是觉得情绪是被一些想法所左右的呢?
求助者：确实如此。那么我的坏情绪也许就是我的一些想法在作祟了。
心理咨询师：你现在面临的问题也许大家都有。夫妻吵吵闹闹，感情不好，这些都是夫妻问的小事，但大家并不会像你情绪那么低落，原因是什么呢?
求助者：那么是我想的太复杂了吗?但是我觉得我的想法都是合理的。我对她太好了，我变着法子让她高兴，还会帮助她做饭，洗衣服，别的丈夫做不到的事情我都会去做。结果呢?她从来不知道感谢，一直以来总是在挑剔我的缺点。
心理咨询师：你的意思是你的妻子不像你爱她一样爱你吗?
求助者：是啊，她应该爱我的。
心理咨询师：你有什么资格要求她必须爱你呢?
求助者：很简单，她是我的妻子，本来就该爱我。
按照埃利斯ABC理论，本案例中求助者的A不包括（ ）。
A．担心离婚对孩子不利
B．妻子不爱自己
C．妻子有外遇
D．自己很爱妻子

一般资料:求助者,女，58岁
案例介绍：求助者一个月前在北方的投资失利，资金目前存在严重的缩水，想要撤回投资，可是有觉得目前还不是时候，不撤，只能眼睁睁地看着资金一点点减少，求助者觉得都是自己的错，自己真是太笨了，才导致今天的下场，自己本来打算能留给儿子更多的財产，现在只能是原来的二分之一，觉得很对不住儿子，近两个月来，晚上只能睡一两个小时，白天胃口也很差，经常因为一些小事和家里人争吵，虽然家里人一直劝她,她自己也知道儿子很优秀，即便没有自己的帮助也没问题，家里也没人埋怨她，可是自己还是放不下，家里人怕她出什么问题，劝她过来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者打扮朴素，一脸焦虑的神色，个性要强，什么事都要做的最好，夫妻关系和睦，有一儿一女，女儿已出嫁，儿子儿媳刚刚回国。
下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话：
咨询师：您的问题我已经明白了，现在您过去做一个心理的测验,稍后我们继续来探讨您的问题？
求助者：好的！
几分钟后
咨询师：谢谢您的配合，从这张心理量表来看，您目前有中度的焦虑症状,轻度的抑郁症状。
求助者：哦，那我该怎么办呢？我真的害怕自己得了心理疾病，所以现在过来咨询一下。
咨询师：我已经基本了解你的情况了，你现在主要的问题是因为经济判断的失误引起焦虑、抑郁的情绪，并出现了失眠、胃口差等身体的症状。我们现在主要的目标是缓解你焦虑抑郁的情绪,使躯体的症状得到改善，并促进心理的健康与发展，您觉得怎么样。
求助者：我觉得还行，不过你觉得我应不应该收回北方的投资，那样或许我的烦恼就会到此为止了
咨询师：我们的主要工作是帮助你解决自己的心理问题,这个不属于我们的咨询目标。
求助者：那我心情特别糟糕的时候，可以和你打电话，或者见面吗？
咨询师：谢谢您对我的信任，我们到时候会有张名片给你，你有什么事情可以打那个电话，预约可以找到我的。
求助者：那我应该如何做才能缓解自己的情绪呢，我也不想，可是我就是控制不住自己。
咨询师：我将使用合理情绪疗法为您缓解,但是希望您能够配合。求助者：我做什么都可以
咨询师：我先向您简单介绍一下合理情绪疗法,合理情绪疗法理论认为引起人们情绪困扰的并不是事件本身，而是人们对这件事的态度，因此要改变情绪，不是致力于改变外部事件，而是通过改变认知改变情绪。
求助者：我认同这个观点。那我要怎样做呢？
咨询师，接下来我会具体告诉你的。
对于该求助者，咨询师可能使用那些心理测验？（）
A.SCL-90 B.SAS
C.EPQ D.LES

一般资料:求助者,女，58岁
案例介绍：求助者一个月前在北方的投资失利，资金目前存在严重的缩水，想要撤回投资，可是有觉得目前还不是时候，不撤，只能眼睁睁地看着资金一点点减少，求助者觉得都是自己的错，自己真是太笨了，才导致今天的下场，自己本来打算能留给儿子更多的財产，现在只能是原来的二分之一，觉得很对不住儿子，近两个月来，晚上只能睡一两个小时，白天胃口也很差，经常因为一些小事和家里人争吵，虽然家里人一直劝她,她自己也知道儿子很优秀，即便没有自己的帮助也没问题，家里也没人埋怨她，可是自己还是放不下，家里人怕她出什么问题，劝她过来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者打扮朴素，一脸焦虑的神色，个性要强，什么事都要做的最好，夫妻关系和睦，有一儿一女，女儿已出嫁，儿子儿媳刚刚回国。
下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话：
咨询师：您的问题我已经明白了，现在您过去做一个心理的测验,稍后我们继续来探讨您的问题？
求助者：好的！
几分钟后
咨询师：谢谢您的配合，从这张心理量表来看，您目前有中度的焦虑症状,轻度的抑郁症状。
求助者：哦，那我该怎么办呢？我真的害怕自己得了心理疾病，所以现在过来咨询一下。
咨询师：我已经基本了解你的情况了，你现在主要的问题是因为经济判断的失误引起焦虑、抑郁的情绪，并出现了失眠、胃口差等身体的症状。我们现在主要的目标是缓解你焦虑抑郁的情绪,使躯体的症状得到改善，并促进心理的健康与发展，您觉得怎么样。
求助者：我觉得还行，不过你觉得我应不应该收回北方的投资，那样或许我的烦恼就会到此为止了
咨询师：我们的主要工作是帮助你解决自己的心理问题,这个不属于我们的咨询目标。
求助者：那我心情特别糟糕的时候，可以和你打电话，或者见面吗？
咨询师：谢谢您对我的信任，我们到时候会有张名片给你，你有什么事情可以打那个电话，预约可以找到我的。
求助者：那我应该如何做才能缓解自己的情绪呢，我也不想，可是我就是控制不住自己。
咨询师：我将使用合理情绪疗法为您缓解,但是希望您能够配合。求助者：我做什么都可以
咨询师：我先向您简单介绍一下合理情绪疗法,合理情绪疗法理论认为引起人们情绪困扰的并不是事件本身，而是人们对这件事的态度，因此要改变情绪，不是致力于改变外部事件，而是通过改变认知改变情绪。
求助者：我认同这个观点。那我要怎样做呢？
咨询师，接下来我会具体告诉你的。
合理情绪疗法的具体步骤是（）
A.心理诊断阶段 B.修通阶段
C.领悟阶段 D.教育阶段

当我们在承受着某些心理痛苦——比如孤独、社会孤立、自我怀疑、负面情绪、觉得人生无意义时，怀旧可以起到应对机制的作用。这些烦恼使大脑开始筛选自己的记忆库，总结出一些有特定叙事特色的片段。我们通过怀旧，让过去的成功经历和亲密的人际关系重新浮出水面，那些时候我们的生活有安全感也有秩序。心理学界解释：“拟在向自己重申‘我做过很棒的事情’，也希望这句话能预测未来的发展。‘虽然我现在不甚确定，但看看我的过去，就知道我是个可爱的人。我命中注定要成就大事。’”
下列说法与原文不符的的是（ ）

A. 怀旧会让我们逃避现实
B. 怀旧是我们前进的动力
C. 怀旧有情感缓冲的作用
D. 怀旧能使我们变得乐观

我们身上穿的衣服可以使我们自我感觉更好，其中一个原因就是衣服的颜色。科学家做了许多实验，测试当人们只能穿一种颜色的衣服时情绪会有什么变化。事实证明穿特定颜色的衣服，会影响我们的情绪。通常当我们心情不好时，我们会穿颜色灰暗的衣服。相反，当我们心情愉快时，我们常常会选择颜色鲜亮的衣服。这是因为我们选择的颜色是我们心情的外在反映。每一种颜色都有它的治疗作用：如果我们穿的是红色的衣服，我们会觉得自己更有活力；穿黄色衣服，会觉得自己更聪明；穿蓝色衣服，会觉得自己更有想法；穿橙色衣服，会觉得自己更快乐；穿绿色衣服，会觉得自己更平和；穿白色的衣服，会觉得自己更乐于助人；穿褐色衣服，会觉得自己学习更好；穿粉色衣服，会觉得自己更浪漫；穿紫色衣服，会觉得自己更易坠入爱河；穿黑色的衣服，会觉得自己更安全。所以记住，如果你的情绪没有达到最高点，你始终可以尝试穿一些不同颜色的衣服。即使某个颜色无法改变你的情绪，另一个也会的。下列说法中不符合原文的一项是（）。
A 衣服可以使我们自我感觉更好，因为衣服的颜色会影响我们的情绪
B 衣服的颜色不但会影响我们的情绪，也可以作为我们心情的外在反映
C 虽然每一种颜色都有它的治疗作用，但总的来看，穿深色衣服不如浅色衣服时候情绪好
D 如果你的情绪没有达到最高点，总会有一个颜色可以改变你的情绪

一般资料:求助者,女，58岁
案例介绍：求助者一个月前在北方的投资失利，资金目前存在严重的缩水，想要撤回投资，可是有觉得目前还不是时候，不撤，只能眼睁睁地看着资金一点点减少，求助者觉得都是自己的错，自己真是太笨了，才导致今天的下场，自己本来打算能留给儿子更多的財产，现在只能是原来的二分之一，觉得很对不住儿子，近两个月来，晚上只能睡一两个小时，白天胃口也很差，经常因为一些小事和家里人争吵，虽然家里人一直劝她,她自己也知道儿子很优秀，即便没有自己的帮助也没问题，家里也没人埋怨她，可是自己还是放不下，家里人怕她出什么问题，劝她过来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者打扮朴素，一脸焦虑的神色，个性要强，什么事都要做的最好，夫妻关系和睦，有一儿一女，女儿已出嫁，儿子儿媳刚刚回国。
下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话：
咨询师：您的问题我已经明白了，现在您过去做一个心理的测验,稍后我们继续来探讨您的问题？
求助者：好的！
几分钟后
咨询师：谢谢您的配合，从这张心理量表来看，您目前有中度的焦虑症状,轻度的抑郁症状。
求助者：哦，那我该怎么办呢？我真的害怕自己得了心理疾病，所以现在过来咨询一下。
咨询师：我已经基本了解你的情况了，你现在主要的问题是因为经济判断的失误引起焦虑、抑郁的情绪，并出现了失眠、胃口差等身体的症状。我们现在主要的目标是缓解你焦虑抑郁的情绪,使躯体的症状得到改善，并促进心理的健康与发展，您觉得怎么样。
求助者：我觉得还行，不过你觉得我应不应该收回北方的投资，那样或许我的烦恼就会到此为止了
咨询师：我们的主要工作是帮助你解决自己的心理问题,这个不属于我们的咨询目标。
求助者：那我心情特别糟糕的时候，可以和你打电话，或者见面吗？
咨询师：谢谢您对我的信任，我们到时候会有张名片给你，你有什么事情可以打那个电话，预约可以找到我的。
求助者：那我应该如何做才能缓解自己的情绪呢，我也不想，可是我就是控制不住自己。
咨询师：我将使用合理情绪疗法为您缓解,但是希望您能够配合。求助者：我做什么都可以
咨询师：我先向您简单介绍一下合理情绪疗法,合理情绪疗法理论认为引起人们情绪困扰的并不是事件本身，而是人们对这件事的态度，因此要改变情绪，不是致力于改变外部事件，而是通过改变认知改变情绪。
求助者：我认同这个观点。那我要怎样做呢？
咨询师，接下来我会具体告诉你的。
该案例中，求助者的躯体症状有（）
A.失眠 B.胃口差 C.肚痛 D.胸痛

一般资料:求助者,女，58岁
案例介绍：求助者一个月前在北方的投资失利，资金目前存在严重的缩水，想要撤回投资，可是有觉得目前还不是时候，不撤，只能眼睁睁地看着资金一点点减少，求助者觉得都是自己的错，自己真是太笨了，才导致今天的下场，自己本来打算能留给儿子更多的財产，现在只能是原来的二分之一，觉得很对不住儿子，近两个月来，晚上只能睡一两个小时，白天胃口也很差，经常因为一些小事和家里人争吵，虽然家里人一直劝她,她自己也知道儿子很优秀，即便没有自己的帮助也没问题，家里也没人埋怨她，可是自己还是放不下，家里人怕她出什么问题，劝她过来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者打扮朴素，一脸焦虑的神色，个性要强，什么事都要做的最好，夫妻关系和睦，有一儿一女，女儿已出嫁，儿子儿媳刚刚回国。
下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话：
咨询师：您的问题我已经明白了，现在您过去做一个心理的测验,稍后我们继续来探讨您的问题？
求助者：好的！
几分钟后
咨询师：谢谢您的配合，从这张心理量表来看，您目前有中度的焦虑症状,轻度的抑郁症状。
求助者：哦，那我该怎么办呢？我真的害怕自己得了心理疾病，所以现在过来咨询一下。
咨询师：我已经基本了解你的情况了，你现在主要的问题是因为经济判断的失误引起焦虑、抑郁的情绪，并出现了失眠、胃口差等身体的症状。我们现在主要的目标是缓解你焦虑抑郁的情绪,使躯体的症状得到改善，并促进心理的健康与发展，您觉得怎么样。
求助者：我觉得还行，不过你觉得我应不应该收回北方的投资，那样或许我的烦恼就会到此为止了
咨询师：我们的主要工作是帮助你解决自己的心理问题,这个不属于我们的咨询目标。
求助者：那我心情特别糟糕的时候，可以和你打电话，或者见面吗？
咨询师：谢谢您对我的信任，我们到时候会有张名片给你，你有什么事情可以打那个电话，预约可以找到我的。
求助者：那我应该如何做才能缓解自己的情绪呢，我也不想，可是我就是控制不住自己。
咨询师：我将使用合理情绪疗法为您缓解,但是希望您能够配合。求助者：我做什么都可以
咨询师：我先向您简单介绍一下合理情绪疗法,合理情绪疗法理论认为引起人们情绪困扰的并不是事件本身，而是人们对这件事的态度，因此要改变情绪，不是致力于改变外部事件，而是通过改变认知改变情绪。
求助者：我认同这个观点。那我要怎样做呢？
咨询师，接下来我会具体告诉你的。
合理情绪疗法是由谁提出来的（）
A.雷米 B.梅肯鲍姆 C.贝克 D.埃利斯

小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时，收集上来如下的一些反馈：
“我胃不好，医生让我每天少食多餐，但是，光荣院每天准时开设三餐，医生的要求我无法完成。”
“我喜欢晚上的时候自己看看书，看看老照片，但是，这里每天都统一熄灯，我的书和照片看不成，心里总觉得不舒服，觉也睡不好了。”
“最开始来光荣院的时候，还经常组织活动让我参加，我也很积极，特别愿意参加，每次活动中也很踊跃。但是，现在的活动，都不喊我，每天我只能看电视打发时间了。”
“以前，我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里打牌、活动，其他光荣院的居住人员觉得我们太闹．向管理人员反映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了，生活也枯燥了很多。”
问题：
题中案例反映出光荣院的服务存在哪些问题?针对这些问题，需要做哪些改变?