一旅行团共有50位游客到某地旅游，去A景点的游客有35位，去B景点的游客有32位，去C景点的游客有27位，去A、B景点的游客有20位，去B、C景点的游客有15位，三个景点都去的游客有8位，有2位游客去完一个景点后先行离团，还有1位游客三个景点都没去。那么，50位游客中有多少位恰好去了两个景点？A.29 B.31 C.35 D.37
题目
B.31
C.35
D.37
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第1题：
一批游客中每人都去了A、B两个景点中至少一个。只去了A的游客和没去A的游客数量相当，且两者之和是两个景点都去了的人数的3倍。则只去一个景点的人数占游客总人数的比重为( )A. 2/3
B. 3/4
C. 4/5
D. 5／6答案：B解析：容斥原理。游客去了AB之中至少一个景点，所以没有去A的就是只去了B的游客，那么设只去A的是x只去B的也是x，只去一个景点的是2x。所以x+x=3y，y=x。总人数：x+x+x=x，所以只去一个景点和总人数之比是3:4。 -
第2题：
旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）A.关注旅游者去向
B.景点讲解内容补充
C.寻找走失的游客
D.陪同不随团的游客
E.照顾生病的游客答案：A,C,D,E解析： -
第3题：
导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？
正确答案: 因为旅行社的行为已经构成违约，游客的要求合理。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一款擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。 -
第4题：
在抵达景点前，地陪向游客简要介绍景点情况，以下说法错误的是（）。
- A、介绍应该简明扼要
- B、可以满足游客事先了解有关知识的需要
- C、激起游客游览景点的兴趣
- D、讲解要详细具体
正确答案:D -
第5题：
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第6题：
问答题导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？正确答案： 在出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的时，导游员应在保证完成团队任务的前提下，尽量满足他们合理而又可能的要求，而不应该有意或无意的去伤害少数游客的自尊心。导游员对待游客发生利益矛盾冲突时，最为恰当的办法莫过于事先把工作做的尽善尽美。小勇的正确做法是：
（1）首先告知游客他们的要求都能满足，确定购物与去景点的人数，每组必须要指派领队或一名游客负责安全问题，确定全体集合时间和地点。
（2）其次将购物的游客先送到旅游景点附近的购物商场购物，然后带领另一部分游客进行景点观光游览，再按照规定时间上车。解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题在抵达景点前，地陪向游客简要介绍景点情况，以下说法错误的是（）。A介绍应该简明扼要
B可以满足游客事先了解有关知识的需要
C激起游客游览景点的兴趣
D讲解要详细具体
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。AA导游，游客
BB景点，线路
CC实物，服务
DD景点，景点讲解
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题______，去那些著名旅游景点的公交车越来越多。A由于满足游客的需求
B关于满足游客的需求
C针对满足游客的需求
D为了满足游客的需求
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题革命根据地被称之为“红色景点”，去红色景点参观叫“红色旅游”。某地“红色景点，原来收费卖门票时游客很多，后来开始实行免费参观后，却变得门可罗雀。全国其他“红色景点”也出现了类似的尴尬局面。以下哪一项如果为真，最能解释上述现象？（ ）A许多游客被其他景点所吸引
B一些红色景点的公共设施比较落后，服务质量不高
C大部分游客通过旅行社的安排进行红色旅游，而旅行社的大部分盈利来自门票提成
D国家六部委号召免费开放红色景点，旨在取消价格门槛，让更多的人接受红色教育
正确答案： A解析：
文中的现象是“红色景点”免费后，参观的人数越来越少。A项，“许多游客被其他景点所吸引”不能合理解释“原来收费的时候去参观的人很多”。B项，“一些红色景点的公共设施比较落后，服务质量不高”，“一些景点”不能代表“所有景点”。C项，“大部分游客通过旅行社的安排进行红色旅游，而旅行社的大部分盈利来自门票提成”正好解释了题中的现象。 -
第11题：
单选题入境旅游团中有人提出游览计划外的一个著名景点，在时间许可的情况下，地陪的正确做法是（ ）。A视情况尽量安排，并报告接待社
B与领队商量，征得其同意后决定去景点
C与领队、全陪商定后去景点
D与其他游客商量，征得他们同意后决定去景点
正确答案： C解析：
旅游者要求增加新的旅游项目，地陪应通报接待社，对合理又可以满足的要求，在时间许可的情况下，地陪可尽量安排；若要增加费用，应事先讲清，按规定收费。 -
第12题：
由于某种原因某旅游团不能前往计划的景点游览，需更换另一景点，此时导游应做好的工作有（）A.向游客如实地说明情况
B.同游客协商另一景点
C.所选景点应有特色
D.将更换情况报告该团组团社
E.以精彩的讲解激起游客的游兴答案：A,B,C,E解析： -
第13题：
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。 -
第14题：
导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？
正确答案: 在出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的时，导游员应在保证完成团队任务的前提下，尽量满足他们合理而又可能的要求，而不应该有意或无意的去伤害少数游客的自尊心。导游员对待游客发生利益矛盾冲突时，最为恰当的办法莫过于事先把工作做的尽善尽美。小勇的正确做法是：
（1）首先告知游客他们的要求都能满足，确定购物与去景点的人数，每组必须要指派领队或一名游客负责安全问题，确定全体集合时间和地点。
（2）其次将购物的游客先送到旅游景点附近的购物商场购物，然后带领另一部分游客进行景点观光游览，再按照规定时间上车。 -
第15题：
旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。
- A、A导游，游客
- B、B景点，线路
- C、C实物，服务
- D、D景点，景点讲解
正确答案:C -
第16题：
旅游客运需要有固定的发车点和游览点，按合理线路行驶停靠，保证游客在景点有充分的游览时间。
正确答案:正确 -
第17题：
问答题导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？正确答案： 因为旅行社的行为已经构成违约，游客的要求合理。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一款擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。解析： 暂无解析 -
第18题：
单选题一旅行团共有50位游客到某地旅游，去A景点的游客有35位，去B景点的游客有32位，去C景点的游客有27位，去A、B景点的游客有20位，去B、C景点的游客有15位，三个景点都去的游客有8位，有2位游客去完一个景点后先行离团，还有1位游客三个景点都没去，那么，50位游客中有多少位恰好去了两个景点：A29
B31
C35
D37
正确答案： A解析： -
第19题：
单选题旅游产品是由______和______综合构成的，向游客销售的旅游项目。（ ）A导游、游客
B景点、线路
C实物、服务
D景点、景点讲解
正确答案： A解析： 旅游产品又称旅游服务产品，是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务，具体由实物和服务综合构成。 -
第20题：
多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（ ）。A求同存异
B将想要购物的游客带到景点附近的商场
C将想要参观的游客带到景点
D按规定时间、地点会合
E让游客来个举手表决
正确答案： D,E解析：
导游人员在协调旅游者的不同意见时，可以采取求同存异、金蝉脱壳等方法。该案例中，导游人员在面对此种情况时，应采用求同存异法，即将想要购物的游客带到景点附近的商场，另外将想要参观的游客带到景点，然后要求所有旅游者按规定时间、地点会合。 -
第21题：
多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的是（ ）。A求同存异
B将想要购物的游客带到景点附近的商场
C将想要参观的游客带到景点
D按规定时间、地点会合
E让游客来个举手表决
正确答案： A,B,C,D解析：
导游人员在协调旅游者的不同意见时，可以采取求同存异、金蝉脱壳等方法。该案例中导游人员应采用求同存异法，将想要购物的游客带到景点附近的商场，另外将想要参观的游客带到景点，然后要求所有旅游者按规定时间、地点会合。