出口收费车道无卡业务处理流程正确的有()。A.输入车辆信息，按【无卡】键，系统将按车牌号查询入口信息B.若有查询返回结果，系统提示确认入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的，在请示监控室并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的，应通报信息监控中心按车牌查询
题目
出口收费车道无卡业务处理流程正确的有()。
A.输入车辆信息，按【无卡】键，系统将按车牌号查询入口信息
B.若有查询返回结果，系统提示确认入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费
C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的，在请示监控室并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费
D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的，应通报信息监控中心按车牌查询
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第1题：
对于收费车道无卡业务，下列表述正确的是：（）。
- A、卡成本不打印票据。
- B、若司机欠费应首先支付卡成本。
- C、对于全免车，系统不进行查询，也不计算卡成本。
- D、若查询到入口使用的是鲁通卡或未领取IC卡，按照查询信息计算应付通行费时，不收取卡成本。
正确答案:A,B,D -
第2题：
出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括（）
- A、输入车辆信息，按【坏卡】键，按照系统提示输入通行卡卡号，按【确认】键确认，系统开始查询车辆的入口信息。
- B、若查询成功，经司机确认，由车道软件按照查询结果计算通行费。
- C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上，收费员在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，计算通行。
- D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
出口收费车道无卡业务一般处理流程包括（）。
- A、输入车辆信息，按【无卡】键，系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。
- B、若有返回结果，系统提示选择入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。
- C、若查询失败且根据司机提供足够证据，在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费。
- D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
收费车道收到一辆车的通行卡，但是读不出入口站信息，（）操作不合理。
- A、按司机所报的站点收费
- B、根据司机口述，按车牌查询证实入口站
- C、根据司机口述，按卡号查询证实
- D、无法查询到入口站时，按最远端收费
正确答案:A -
第5题：
辆1类客车从某收费站出，司机称找不到卡，按“无卡”如何收费（）。
- A、经查询入口站确认后计收通行费
- B、查询不到的，按距离本站最远的入口站计收通行费
- C、不用收取IC卡赔偿费
- D、按50元/卡标准收取IC卡赔偿费
正确答案:A,B,D -
第6题：
在规定需要收取卡成本时，对无卡车下列处理正确的是（）。
- A、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
- B、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，返回结果错误的，按取消键，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
- C、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
- D、军车无卡，直接放行
正确答案:A,B,C -
第7题：
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
正确答案:错误 -
第8题：
司机在出站时交回的IC卡，属人为损坏的，该如何处理（）。
- A、能正常读取数据，按显示内容收费；
- B、不能正常读取数据的，经查询能确认入口站，按查询记录收费，若查询不到，按无卡（券）处理；
- C、按规定收取IC卡赔偿费。
正确答案:A,B,C -
第9题：
出口车道读卡时为“黑名单卡”时，系统自动报警，收费员应如何操作？（）
- A、核对该卡卡号，确属黑名单卡的，没收该卡，并请司机提供当次在入口领取的IC卡，按IC卡显示的内容处理；
- B、若司机不能提供入口领取的IC卡，按查询结果处理，并按规定收取赔偿费。
- C、若不属黑名单卡，又不能提供超时的有效证明，按超时处理。
正确答案:A,B -
第10题：
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
- A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。
- B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。
- C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。
- D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
正确答案:B,C,D -
第11题：
如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。
正确答案:错误 -
第12题：
对于无卡车若司机不能提供足够的证据证明从某个收费站上路，收费员按路网内距本-站（）收取通行费。
- A、最远收费站的两倍
- B、最远收费站
- C、最远收费站的三倍
- D、最远收费站的1.5倍
正确答案:B -
第13题：
下列说法不正确的是（）。
- A、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车型不符，收费员再次输入车型后，收费软件按卡上记录的车型计算通行费
- B、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车牌不符，收费员再次输入车牌，收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
- C、普通车无卡按无卡键进行处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
- D、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费
正确答案:A -
第14题：
若复合通行卡损坏（有明显人为痕迹），以下操作正确的是（）
- A、若通行卡中信息正常读出，则按通行卡中的入口站点收取通行费，并赔偿卡费
- B、若通行卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，并赔偿卡费
- C、若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，不赔偿卡费
- D、若确认无理由，按车辆可能行驶最远里程收费，并赔偿卡费，填写《特殊事件记录表》
正确答案:A,B,D -
第15题：
出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
正确答案:正确 -
第16题：
无（或无效卡）通行卡（券）车辆，经查询入口站确认后计收通行费，查询不到的（收费系统故障除外），按最远收费站计收通行费，并按（）标准赔偿通行卡费。
- A、最近收费站
- B、最远收费站
- C、10元/卡
- D、50元/卡
- E、司机提供的收费站
- F、100元/卡
正确答案:D -
第17题：
坏卡、无卡收费业务处理必须通报信息监控中心电话查询相关车辆入口信息。
正确答案:正确 -
第18题：
出口车道纸卡业务在收费员输入车辆信息、卡号等进行查询，失败后应按照司机提供的入口站点收取通行费。
正确答案:错误 -
第19题：
在收费站出口车道，普通车业务处理的一般流程包括（）。
- A、系统自动获取车辆计重信息和车牌信息，收费人员输入车型、车类，刷司机交回的通行卡。
- B、收费系统核对通行卡与系统采集的信息，正确无误后，在软件界面显示入口站和车辆应缴通行费等信息。
- C、收费员收取通行费，将钱币置于桌面，确认无误后，按【现金收讫】键打印非定额票据。
- D、收费员将收取的钱币、通行卡放好，车辆离开车道，通行灯变红，栏杆落下。
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按（）作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。
- A、路网内距出口站最近的站
- B、司机提供的站
- C、路网内距出口站最远的站
正确答案:C -
第21题：
“无卡”该如何收费（）。
- A、经查询入口站确认后计收通行费
- B、查询不到的，按距离本站最远的入口站计收通行费
- C、不用收取IC卡赔偿费
- D、按50元/卡标准收取IC卡赔偿费
正确答案:A,B,D -
第22题：
收费员录入车牌号，并刷通行卡后，系统提示车牌号不符，下列说法正确的是（）。
- A、收费员再次输入车牌号，如果这时输入的车牌号与卡上记录的车牌号相同，按正常的车辆收取通行费
- B、收费员再次输入的车牌号仍与卡上记录的车牌号不符，系统会自动进行查询
- C、根据查询结果，确认换卡，按来向最大里程的两倍收取通行费
- D、根据查询结果，不能确认换卡，按正常车辆收取通行费
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
出口刷卡提示“无入口信息”，应如何处理：（）
- A、通过车道系统坏卡查询功能查询
- B、致电监控中心查询
- C、根据客户描述入口收费
- D、无需查询，直接按丢卡车收费
正确答案:A,B,C