下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是( )。A.从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是安全性 B.对航空运输服务，顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化 C.影响货主选择运输方式的重要因素依次为：速度、价格、准时交货、可靠性、良好货物跟踪机制等 D.服务是指为满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果

题目
下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是( )。

A.从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是安全性
B.对航空运输服务，顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化
C.影响货主选择运输方式的重要因素依次为：速度、价格、准时交货、可靠性、良好货物跟踪机制等
D.服务是指为满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果
相似考题

1.下列有关货币需求特性的说法，错误的是（ ）。 A．货币需求是有效需求 B．货币需求是主观需求 C．货币需求是有支付能力的行为 D．货币需求是派生需求

2.简述货物运输需求产生的来源及影响货物运输需求的主要因素？

3.关于软件质量，______的叙述是正确的。①软件满足规定或潜在用户需求特性的总和②软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力③是关于软件特性具备“能力”的体现④软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分A．①③B．①②C．②③D．②④A．B．C．D．

4.下列关于质量特性的陈述正确的是( )。A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B．质量特性是定量的C．产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性D．质量的适用性建立在质量特性基础之上E．由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的

更多“下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是( )。”相关问题

  • 第1题：

    ● 关于软件质量，__的叙述是正确的。 ① 软件满足规定或潜在用户需求特性的总和 ② 软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力 ③ 是关于软件特性具备“能力”的体现 ④ 软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”三部分

    A.①③

    B.①②

    C.②③

    D.②④


    正确答案：A
    软件质量就是软件与显性或隐性需求相一致的程度。具体地说就是，软件质量是软件与明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准，以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。本题的描述中，①和③是正确的。参考答案A

  • 第2题：

    关于质量的概念，下列说法正确的是( )。

    A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性

    B．一组固有特性满足要求的程度

    C．服务的快捷性、准确性及安全性

    D．质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性


    正确答案：B
    解析：根据GB/T19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。

  • 第3题：

    关于质量的说法，以下哪项是正确的？（ ）

    A.质量偏低不是问题，等级偏低是个问题
    B.质量是一系列内特性满足要求的程度
    C.质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据
    D.质量决定着项目产品的功能多少。

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    关于货币需求特性的说法，错误的是（ ）。

    A.货币需求是有效需求
    B.货币需求是主观需求
    C.货币需求是有支付能力的行为
    D.货币需求是派生需求

    答案：B
    解析：
    本题考查货币需求。货币需求是有效需求、客观需求，也是一种派生需求（即派生于人们对商品的需求）。选项B错误。

  • 第5题：

    下列关于货币需求特征的说法，错误的是（）。
    A.货币需求是有效需求
    B.货币需求是主观需求
    C.货币需求是有支付能力的需求
    D.货币需求是派生需求


    答案：B
    解析：
    货币需求是一种经济需求，是由货币需求能力和货币需求愿望共同决定的有效需求。货币需求是有效需求、客观需求，也是一种派生需求(即派生于人们对商品的需求)。

  • 第6题：

    下列选项中，关于测绘生产质量管理的说法错误的是（）

    A贯彻"质量第一、注重效益"为方针

    B以保证质量为中心

    C以满足需求为目标

    D以效益优先为原则


    D
    略

  • 第7题：

    关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（）

    • A、通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性
    • B、通过质量屋可以确定关键的工程特性
    • C、通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标
    • D、通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    下列关于理所当然质量的叙述不正确的有（　　）。
    A

    理所当然质量是最基本的需求满足

    B

    当质量特性不充足时，顾客很不满意

    C

    当质量特性充足时，顾客就满意

    D

    理所当然质量是质量的常见形式

    E

    当质量特性充足时，顾客充其量是满意


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中，关于测绘生产质量管理的说法错误的是（）
    A

    贯彻质量第一、注重效益为方针

    B

    以保证质量为中心

    C

    以满足需求为目标

    D

    以效益优先为原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    质量是一组固有特性满足要求的程度，下列关于固有特性说法正确的有(　　)。
    A

    固有特性仅指产品本身所具备的特性

    B

    “三包”是固有特性

    C

    固有特性与赋予特性是相对的

    D

    产品价格是固有特性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（）
    A

    通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性

    B

    通过质量屋可以确定关键的工程特性

    C

    通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标

    D

    通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述货物运输需求产生的来源及影响货物运输需求的主要因素？

    正确答案： 货物运输需求产生的来源：
    ⑴自然资源地区分布不均衡，生产力布局与资源产地分离；
    ⑵生产力与消费群体的分离；
    ⑶地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异。
    影响货物运输需求的主要因素有：
    ⑴经济发展水平；
    ⑵国民经济产业结构和产品结构；
    ⑶运输网的数量和质量；
    ⑷运价水平的变动；
    ⑸国家经济政策和经济体制的改变对货物运输需求有很大影响。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于海上货物运输合同中的提单的说法，正确的是（ ）。


    参考答案：A
    《海商法》第七十一条规定，提单是指用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。提单中载明的向记名人交付货物，或者按照指示人的指示交付货物，或者向提单持有人交付货物的条款，构成承运人据以交付货物的保证。

  • 第14题：

    从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是( )。

    A.时效性
    B.安全性
    C.经济性
    D.可靠性

    答案：D
    解析：
    从货物运输的质量需求特性来看，顾客对航空货物运输服务的需求又可以分为下述几个方面：①时效性，即由于生产和销售的需要，要求运输过程在一定的时间期限内完成，并保证在客户要求的时限内交付；②安全性，即保证整个运输过程中货物的完好无损和无差错；③方便性，即客户能够方便地进行订舱、货物交运、查询货物运输状态和货物提取，同时能够按客户的指定地点收货和交付；④经济性，即对运输价格、各种服务性收费和提供附加价值的要求。

  • 第15题：


    下列说法不正确的是（）。

    A.2010年江苏货物运输、货物运输周转量、旅客运输量、旅客运输周转量占全国的比重都比上年有所增加
    B.2010年江苏水运货物运输周转量比重比全国大20%
    C.2010年江苏铁路、民航货物运输量占全国的比重都比上年有所下降
    D.2010年江苏及全国货物运输的最主要方式是公路运输

    答案：D
    解析：
    A项，2010年江苏货物运输量同比增长速度大于全国的同比增速，故2010年江苏货物运输量占全国比重比上年有所增加。同理可得2010年货物运输周转量、旅客运输量、旅客运输周转量占全国的比重都比上年有所增加。A项正确；
    B项，2010年江苏水运货物运输周转量比重为4095.6/6111.5，2010全国水运货物运输周转量比重为64305.3/137329.0。则,略大于实际数值，故B项正确；
    C项，2010年江苏铁路货物运输量的同比增长速度小于全国的同比增速，故2010年江苏铁路货物运输量占全国比重比上年有所下降。同理可得2010年江苏民航货物运输量占全国比重比上年有所下降，C 项正确；
    D项，确定货物运输的最主要方式不仅要考虑货物运输量，还要考虑货物运输周转量。尽管2010年江苏及全国的公路货物运输量最大，但公路货物运输周转量明显小于水运货物运输周转量，故2010年江苏及全国货物运输的最主要方式是公路运输的说法错误。
    因此，应选择D。
    【注释】本题答案为D,但B项“2010年江苏水运货物运输周转量比重比全国大20%”的说法不严谨，应改为“2010年江苏水运货物运输周转量比重比全国大20个百分点”比较确切。

  • 第16题：

    货币需求特性的说法，错误的是（）。

    A.货币需求是有效需求
    B.货币需求公主观需求
    C.货币需求是有支付能力的需求
    D.货币耑求是派生需求

    答案：B
    解析：
    货币需求是指经济主体在既定的收入和财富范围内能够并愿意持有货币的数量。经济学意义上的需求指的是有效需求,不单纯是一种心理上的欲望,而是能力和愿望的统一体。货币需求作为一种经济需求,理当是由货币需求能力和货币需求愿望共同决定的有效需求。货币需求是一种派生需求,派生于人们对商品的需求。货币是固定充当一般等价物的特殊商品,具有流通手段、支付手段和贮藏手段等职能,能够满足商品生产和交换的需要,以及以货币形式持有财富的需要等。

  • 第17题：

    关于民航国际结算，下列说法错误的是（　　）。
    A．民航运输企业通过提供联运服务而形成的运输收入要通过民航国际结算得到实现
    B．《收入会计手册》中，Part A是与联运结算有关的其他资料，PartB主要包括普遍采用的结算规则
    C．民航国际结算的凭据是有效的运输凭证和服务费凭证
    D．民航国际结算的基本方法体现在民航运输企业票证审核、分摊、开账和账款清算等方面


    答案：B
    解析：
    B项，《收入会计手册》（Revenue Accounting Manual，RAM）是由IATA财务委员会下设的收入会计委员会制定的有关联运收入结算规则的手册，包括Part A和Part B两部分。Part A主要包括普遍采用的结算规则，Part B是与联运结算有关的其他资料。

  • 第18题：

    关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是（）。

    • A、特征是指外观的性能
    • B、特性是指内在的性能或使用的性能
    • C、特性必须是可视的、可捉摸的
    • D、特性确实是存在的

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是()。
    A

    特征是指外观的性能

    B

    特性是指内在的性能或使用的性能

    C

    特性必须是可视的、可捉摸的

    D

    特性确实是存在的


    正确答案： D
    解析： 饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能，如饭店的建筑造型、内外部装修等特性是指内在的性能或使用的性能，它不一定是可视的、可捉摸的，但确实是存在的。

  • 第20题：

    单选题
    下列有关货币需求特性的说法，错误的是（　　）。[2008年真题]
    A

    货币需求是有效需求

    B

    货币需求是主观需求

    C

    货币需求是有支付能力的行为

    D

    货币需求是派生需求


    正确答案： C
    解析：
    货币需求作为一种经济需求，是由货币需求能力和货币需求愿望共同决定的有效需求。货币需求是一种派生需求，派生于人们对商品的需求。由此可见，货币需求不是人们主观上的需求，而是由客观情况所决定的一种需求。

  • 第21题：

    单选题
    关于卡诺（Kano）质量模型描述，不正确的是：（）
    A

    卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的

    B

    卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量

    C

    一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时顾客满意，充足程度与顾客满意程度呈线性关系

    D

    一元质量特性是给客户惊喜的，超出客户期待的。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于货币需求特性的说法，错误的是（  ）。
    A

    货币需求是有效需求

    B

    货币需求是主观需求

    C

    货币需求是有支付能力的需求

    D

    货币需求是派生需求


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    下列关于质量特性的陈述，正确的有（　　）。
    A

    质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性

    B

    质量特性是定量的

    C

    产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性

    D

    质量的适用性建立在质量特性基础之上

    E

    质量特性不可改变


    正确答案： E,B
    解析： 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量概念的关键是“满足要求”，这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据，即质量的适用性建立在质量特性基础之上。

相关内容