按照波特的价值链理论,分析判断下列企业的各项活动所属的类别:(1)甲书店提供网络在线销售服务。(2)乙家电生产企业利用外包仓库储存其产成品。(3)丙快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力。(4)丁制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究。(5)企业聘请咨询公司为企业进行广告策划。

题目
按照波特的价值链理论,分析判断下列企业的各项活动所属的类别:
  (1)甲书店提供网络在线销售服务。
  (2)乙家电生产企业利用外包仓库储存其产成品。
  (3)丙快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力。
  (4)丁制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究。
  (5)企业聘请咨询公司为企业进行广告策划。


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  • 第1题:

    波特的价值链理论中所界定的辅助活动有( )。

    A.企业的基础设施建设活动

    B.市场营销活动

    C.发货后勤活动

    D.技术开发活动


    正确答案:AD
    解析:波特的价值链理论中界定了五种基本活动:进货后勤,指提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动;生产经营,指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动;发货后勤,指产品集中、储存以及配送最终产品的活动;市场营销,指提供买方购买产品的方式,引导买方进行购买的各种活动;服务,指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。波特的价值链理论中还界定了四种辅助活动:企业的基础设施建设,企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动;采购,是指购买各种投入的活动,包括了所有与供销商有关的活动;人力资源管理,是指企业对员工的管理;技术开发,包括技术诀窍或技术成分、工艺设备,生产过程,产品设计和研究、办公自动化等。

  • 第2题:

    (2017年)根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(或称辅助活动)的是( )。

    A.聘请咨询公司实施广告策略
    B.物流配送产品
    C.生产设备的维修
    D.通过互联网进行广告宣传

    答案:A
    解析:
    支持活动中的采购管理是广义的,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买与管理。例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等,选项 A正确。选项 B属于基本活动中的外部后勤;选项 C属于基本活动中的生产经营;选项 D属于基本活动中的市场销售。

  • 第3题:

    按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的基础设施包括( )。

    A.财务管理
    B.厂房、道路等
    C.企业高层管理人员
    D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是价值链的支持活动中的基础设施。选项D是教材对基础设施的解释。选项C是进一步解释的内容。而选项A在基础设施的解释中是没有的,哪来的仔细看书发现,选项A的内容出现在教材第54页图2-7的表格中。如果看书不仔细,这道题肯定答错了。我们认为这道题可以归为偏题范畴,知识点隐蔽性很强,但不超考试大纲。
    本题提示我们复习时应注意教材图表的内容,偏题基本上处于此。

  • 第4题:

    按照波特的价值链理论,下列企业的各项活动中,属于支持活动的有( )。

    A.学朗教育提供网络销售图书服务
    B.迅驰公司聘请律师事务所进行法律咨询
    C.迈乐运动器械公司设立研发部门专门从事运动器械的生产研究
    D.华生眼镜公司为客户免费提供眼镜修理服务

    答案:B,C
    解析:
    选项A属于基本活动中的市场销售。选项B属于支持活动中的采购管理。选项C属于支持活动中的技术开发。选项D属于基本活动中的服务。

  • 第5题:

    在波特的价值链理论中,支持性活动的几种类型有()。

    • A、生产作业
    • B、采购与物料管理
    • C、人力资源管理
    • D、技术开发
    • E、企业基础制度

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题:

    根据迈克尔•波特的价值链模型,如何分析企业内部价值活动。


    正确答案: (1)分析基本活动:为完成某一特定的产品而进行的直接相关活动;
    (2)分析支持性活动:为主要活动提供必要支持的企业整体活动;
    (3)聚焦关键活动,形成特有的价值链。

  • 第7题:

    按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的基础设施包括()。

    • A、财务管理
    • B、厂房、道路等
    • C、企业高层管理人员
    • D、企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    多选题
    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于辅助活动的有( )
    A

    新华书店提供网络在线销售服务

    B

    家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

    C

    快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力

    D

    制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    根据美国管理学家波特的价值链理论,以下企业经营活动属于基本增值活动的是()
    A

    人力资源管理

    B

    生产加工

    C

    科技开发

    D

    采购


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列各项中,属于波特价值链分析的支持活动的有(  )。
    A

    采购管理

    B

    技术开发

    C

    服务

    D

    人力资源管理


    正确答案: C,A
    解析:
    价值链可以被分解为基本活动和支持活动。基本活动是指产品的内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务;支持活动是为基本活动提供必要的支持,主要包括企业基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发等。

  • 第11题:

    多选题
    按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的基础设施包括()。
    A

    财务管理

    B

    厂房、道路等

    C

    企业高层管理人员

    D

    企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动


    正确答案: D,B
    解析: 企业支持活动中的基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员也是基础设施的一部分。考生不能想当然地认为是厂房、道路等硬件资产属于基础设施的内容。

  • 第12题:

    多选题
    小汪经营一家首饰店,尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动,比照价值链五种基本活动的概念及解释,属于首饰店外部后勤的活动是()。
    A

    接受顾客订单

    B

    首饰样式的设计制作

    C

    聘请咨询公司为企业进行广告策划

    D

    将定制的首饰送到顾客指定的地点


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(或称辅助活动)的是( )。

    A.聘请咨询公司实施广告策略
    B.物流配送产品
    C.生产设备的维修
    D.通过互联网进行广告宣传

    答案:A
    解析:
    支持活动中的采购管理中的采购指的是广义的采购,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买与管理。例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等,选项A正确。选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于基本活动中的生产经营;选项D属于基本活动中的市场销售。

  • 第14题:

    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有( )。

    A.甲公司对产品加工设备进行检修
    B.乙公司对员工进行强化职业道德培训
    C.丙公司加大产品的营业推广力度
    D.丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计

    答案:A,C
    解析:
    波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动的内容包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。选项A属于生产经营,选项C属于市场销售。四种支持活动的内容包括基础设施、采购、人力资源管理、技术开发。选项B属于人力资源管理,选项D属于采购。
    【名师点题】解答本题的关键是掌握价值链的各项活动的内涵。

  • 第15题:

    (2010年)按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有( )。

    A.书店提供网络在线销售服务
    B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
    C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
    D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

    答案:C,D
    解析:
    书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售。所以,选项A错误;家电生产企业利用外包仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤。所以,选项B错误;快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动中的人力资源管理。所以,选项C正确;制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发。所以,选项D正确。
    【名师点题】解答本题的关键是掌握价值链的基本活动和支持活动的内涵。

  • 第16题:

    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于辅助活动的有( )。

    A.新华书店提供网络在线销售服务
    B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
    C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
    D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究

    答案:C,D
    解析:
    选项A属于基本活动的市场营销;选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发。

  • 第17题:

    根据美国管理学家波特的价值链理论,以下企业经营活动属于基本增值活动的是()

    • A、人力资源管理
    • B、生产加工
    • C、科技开发
    • D、采购

    正确答案:B

  • 第18题:

    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有()。

    • A、传统连锁超市物美通过“多点”APP提供在线销售服务
    • B、家电生产企业利用代储代销模式获得供应商的显示屏
    • C、快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
    • D、阿里巴巴设立特定研究中心专门从事人工智能的研究

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    单选题
    企业价值链理论是由(  )首次提出来的。
    A

    波特

    B

    德鲁克

    C

    科特勒

    D

    麦卡锡


    正确答案: B
    解析:
    哈佛商学院教授迈克尔·波特在其管理学著作《竞争优势》中,首次提出了价值链的概念。他认为将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势,并引入价值链作为基本的分析工具,将企业分解为战略性相关的许多活动,企业正是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。

  • 第20题:

    多选题
    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有()。
    A

    技术开发中购买外部的测试服务

    B

    订货由手工订单改为电子订单

    C

    独特的员工招聘和培训方式

    D

    企业与政府和公众的公共关系


    正确答案: A,D
    解析: 技术开发中购买外部的测试服务,属于支持活动中的采购管理,所以,选项A正确;订货由手工订单改为电子订单,属于支持活动中的技术开发,所以,选项B正确;独特的员工招聘和培训方式,属于支持活动中的人力资源管理,所以,选项C正确;企业与政府和公众的公共关系,属于支持活动中的基础设施,所以,选项D正确。

  • 第21题:

    多选题
    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有()。
    A

    传统连锁超市物美通过“多点”APP提供在线销售服务

    B

    家电生产企业利用代储代销模式获得供应商的显示屏

    C

    快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力

    D

    阿里巴巴设立特定研究中心专门从事人工智能的研究


    正确答案: B,A
    解析: 选项A属于基本活动中的市场销售,选项B属于基本活动中的外部后勤,选项C属于支持活动中的人力资源管理,选项D属于支持活动中的技术开发。

  • 第22题:

    多选题
    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有(  )。
    A

    甲公司对产品进行机械加工

    B

    乙公司改善人力资源管理

    C

    丙公司加大广告宣传

    D

    丁公司聘请咨询公司进行广告策划


    正确答案: A,C
    解析:
    波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动的内容:内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。A项属于生产经营;C项属于市场销售。四种支持活动的内容:采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。B项属于人力资源管理;D项属于采购。

  • 第23题:

    单选题
    按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有()。
    A

    甲公司对产品进行机械加工

    B

    乙公司改善人力资源管理

    C

    丙公司开发信息管理系统

    D

    丁公司聘请律师事务所


    正确答案: D
    解析: 本题考核价值链分析。波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动的内容:内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。选项A属于生产经营。改善人力资源管理属于支持活动中的人力资源管理;开发信息管理系统属于支持活动中的基础设施;聘请律师事务所属于支持活动中的采购管理。