“有他有我也有你，理想把我们集合在这里。这里光荣这里神圣，这里的岗位崇高无尚对己清正，对人公正，似一缕春风吹遍大地……”这是某市组织传唱的“行业歌曲”：《公道正派歌》。组织这项活动（ ）。 A．强凋了理想是社会进步与发展的根本动力 B．重视了价值观对人们行为的导向作用 C．说明集体主义与市场经济在本质上是一致的 D．表明社会意识具有相对独立性

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

江苏有一位父亲，他的口号是“三天一顿打，孩子进北大”，只要孩子的日常品行、学习成绩不符合他的要求，就会遭到严厉的体罚。他的四个孩子中的三个被北京大学录取。一时间，人们对这位父亲议论纷纷，毁誉并举。这说明（）。

A价值观的相对独立性使得人们对事物的评判不可能一致

B导致主体活动达到预期结果的价值判断和价值选择就是正确的

C社会意识对人们的思想、行为产生根本性的影响

D价值观对人们的活动有驱动、制约和导向作用

D
A项错误，只要做到主观与客观具体的历史的统一，那么对事物的评价就能达到一致；B项错误，只有符合客观规律和人民根本利益的价值判断和价值选择才是正确的；C项错误，社会意识对人们的思想、行为产生的影响是第二性的；人们对这位父亲议论纷纷，表明价值观的导向作用，应选D项。

第5题：

“我在这里寻找我在这里失去我在这里活着在这里死去”歌词中的这里指的是哪里？

正确答案: 北京

第6题：

价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（）功能。

• A、反映认知
• B、对组织的影响
• C、组织教化
• D、动机与导向

正确答案:D

第7题：

我们这里有沟通问题吗？ “我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆。塔克曼（JimTuch-man）冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达粒斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时刻表十分重要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我铤似乎根本就没有过什么交流。” 你能否给吉姆提出一些建议。来帮助他改善管理效果？如果有。请具体说明你的建议。

正确答案: 有办法来改善吉姆的问题。具体方面为：
（1）多进行交流。沟通中的信息是一种客观存在，它代表了沟通各方对事件的不同看法。同一事件由于各方利益关系的不同，会产生不同的信息表述。从管理者的角度来说，能够与尽量多的员工进行交流，就会得到大量来自于不向角度，代表不同利益的观点和信息。通过多方面的沟通，管理者可以准确全面把握事实的真相，从而可以保证及时、客观的处理存在的问题，提高沟通的有效性，这也就是所谓的“兼听则明”。
在本例中，吉姆是从达拉斯刚调过来的，他应该首先与他的员工进行一次交流，让员工知道他想要达到的目的，即提高生产率、改善顾客服务等。
（2）营造开放的气氛。管理人员需要为组织创造一种相互信任和开放自由的组织气氛，鼓励员工与管理者进行交流，并发表自己的意见。
吉姆应该允许员工有不同的意见与他进行沟通，不要采取匿名的形式，并且发表意见的员工不会因表达自己的真实思想而受到歧视和压制，也不会因为报告或公开了某些不利于组织的“坏消息”而受到责备。
（3）从对方立场思考。站在对方的立场，充分了解对方的观点，去除和过滤掉信息传播过程中产生的误差，把握信息内容的核心与关键。同时站在对方的角度考虑问题，可以更加明确地了解对方的需求，可以及时传递自己的想法，提出具体的要求。
吉姆应根据墨西哥员工的工作风格进行思考，在沟通过程中去除与员工的误差，如对于时间的遵守问题，同时传递自己的想法。
（4）改变沟通方式。每个人都有自己特有的交流方式，包括声调、语速、声量、停顿、率直或含蓄、笑话等等，当语言风格不同，而员工有没有了解这些差异时，会导致无效的沟通。吉姆应改变以前的沟通方式，即吼来吼去。这会给员工带来压力，影响生产率等。
（5）应有必要的反馈。沟通后，必须同时设法取得反馈，以弄清员工是否确已了解，是否愿意遵行，是否已采取了相适应的行动等等。
吉姆在做到了上述四步后，同时要注意沟通的反馈，来确认自己和员工之间的是否还存在问题，如果存在可以及时进行改进。

第8题：

“面子”一词，有着浓厚的东方文化色彩。在我们这个有着五千年文化底蕴的国度，面子囊括了人的地位、财富、尊严、人格等，是人们进行社交活动的外观表征，代表着他人、社会对自身的综合评价。尽管时代发生了很大的变化，但人们重“面子”的观念依旧。这说明（）

• A、社会存在决定社会意识
• B、物质是运动的同时又是相对静止的
• C、社会意识具有相对独立性
• D、价值观对人们认识世界具有导向作用

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对幼儿而言，（）是最具体的生活环境，他的大部分活动都是在这里进行的，因此，这里对幼儿的发展具有最直接的影响。
班级
略

第14题：

Please wait a moment. I’ll go and ask him to come.（）

• A、请稍等一下，我去叫他来。
• B、你就在这里等。我们要在这里工作。
• C、请出去，不准你进来。
• D、请走开。我们要在这里工作。

正确答案:A

第15题：

为了确定客户的购买意向，通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买，以下哪些是典型的问题？（）

• A、你想什么时候进行这项工作？
• B、你想现在就想把车留在这里吗？
• C、你等在这里，我们马上为你维修，这样可以吗？
• D、我明天就能进行，这样行吗？

正确答案:A,B,C,D

第16题：

我们这里有沟通问题吗？ “我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆。塔克曼（JimTuch-man）冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达粒斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时刻表十分重要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我铤似乎根本就没有过什么交流。” 吉姆·塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理解。

正确答案: 吉姆·塔克曼存在沟通问题。理由是：
（1）吉姆·塔克曼很不适应墨西哥人的工作风格——不认为遵守时刻表十分重要。这也就是地域差异造成的知识经验的差距，引起的沟通问题。
（2）塔克曼并不认为自己的管理苛刻，但员工承认塔克曼对他们太苛刻，员工不喜欢他。这是由于两者并没有进行沟通反馈所引起的问题。
（3）塔克曼和员工之间没有交流，也是沟通存在原因。

第17题：

布鲁纳用“认知结构”的概念取代了格式塔所提出的完形概念，他在这里提出的“认知结构”与“完形”是根本对立的。（）

正确答案:错误

第18题：

第19题：