清洁贵宾房(包括为贵宾服务)应由中级客房服务员来完成。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点,( )和自查的意义。
A.检查的时间
B.检查的方式
C.检查的程序
D.检查的标准
第2题:
一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。
A、贵宾房
B、“请速打扫”房
C、走房
D、住房
第3题:
3、开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。
第4题:
A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间
B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充
C.客房用品要及时更换
D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
第5题:
Inspected 是指客房服务员已清洁并经领班或主管检查过的可卖房。