团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先( )。
A.打开房门
B.将行李放到安全地方
C.检查清楚
D.对房号并逐一分送行李
第1题:
以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的?
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.打扫时,房间地电话响了,可以接听
D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
第2题:
行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy
第3题:
2、行李员的工作职责不包括()
A.为客人运送行李
B.进入客房收取客人行李
C.销售客房
D.将客人行李送至客房
第4题:
客人办理入住登记手续时,行李员把行李放置在离前台()以外的地方等候。
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
第5题:
76、行李员的工作职责不包括()
A.为客人运送行李。
B.进入客房收取客人行李。
C.销售客房
D.将客人行李送至客房。