服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。
A.搀扶入梯
B.报清楼层数
C.报清上、下行方向
D.帮助提行李
第1题:
第2题:
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。
第3题:
电梯在6楼并且上行,10层和1层同时有人呼梯,电梯()
第4题:
当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。
第5题:
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
第6题:
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
第7题:
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。
第8题:
电梯停靠每一楼层时,服务员在开门前,都应主动报清()。
第9题:
电梯停靠每一楼层时,服务员在开门前,都应主动报清()。
第10题:
乘客上、下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老弱病残者上下车。
第11题:
继续上行至10楼
下行至1楼
运行方向不定
停止不动
第12题:
对
错
第13题:
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()
第14题:
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
第15题:
在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。
第16题:
行动不便的客人上下电梯时,服务员要()。
第17题:
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
第18题:
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
第19题:
对老幼病残的客人,应主动()。
第20题:
如有贵宾乘电梯,到达后要负责()。
第21题:
出租汽车到达乘客下车地点,按下里程计价器暂停键,停止计费,驾驶员应()。
第22题:
接待服务
收存行李
行李寄存
提行李
第23题:
主管
领班
服务员
行李员