更多“客人用餐完毕,服务员因工作忙无法抽身相送时,可以()。 A、停下工作相送B、置之不理C、招手注目致意D、高声道别”相关问题
  • 第1题:

    省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()

    • A、个人业务顾问
    • B、理财中心及理财室的柜员
    • C、封闭式柜台外未设置客户座椅
    • D、封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    客人告辞,主人要起身相送,一般应送到(),挥手致意,目送接人远去后在离开

    • A、电梯口
    • B、楼门口
    • C、院门口
    • D、路口

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。


    正确答案:先生/小姐,谢谢光临,请注意保管/携带好自己的物品”

  • 第5题:

    送客礼节中,不正确的做法是()

    • A、等客人起身后,自己再起身相送
    • B、自己率先起身,引领客人出门
    • C、送到门外,目送客人远去
    • D、送至电梯口,等电梯关门

    正确答案:B

  • 第6题:

    迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。

    • A、迅速起身主动相送
    • B、在对方率先起身后方可起身相送
    • C、点头示意,可不必起身相送
    • D、主动与之握手、道别

    正确答案:B

  • 第7题:

    我们为客人采取灵活服务的原因是()。

    • A、客人用餐目的不同
    • B、服务员的工作方法不同
    • C、餐厅光线太暗
    • D、菜肴价格太高

    正确答案:A

  • 第8题:

    柜员客户服务流程八步法()。

    • A、招手迎、笑相问
    • B、双手接、快速办
    • C、准确指、提醒递
    • D、礼貌别、笑相送
    • E、礼貌别、目相送

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    单选题
    餐厅服务员为客人送洗的衣服,应该在(),送还给客人。
    A

    客人用餐完毕时将衣服拿回

    B

    当天晚上12点以前

    C

    第二天中午以前

    D

    24小时后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列()做法符合服务员工作中的举止要求。
    A

    工作中不串岗

    B

    在客人面前抓头,打嗝

    C

    走路步伐要轻,显得稳妥

    D

    餐厅较吵时应与客人高声交谈


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()
    A

    个人业务顾问

    B

    理财中心及理财室的柜员

    C

    封闭式柜台外未设置客户座椅

    D

    封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    柜员客户服务流程八步法()。
    A

    招手迎、笑相问

    B

    双手接、快速办

    C

    准确指、提醒递

    D

    礼貌别、笑相送

    E

    礼貌别、目相送


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果多人外出办事,对方热情相送,这时候应等领导上车后再与主人道别上车。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    如果有长辈来你家做客,当来宾提出告辞时,你应该()?

    • A、迅速起身主动相送
    • B、在对方率先起身后才起身相送
    • C、点头示意,可不必起身相送

    正确答案:A

  • 第15题:

    餐厅服务员为客人送洗的衣服,应该在(),送还给客人。

    • A、客人用餐完毕时将衣服拿回
    • B、当天晚上12点以前
    • C、第二天中午以前
    • D、24小时后

    正确答案:A

  • 第16题:

    下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?

    • A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
    • B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;
    • C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
    • D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下属于行餐礼仪的是()

    • A、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴
    • B、用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩
    • C、在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别
    • D、客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客人用餐完毕,服务员因工作忙无法抽身相送时,可以()。

    • A、停下工作相送
    • B、置之不理
    • C、招手注目致意
    • D、高声道别

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列()做法符合服务员工作中的举止要求。

    • A、工作中不串岗
    • B、在客人面前抓头,打嗝
    • C、走路步伐要重,显得稳妥
    • D、餐厅较吵时应与客人高声交谈

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    客人告辞,主人要起身相送,一般应送到(),挥手致意,目送接人远去后在离开
    A

    电梯口

    B

    楼门口

    C

    院门口

    D

    路口


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。
    A

    迅速起身主动相送

    B

    在对方率先起身后方可起身相送

    C

    点头示意,可不必起身相送

    D

    主动与之握手、道别


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客人告辞,在送别客人时要做到() ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时,应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②③


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如果有长辈来你家做客,当来宾提出告辞时,你应该()?
    A

    迅速起身主动相送

    B

    在对方率先起身后才起身相送

    C

    点头示意,可不必起身相送


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    如果多人外出办事,对方热情相送,这时候应等领导上车后再与主人道别上车。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析