参考答案和解析
正确答案:ABC
更多“制单与报价流程的目的是( )A.保证客户明明白白消费B.避免后续可能的分歧C.经销商与客户之间建立良好关系并相互信任D.抓住机会进行更多的营销活动”相关问题
  • 第1题:

    在证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是( )。

    A.目标市场细分

    B.目标市场与营销渠道选择

    C.客户关系建立

    D.客户促成


    正确答案:C
    [答案] C
    [解析] 客户关系建立是客户招揽的保证。目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。选定了目标客户,证券经纪业务营销人员就应当搜集客户信息,了解客户并与之建立关系。

  • 第2题:

    是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

    A.建立客户关系

    B.选择营销渠道

    C.客户招揽

    D.客户促成


    正确答案:C
    [答案] C
    [解析] 客户招揽是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  • 第3题:

    银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证做到这一点,双方必须建立有效的交流渠道,这就是银行的( )。

    A.品牌营销

    B.策略营销

    C.定向营销

    D.网点机构营销


    正确答案:C
    解析:考察定向营销的定义。

  • 第4题:

    ( )是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。 A.客户服务 B.客户招揽 C.客户咨询 D.客户反馈


    正确答案:B
    考点:熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P119。

  • 第5题:

    ( )是客户招揽的保证。 A.目标市场选择 B.营销渠道选择 C.客户促成 D.客户关系建立


    正确答案:D
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P117。

  • 第6题:

    在证券经纪业务营销中,( )是客户招揽的保证。

    A.目标市场选择

    B.营销渠道选择

    C.客户关系建立

    D.客户促成


    正确答案:C
    C
    在证券经纪业务营销中,客户关系建立是客户招揽的保证。

  • 第7题:

    从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。

    A.了解客户

    B.选择目标客户

    C.与客户建立信任

    D.与客户沟通


    正确答案:B

  • 第8题:

    市场营销指的关系营销是指企业要和()建立长期的、相互信任的“双赢”的关系。


    A.消费者

    B.员工

    C.供应商

    D.竞争者

    E.经销商

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查市场营销。

    交易构建了顾客、供应商、分销商等交易主体的关系。企业在市场营销中努力同有价值的顾客,供应商和分销商建立长期的、相互信任的“双赢”关系,这种营销就是关系营销。BD为干扰项。

  • 第9题:

    在证券经纪业务营销活动中,()是客户招揽的保证。

    A:品牌
    B:目标市场与营销渠道选择
    C:客户关系建立
    D:客户促成

    答案:C
    解析:
    目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第10题:

    证券经纪业务营销的关键环节是( )。
    A.品牌 B.目标市场与营销渠道选择
    C.客户关系建立 D.客户促成


    答案:D
    解析:
    客户促成即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识,认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程,是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第11题:

    制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的()与()价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及()。


    正确答案:备件;工时;总价

  • 第12题:

    根据对单个客户的营销,完整的销售流程主要包括哪些销售活动()

    • A、寻找客户
    • B、约见客户
    • C、与客户面谈
    • D、后续跟进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题:

    在证券经纪业务营销活动中,( )是证券经纪业务营销的关键环节。

    A.目标市场细分

    B.目标市场与营销渠道选择

    C.客户关系建立

    D.客户促成


    正确答案:D

    [答案] D
    [解析] 客户促成,即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识,认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程,是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第14题:

    客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。

    A.信息的分析与提炼

    B.流程设计

    C.信息收集

    D.客户互动


    正确答案:C

  • 第15题:

    是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证做到共赢,双方建立有效的交流渠道。

    A.品牌营销

    B.银行定向营销

    C.银行营销策略

    D.银行营销管理


    正确答案:B
    解析:本题考查的是银行定向营销的定义。

  • 第16题:

    在证券经纪业务营销活动中,招揽客户的前提和基础是( )。 A.品牌 B.客户关系建立 C.目标市场与营销渠道选择 D.客户促成


    正确答案:C
    在证券经纪业务营销活动中,招揽客户的前提和基础是目标市场与营销渠道选择。

  • 第17题:

    HurwitzGroup认为,客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、()等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。

    A.客户支持

    B.客户信息

    C.客户流程

    D.客户服务与支持


    正确答案:D

  • 第18题:

    证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是( )。

    A.客户关系建立

    B.目标市场选择

    C.客户促成

    D.产品销售


    正确答案:A

  • 第19题:

    市场营销中,取得市场长期成功的关键是

    A.市场营销的管理过程
    B.客户导向型的市场营销
    C.与客户建立良好的关系
    D.提供使顾客的满意的服务

    答案:D
    解析:
    市场营销中,取得市场长期成功的关键是提供使顾客的满意的服务。

  • 第20题:

    下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。

    A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程
    B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
    C:客户促成是客户招揽的保证
    D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

    答案:A,B
    解析:
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第21题:

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立,关系并促成交 易的过程是( )。
    A.客户招揽 B.客户服务
    C.金融产品销售 D.投资咨询


    答案:A
    解析:
    客户招揽即证券经紀业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与 客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立 和客户促成等内容。

  • 第22题:

    银行制定客户营销战略的流程包括()

    A.客户调查与客户分析
    B.客户拜访与建立信任
    C.客户需求分析与挖掘
    D.商务谈判与成交
    E.售后维护与关系维护

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行制定客户营销战略的流程包括(1)客户调查与客户分析(2)客户拜访与建立信任(3)客户需求分析与挖掘(4)提案和呈现价值(5)商务谈判与成交(6)售后维护与关系维护

  • 第23题:

    制单与报价流程的目的是()

    • A、保证客户明明白白消费
    • B、避免后续可能的分歧
    • C、经销商与客户之间建立良好关系并相互信任
    • D、抓住机会进行更多的营销活动

    正确答案:A,B,C