初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。A、礼节礼貌B、服务态度C、外语知识D、基本服务技巧

题目
初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。

A、礼节礼貌

B、服务态度

C、外语知识

D、基本服务技巧

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1.若按不同内容分类，培训开发可分为（ ）。A．基础知识教育B．专业知识培训C．操作技能培训D．价值观以及文化培训E．管理知识教育

2.培训是对从业人员和就业前人员进行某种岗位或某种职业的培养训练的教育活动。主要包括3个方面的内容,即()。A、专业知识、职业技能、管理能力B、专业知识、公共卫生，身体素质C、专业知识、职业技能、公共卫生D、专业知识、身体素质、管理能力

3.职业培训主要是指()2个方面的培训。A、专业知识和职业技能B、职业知识和职业技能C、职业知识和管理能力D、专业知识和管理能力

4.不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。A.制订宴会菜单B.服务知识C.专业素质D.服务技能

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  • 第1题：

    在培训内容方面,()公务员要求强化专业知识和专业技能等培训。

    A.行政执法类

    B.专业技术类

    C.后勤服务类

    D.综合管理类


    参考答案：B

  • 第2题：

    根据培训开发内容的不同可分为()。

    A:基础知识教育
    B:专业知识培训
    C:操作技能培训与开发
    D:价值观及企业文化培训开发
    E:员工制度培训开发

    答案：A,B,C,D
    解析：
    不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

  • 第3题：

    根据培训开发内容的不同可分为( )。

    A.基础知识教育
    B.专业知识培训
    C.操作技能培训与开发
    D.价值观及企业文化培训开发
    E.员工制度培训开发

    答案：A,B,C,D
    解析：
    不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

  • 第4题：

    对决策管理层开发的主要内容是（）。

    A.知识和意识、经营技能和领导技能
    B.专业知识提升
    C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发
    D.如何处理人际关系

    答案：A
    解析：
    对决策管理层开发的主要内容是知识和意识、经营技能和领导技能。

  • 第5题：

    根据培训开发内容的不同可分为（　　）。

    A.基础知识教育
    B.专业知识培训
    C.操作技能培训与开发
    D.价值观及企业文化培训开发
    E.员工制度培训开发

    答案：A,B,C,D
    解析：
    不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

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