我用的时候有异响，来服务店一查又不响了?
题目
我用的时候有异响，来服务店一查又不响了?
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参考答案和解析
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第1题：
用资料一查阅寻找法来寻找可能买主的方法。成本低，快捷准确，资料搜集整理难度大。
正确答案:正确 -
第2题：
我可以把自己的个人身份证件借给别人用，即使别人用我的身份证借了款欠了钱，又不是我本人欠的，所以不会影响我个人的信用。
正确答案:错误 -
第3题：
我的车后门开关时有异响怎么办？
正确答案:后门撑杆的安装螺丝处上点黄油就可以解决。 -
第4题：
当你接受完培训，回到店面上班的时候，你会为来店的顾客带来怎样的服务呢？
正确答案: 以顾客优先为行动准则，以顾客是朋友赢得顾客。运用服务的四把钥匙，最初的打招呼开始，并逐步让顾客感到亲切起来。当顾客进店时，我们应该亲切地说：欢迎光临猫屎咖啡顾客离店时应说欢迎下次光临，对客的服务操作步骤为：
1）待命；
2）问候客人；
3）点餐；
4）建议性销售；
5）复述点餐内容；
6）将点餐输入收银机；
7）感谢客人；
8）出品；
9）满足客人用餐需要；
10）欢送客人；
11）用餐区域清洁。 -
第5题：
“我又不犯法，学法有什么用？”，请你谈谈对这句话的看法。
正确答案: 法律时时和我们相伴，法律就在我们身边。在加强社会主义民主法制建设的今天，大学生应该学习法律，懂得用法律来维护自身的权益并规范自己的行为，正确认识法律与我们的密切关系。
每一个人从呱呱落地就依法成为我国公民，就与法律结下不解之缘，既受到法律的保护，又受到法律的约束。在人生经历的儿童、少年、成年和老年阶段，每一个阶段都与法律联系密切、息息相关。现实生活中存在一些大学生因欠缺法律意识而犯罪的现象。因此，我们应增强法律意识，做高素质公民。具体应该做到以下几个方面：
（一）要以法律作为评价尺度。无论审视自己还是审视他人，是合法的，还是违法的，是受法律保护的，还是不受法律保护的，这个评价尺度既不能是你的好恶，也不能使他的意志，只能是客观的法律。作为大学生，一个有完全行为能力的人，应该懂得，只有依法办事，才有自由可言，自由是做法律所许可的一切事情的权利，而违反法律，是一定要受到法律的追究的。
（二）要维护自身权益，自觉履行义务。权利和义务是法律的主要内容。法律所规定的权利是不容侵犯的，我们要理直气壮地拿起法律武器，勇敢地捍卫自己的合法权益。
（三）要树立法律信仰，维护法律权威。“法律必须被信仰，否则它将形同虚设。”法律信仰是法治社会的精神底蕴和心理基础，也是法律意识培养应当达到的境界。自觉守法是具有法律意识的具体体现，使法律信仰的外在表现形式。我们提倡的守法精神，不仅表现为要遵守法律，更重要的是能够把守法精神内化为道德、道义上的义务。变被迫守法为自觉守法，他律守法为自律守法，把守法上升到道德自律的高度。随着社会主义市场经济体制的发展和完善，社会主义民主法制建设与道德建设的推进和加强，大学生必须学习和掌握必要的法律知识，为今后运用法律手段管理经济和管理社会奠定基础。在学习和运用法律的过程中，进一步树立法律信仰，不断地维护法律的尊严和权威。 -
第6题：
要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）
- A、李先生下午好。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
- B、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
- C、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。
- D、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响，是这样吗？
- E、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
正确答案:B -
第7题：
传动轴异响主要表现为：汽车起步或突然变速时有异响，并伴随车身抖动；汽车起步时无异响，加速时有异响，脱挡滑行响声清晰；汽车行驶时有异响，并且车速越高响声越大。
正确答案:正确 -
第8题：
如离合器在结合状态时没有异响，踩下离合器踏板就有异响通常是分离轴承异响引起的。
正确答案:正确 -
第9题：
用点火示波器检测至某一缸有异响，通过在低中范围内用抖动节气门的方法观察故障波形变化状况，而断火试验时故障波形幅度基本消失，此现象可以诊断为（）。
- A、连杆轴承响
- B、气门响
- C、活塞销响
- D、活塞敲缸响
正确答案:D -
第10题：
问答题为什么在减三、二档的时候会有异响？正确答案： 估计是变速器的同步器出了问题。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题我的车后门开关时有异响怎么办？正确答案： 后门撑杆的安装螺丝处上点黄油就可以解决。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题你来宿舍找过我？我一天都在房间。你是不是三点左右来的？那时候我去邻居那儿借了点儿东西。★他出去借东西的时候有人来找过他。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
以下哪一句邀约来店话术是正确的？（）
- A、您什么时候有空来可以来店里看看，找我就行
- B、周六您有空的话就来一趟吧
- C、下周二下午两点，我在店里等您，咱不见不散
- D、我随之都在店里，您随时来都行
正确答案:C -
第14题：
我的朋友小明经常做水疗，对水疗非常了解，他把一家叫做“舒适水疗”的水疗店推荐给我，认为这家店特别好。之后，我知道这家水疗店是小明的表姐开的，这一信息对之前的证据评估有何影响？针对以上情境，下列说法错误的是（）
- A、在我不知道“舒适水疗”水疗店是小明的表姐经营的时候，小明认为这家店很好。该证据的可信度很高，因为小明非常了解水疗。
- B、在我知道这家水疗店是小明的表姐经营的时候，小明的话变得完全不可信了。
- C、小明关于这家水疗店的看法受到利益关系的影响。
- D、因为小明是利益相关方，我们要评估他关于该水疗店的看法。
正确答案:B -
第15题：
为什么我的车雨刮器刮水不干净？或者有异响或跳动现象？
正确答案: 1.雨刷片的胶条被腐蚀或被硬物（例如：沙粒、尘土、胶质和冰等）划伤，可能会刮不净；
2.前挡玻璃表面比较干燥，雨刮工作时就容易产生跳动或响声。
结论：出现上述情况，是由于雨刮器片损坏或风挡玻璃不洁净所致。
建议：使用雨刮时应注意：
1.刮片或风挡玻璃有沙粒或污渍，在有雨水或喷水后再使用雨刮；
2.使用专用清洗液；
3.雨刷片的使用寿命大约是半年，需定期更换。 -
第16题：
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
- A、抵店时
- B、抵店前
- C、住宿期间
- D、离店时
- E、离店后
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
汽车车轮轮辋变形，轮辋轮胎螺栓孔磨损过大，会造成（）。
- A、汽车直线行驶时无异响，转弯时有异响
- B、汽车直线行驶或转弯时均有异响
- C、汽车在上、下坡时有异响
- D、汽车行驶中后轮异响
正确答案:D -
第18题：
为什么在减三、二档的时候会有异响？
正确答案:估计是变速器的同步器出了问题。 -
第19题：
驱动桥发生故障时，有时发出异响。下列选项中，不是其表现现象的是（）。
- A、汽车直线行驶时无异响，转弯时有异响。
- B、汽车紧急刹车时发出车轮与地面的摩擦声
- C、汽车直线行驶或转弯时均有异响
- D、汽车在上下坡时有异响
正确答案:B -
第20题：
抬起离合器踏板，在离合器后端有异响，则说明离合器有异响。
正确答案:错误 -
第21题：
判断题传动轴异响主要表现为：汽车起步或突然变速时有异响，并伴随车身抖动；汽车起步时无异响，加速时有异响，脱挡滑行响声清晰；汽车行驶时有异响，并且车速越高响声越大。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题汽车车轮轮辋变形，轮辋轮胎螺栓孔磨损过大，会造成（）。A汽车直线行驶时无异响，转弯时有异响
B汽车直线行驶或转弯时均有异响
C汽车在上、下坡时有异响
D汽车行驶中后轮异响
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题为什么我的车行驶中3、4挡有异响？（针对捷达车型）正确答案： 1.车辆刚开始行驶时，各齿轮之间还没有得到足够的润滑，可能会产生轻微响声；
2.变速箱在3、4挡工作时，工作频率会与车辆振动频率叠加，将正常齿轮转动声音放大；
3.随着行驶里程的增加，声音也会有所变化。
结论：在3、4挡行驶时的响声是正常的，无需担心，不影响使用。
建议：如情况比较严重，可联系经销商对车辆进行检查。解析： 暂无解析