教练员给予的口头信息是一种重要的反馈。()

第1题：

第2题：

第3题：

反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：（）

• A、控制论
• B、突变论
• C、协同论
• D、信息论

正确答案:A

第4题：

（）使信息得以快速反馈。

• A、口头表述
• B、书面材料

正确答案:A

第5题：

投诉是客户反馈信息的重要途径。

正确答案:正确

第6题：

在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

正确答案:错误

第7题：

关于反馈控制的叙述，正确的是（）

• A、多数情况下，控制部分与受控制部分之间为单向信息联系
• B、控制部分与受控制部分间为闭环式回路
• C、反馈信息减弱控制信息作用者为正反馈
• D、反馈信息减弱控制信息作用者为负反馈
• E、正反馈是维持稳态的重要调节形式

正确答案:B

第8题：

身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

• A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
• B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
• C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
• D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录

正确答案:C

第9题：

关于沟通方式的说法中错误的是（）

• A、口头沟通容易使信息失真
• B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
• C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
• D、任何口头沟通都含有非语言信息

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（）

A不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。

B不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。

C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。

D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。

E反馈是沟通过程中最重要的部分。

A,B,C,E
略

第15题：

在教学过程中，教练员应该及时掌握学员的反馈信息，调整教学计划，因材施教。

正确答案:正确

第16题：

维修质量信息反馈是企业质量信息的重要内容。（）

正确答案:正确

第17题：

会议信息的反馈方式有（）。

• A、书面反馈
• B、会议反馈
• C、口头反馈
• D、电话反馈

正确答案:A,B,C

第18题：

重要信息和一般信息的传递、处理、反馈时间是如何规定的？

正确答案: 重要信息的传递、处理、反馈不超过24h；一般信息的传递、处理、反馈不超过72h。

第19题：

云辐射反馈是水文循环与气候系统中最重要的一种反馈。（）

正确答案:错误

第20题：

按（），可分为口头信息沟通和书面信息沟通。

• A、功能不同
• B、信息的流向
• C、有无信息反馈
• D、信息的沟通方式不同

正确答案:D

第21题：

能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（）。

• A、书面沟通
• B、非语言沟通
• C、口头沟通
• D、上行沟通

正确答案:C

第22题：

第23题：