处理旅游者个别要求的基本原则是()。A、维护尊严原则B、等距离服务原则C、超常服务原则D、合理可行原则
题目
处理旅游者个别要求的基本原则是()。
A、维护尊严原则
B、等距离服务原则
C、超常服务原则
D、合理可行原则
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第1题：
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务
正确答案：CD
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第2题：
社会工作伦理的基本原则是()。A:维护服务对象的个人尊严和价值
B:保护服务对象的合法权益不受损害
C:社会公正原则
D:诚信原则答案：B解析：在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。 -
第3题：
对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解，予以承诺的原则
D.尊重旅游者，不卑不亢的原则
E.表示同情，借故推拒的原则答案：A,B,E解析： -
第4题：
旅游者个别要求处理的三项基本原则？
正确答案：
合理而可能，认真倾听耐心解释，尊重旅游者不卑不亢。 -
第5题：
社会工作伦理的基本原则是()。A:维护服务对象的个人尊严和价值
B:有效保护服务对象的隐私使其不受伤害
C:社会公正原则
D:诚信原则答案：B解析：考点：社会工作伦理。