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  • 第1题:

    依照《消费者权益保护法》,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按()提供。

    A、经营者的规定

    B、经营者与消费者之间的约定

    C、消费者的要求

    D、消费者协会的要求


    答案:B

  • 第2题:

    消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益保护法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,其权益不受本法保护。()


    参考答案:错

  • 第3题:

    广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者()商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。


    正确答案:生命健康

  • 第4题:

    经营者提供的商品或者服务,不符合质量要求时,消费者退换贷产生的运输等必要费用应由经营者承担。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的1倍。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    经营者以邮购方式提供商品或以预付款方式提供商品和服务的,应按照()提供。

    • A、消费者的要求
    • B、经营者的规定
    • C、经营者与消费者之间的约定
    • D、消协的要求

    正确答案:C

  • 第7题:

    消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    判断题
    经营者提供商品或者服务时,可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者(  )。
    A

    可以提供

    B

    不一定提供

    C

    可以不出具

    D

    必须出具


    正确答案: D
    解析:
    《消费者权益保护法》第二十一条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。出具凭证或服务单据的义务有:①经营者提供商品或者服务,应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据;②消费者索要上条所列的凭证、单据,经营者必须出具。

  • 第10题:

    填空题
    消费者因经营者利用()提供商品或者服务,其合法权益爱到侵害的,可以向经营者要求赔偿。

    正确答案: 虚假广告
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    消费者的权利包括(  )。
    A

    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求

    B

    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的详细配方

    C

    消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选

    D

    消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利


    正确答案: C,B
    解析:
    根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下九个方面的权利:①保障安全权;②知悉真情权;③自主选择权;④公平交易权;⑤依法求偿权;⑥依法结社权;⑦知识获取权;⑧维护尊严权;⑨监督批评权。B项,消费者享有知悉商品或者服务的真实情况的权利,具体包括:商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况,并不包括经营者商品的详细配方。

  • 第12题:

    (难度:中等)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应如何要求赔偿?


    参考答案:消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

  • 第14题:

    经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者( )

    A.可以提供
    B.不一定提供
    C.可以不出具
    D.必须出具

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    消费者的权利有:()

    • A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 
    • B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验
    • C、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者
    • D、消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列情形中不属于消费者知情权的是()。

    • A、消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
    • B、消费者索要服务单据
    • C、消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
    • D、消费者要求经营者提供商品使用方法说明书

    正确答案:C

  • 第17题:

    经营者以预收款方式提供商品或服务,应按()提供。

    • A、经营者的规定
    • B、经营者与消费者之间的约定
    • C、消费者的要求
    • D、消费者协会的要求

    正确答案:B

  • 第18题:

    根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,其具体表现形式之一是()

    • A、消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
    • B、消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项服务
    • C、消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
    • D、消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务

    正确答案:B

  • 第19题:

    根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,其具体表现形式之一是()。

    • A、消费者有权自主决定以何种价格买经营者提供的商品或服务
    • B、消费者有权自主选择商品品种或者服务方式
    • C、消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
    • D、消费者有权要求经营者提供个性化取药的商品或服务

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    经营者以预收款方式提供商品或服务,应按()提供。
    A

    经营者的规定

    B

    经营者与消费者之间的约定

    C

    消费者的要求

    D

    消费者协会的要求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列情形中不属于消费者知情权的是()。
    A

    消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地

    B

    消费者索要服务单据

    C

    消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别

    D

    消费者要求经营者提供商品使用方法说明书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    (2014.4多28)以下关于消费者的自主选择权的表述正确的有( )
    A

    消费者可以自主选择商品

    B

    消费者町以自主选择退货时问

    C

    消费者可以自主选择提供商品的经营者

    D

    消费者可以自主选择提供服务的经营者

    E

    消费者可以自主鉴别经营者提供的商品


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,提供商品和服务的经营者应当承担的义务不包括(  )。
    A

    经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意

    B

    经营者提供商品或者服务,应向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据

    C

    经营者应向消费者提供商品的成分、生产工艺、有效期限

    D

    经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求


    正确答案: B
    解析:
    提供商品和服务的经营者不需向消费者提供商品的生产工艺。消费者在购买商品时应享有的权利:①消费者享有公平交易的权利。②消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。③消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利等等。