参考答案和解析
参考答案:

韩国消费者权益保护的主要机构包括财政经济部、消费者保护院、消费安全专家委员会、消费安全中心及消费者教育专家委员会等机构。


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  • 第1题:

    消费者权益保护部门主要职责不包括( )

    A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求

    B、组织开展消费者权益保护审查工作

    C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉

    D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展


    参考答案:D

  • 第2题:

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()

    A、依法主张自身合法权益不受侵害

    B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

    C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

    D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告


    答案:ABCD

  • 第3题:

    银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括( )。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
    C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
    D.银行业消费者权益保护工作报告体系

    答案:C
    解析:
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括:银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制;银行业消费者权益保护工作内部控制体系;银 行业产品和服务的信息披露规定;银行业消费者投诉受理流程及处理程序;银行业消费者金融知识宣传教育框架安排;银行业消费者权益保护工作报告体系;银行业 消费者权益保护工作进度考评制度;银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    考点
    我国银行业消费者权益保护概况

  • 第4题:

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

    A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B、消费者权益保护工作内部控制体系

    C、消费者权益保护工作报告体系

    D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案


    答案:ABCD

  • 第5题:

    我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。

    A.是保护消费者合法权益的官方机构

    B.是保护消费者合法权益的司法机构

    C.有权对消费者权益争议作出裁决

    D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督


    正确答案:D