更多““满意决策”的要求是什么? ”相关问题
  • 第1题:

    决策方案分析评估的总体要求是什么?


    参考答案:

    对方案进行正确的评估和选择,一是要坚持方案评估的原则;二是要有合理的评选标准;三是要有科学的评选方法;四是要对潜在问题进行分析与防范。


  • 第2题:

    什么是客户满意?实现客户满意的意义是什么?以你熟悉的企业说明该企业是如何进行客户满意度管理的。(要求不低于600)


    答题要点: 客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后 形成 的愉悦感 或状态,当客户的感知没有达到期望时,客户就会不满、失望;当感知与期望一致时,客户是满意的;当感知超出期望时,客户就感到 “物超所值”,就会很满意。 客户满意 是 企业取得长期成功的必要条件 ,是 企业战胜竞争对手的最好手段, 是企业实现客户忠诚的基础。在完全竞争的市场环境下,没有哪家企业可以在客户不满的状态下得到发展。 如果客户的满意度普遍较高,那么说明企业与客户的关系是处于良性发展状态的,企业为客户提供的产品或者服务是受欢迎的,企业就应再接再厉,发扬光大;反之,企业则需多下工夫、下大力气改进产品或者服务。

  • 第3题:

    满意回报的要求是什么?


    西蒙

  • 第4题:

    决策理论学派的主要观点有哪些?西蒙提出“令人满意准则”的依据是什么?


    答案:决策理论学派是在社会系统学派的基础上,吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人,决策理论学派认为:(1)管理就是决策。(2)决策的过程分为四个阶段:情报活动;设计活动;抉择活动;审查活动。(3)提出“令人满意”的准则。
      西蒙提出的“令人满意”的准则的依据是“有限理性”。

  • 第5题:

    问答题三:达到决策最优原则的条件是什么?如何理解“决策遵循的是满意原则,而不是最优原则”这句变化?你做出过哪些遵循“最优原则”的决策?


    ABCDE