客源的挖掘和建立是为了（　　），赚取服务佣金。A.保证供给 B.真实意愿 C.满意服务 D.促成交易

题目
客源的挖掘和建立是为了（　　），赚取服务佣金。

A.保证供给
B.真实意愿
C.满意服务
D.促成交易
相似考题

1.电子商务交易服务是指在()活动中为交易各方提供的、旨在促成交易达成的基本服务。A.电子商务B.广交会C.市场D.政府

2.()的客户服务要素与组织的客户服务政策紧密联系,并且对客户对组织的感觉和整体的满意度有重要影响。A.交易前B.交易后C.交易中D.物流

3.特别强调了在个人贷款调查环节中必须建立并严格执行贷款()制度,以此把握借款人交易真实、借款用途真实、还款意愿和还款能力真实。A.监督B.控制C.核查D.面谈

4.以下对敦煌网代运营服务收费模式理解正确的是()。A. 赚取中间差价B. 利润分成C. 服务费加佣金D. 高佣金

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  • 第1题：

    目前，我国证券投资基金的交易费用主要包括（ ）。 A．交易佣金 B．过户费 C．银行间账户服务费 D．基金销售服务费


    正确答案：AB
    考点：熟悉基金的管理费、托管费、交易费、运作费、销售服务费的含义和提取规定。见教材第四章第三节，P136。

  • 第2题：

    房地产经纪服务完成的标志是（　　）。

    A.房地产交易合同的签订
    B.房地产交易合同的生效
    C.佣金的支付
    D.经纪服务合同的签订

    答案：A
    解析：
    房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金；代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。

  • 第3题：

    建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理。

    A.客源
    B.房源
    C.市场
    D.交易

    答案：A
    解析：
    客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库，是对客户信息进行分类和系统管理。客户信息管理，即客源信息管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。

  • 第4题：

    客源的挖掘和建立是为了（　　），赚取服务佣金。

    A、保证供给
    B、真实意愿
    C、满意服务
    D、促成交易

    答案：D
    解析：
    客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用客户信息，提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。

  • 第5题：

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。
    A.客户招揽 B.客户服务
    C.金融产品销售 D.投资咨询


    答案：A
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

  • 第6题：

    经纪作为一种经济活动的基本涵义有（　　）。

    A.通过提供中介服务提高交易价格
    B.通过提供信息和专业服务来促成他人交易
    C.通过提供信息收取信息费
    D.通过收取佣金的方式获取服务报酬
    E.通过为买方或卖方提供便利而获取回扣

    答案：B,D
    解析：
    经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的经济活动。这种中介服务活动可以提高交易效率、降低交易成本，从而促进商品交易，是一种有偿的经济活动。

  • 第7题：

    经纪作为一种经济活动的基本涵义有（ ）。(2007年真题)

    A.通过提供中介服务提高交易价格
    B.通过提供信息和专业服务来促成他人交易
    C.通过提供信息收取信息费
    D.通过收取佣金的方式获取服务报酬
    E.通过为买方或卖方提供便利而获取回扣

    答案：B,D
    解析：
    经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的经济活动。这种中介服务活动可以提高交易效率、降低交易成本，从而促进商品交易，是一种有偿的经济活动。

  • 第8题：

    与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（ ）。(2009年真题)

    A.占有交易标的，赚取差价
    B.不占有交易标的，赚取佣金
    C.不占有交易标的，赚取差价
    D.不占有交易标的，赚取佣金和差价

    答案：B
    解析：
    关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。
    表1-1　经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别

  • 第9题：

    单选题
    客源的挖掘和建立是为了（），赚取服务佣金。
    A

    保证供给

    B

    真实意愿

    C

    满意服务

    D

    促成交易


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪人的道德风险有(  )。
    A

    故意外泄客户资料

    B

    私自抬高房源售价，赚取“差价”

    C

    “跳单”

    D

    虚报物业权属资料

    E

    私下促成业主与客户成交，赚取服务佣金


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    没有商品所有权，只是促成交易，从中赚取佣金的销售模式是（　　）。
    A

    直销    

    B

    代销    

    C

    经销    

    D

    网络销售


    正确答案： A
    解析：
    销售模式的分类：①直销模式。生产企业直接将商品销售给消费者，而不通过中间的流通企业，如安利、戴尔等公司的销售模式。②代销模式。没有商品所有权，只是促成交易，从中赚取佣金的模式。③经销模式。利用资金从厂家购买商品，并转手销售给下一级消费者，从而赚取利差的一种销售模式。经销商拥有产品实际所有权，通过自己的经营获得利润，他们关注的是利差，而不是商品价格。④分销模式。不同于批发，注重计划和渠道的发展，注重对客户的服务。⑤网络销售（电子商务）。通常是指在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的销售模式。

  • 第12题：

    判断题
    没有商品所有权，只是促成交易，从中赚取佣金的销售模式是直销模式。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    直销模式是指生产企业直接将商品销售给消费者，而不通过中间的流通企业，如安利、戴尔等公司的销售模式。代销模式是指没有商品所有权，只是促成交易，从中赚取佣金的模式。

  • 第13题：

    房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在（　　）。

    A.与委托方签订房地产经纪服务合同
    B.带领客户查看房源
    C.给业主介绍客源
    D.促成交易双方签订房地产交易合同

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在促成交易双方签订房地产交易合同。根据相关的法律规定，房地产交易应当签订书面合同，然而大多数交易当事人并不具备合同法的基本知识，因此合同往往由经纪人员代为拟定。

  • 第14题：

    房地产经纪公司为出售某房屋，采用了客户介绍法进行客源开拓，即（　　）。

    A.以自己认识的人或亲朋好友的信赖形成人际网络介绍客户
    B.通过成立客户俱乐部的方式吸收会员挖掘潜在客户
    C.利用服务过的客户建立良好的顾客关系来介绍客源
    D.向社区举办讲座来发展客源

    答案：C
    解析：
    客户介绍法是房地产经纪人员通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式，这种开发方式越来越受到经纪机构和房地产经纪人员的重视。老客户是对房地产经纪人员服务质量的最佳证人，是在服务的直接接触中而获得的信赖，是房地产经纪人员的宝贵资源。房地产经纪人员依托信赖建立了稳固的客户关系网，客户常常会免费为房地产经纪人员介绍新客户。

  • 第15题：

    下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。

    A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为
    B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易
    C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬
    D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（ ）信息进行分类和系统管理。(2007年真题)

    A.客源
    B.房源
    C.市场
    D.交易

    答案：A
    解析：
    客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库，是对客户信息进行分类和系统管理。客户信息管理，即客源信息管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。

  • 第17题：

    理财师应该从（ ）方面入手，做好超常服务。

    A.挖掘客户潜在意识的需求
    B.注意每一个服务细节
    C.建立响应的企业文化和制度
    D.建立服务标准和流程
    E.注重绩效考核

    答案：A,B,C
    解析：
    理财师应该从以下三方面方面入手，做好超常服务：（1）挖掘客户潜在意识的需求（2）注意每一个服务细节（3）建立响应的企业文化和制度．

  • 第18题：

    经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过（ ）等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。

    A.居间
    B.委托
    C.代理
    D.承包
    E.行纪

    答案：A,C,E
    解析：
    经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的经济活动。

  • 第19题：

    与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（　　）。

    A.占有交易标的，赚取差价
    B.不占有交易标的，赚取佣金
    C.不占有交易标的，赚取差价
    D.不占有交易标的，赚取佣金和差价

    答案：B
    解析：
    关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。
    表1-1　经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别

  • 第20题：

    房地产经纪人的道德风险主要表现为（）。

    • A、为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄
    • B、利用房地产经纪公司的房源与客户资源，私底下促成双方交易，为自己赚取服务佣金
    • C、私自抬高房源的售价，赚取其中的"差价"
    • D、收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃
    • E、向客户随意收取费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    在房地产经纪人的道德风险中，尤其要注意的是（　　）。
    A

    收到较大金额的服务佣金或定金后携款潜逃

    B

    房地产经纪人为了自己的个人利益将房源或客户资料外泄

    C

    私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”

    D

    利用房地产经纪公司的房源与客户资源私底下促成双方交易，为自己赚取服务佣金


    正确答案： A
    解析：
    房地产经纪人的道德风险主要表现为：①为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄；②利用房地产经纪机构的房源与客户资源，私底下促成双方交易，为自己赚取服务佣金；③私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”；④收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃等。其中，尤其要注意的是房源或客户资料外泄的现象。

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人的道德风险主要表现为（）。
    A

    为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄

    B

    利用房地产经纪公司的房源与客户资源，私底下促成双方交易，为自己赚取服务佣金

    C

    私自抬高房源的售价，赚取其中的"差价"

    D

    收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃

    E

    向客户随意收取费用


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游服务采购的任务有（　　）。
    A

    保证供给游客所需要的服务

    B

    保证供给游客所需服务的质量

    C

    保证供给游客所需服务的数量

    D

    努力与旅游者建立持久友好的联系

    E

    努力降低采购成本


    正确答案： E,A
    解析：
    旅游服务采购的任务包括：①保证供给游客所需服务的数量。旅行社销售的产品主要有包价旅游产品和单项服务两类。旅游服务采购的首要任务是保障游客需要的各项服务的供给。②保证供给游客所需服务的质量。旅行社在采购游客所需服务时，不仅要保证游客所需服务的数量，而且要保证供游客消费的服务的质量。③努力降低采购成本。采购价格低，营业成本也低，利润就会增加。所以，努力降低采购价格是旅游服务采购的另一重要任务。

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