企业的潜在消费者数据来自（　　）。A.内部资料 B.外部数据 C.直接客户资料 D.间接客户资料

题目
企业的潜在消费者数据来自（　　）。

A.内部资料
B.外部数据
C.直接客户资料
D.间接客户资料
相似考题

1.居民消费价格指数(CPI)是()。A.观测数据B.实验数据C.间接数据D.直接数据

2.可用的信息采集方式正确的是()。A.直接资料B.间接资料C.外部资料D. 内部资料

3.客户档案的基本形式是()。A.客户名册B.客户资料卡C.客户数据库D.以上都是

4.风险因素是风险事故发生的( )，是造成损失的( )。A.间接原因 外部原因B.直接原因 间接原因C.外部原因 内部原因D.潜在原因 间接原因

参考答案和解析
答案：B
解析：
企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料，具有很高的价值，他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。
更多“企业的潜在消费者数据来自（　　）。A.内部资料 B.外部数据 C.直接客户资料 D.间接客户资料”相关问题

  • 第1题：

    Excel2010中，可从外部获取数据源，可包括以下类型()。

    A.来自文本文件

    B.来自Access文件

    C.来自SqlServer文件

    D.来自XML数据导入


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    通过直接统计调查获得的数据属于（ ）。

    A.二手数据
    B.实验数据
    C.间接数据
    D.一手数据

    答案：D
    解析：
    从使用者的角度看，数据的来源主要于两种：①直接的调查和科学实验，对使用者来说，这是数据的直接来源，称为直接数据或一手数据；②别人的调查和科学实验，对使用者来说，这是数据的间接来源，称为间接数据或二手数据。

  • 第3题：

    构建客户数据库时应考虑的因素主要有（　　）。

    A.要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析
    B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
    C.要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
    D.要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
    E.要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来

    答案：B,C,D,E
    解析：
    构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下几个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

  • 第4题：

    房地产经纪机构客户关系管理的核心是(　　)。

    A.客户分析子系统
    B.客户资料数据库
    C.客户联络中心
    D.决策支持子系统

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

    A.客户分析子系统
    B.客户资料数据库
    C.客户联络中心
    D.决策支持子系统

    答案：A
    解析：
    把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

  • 第6题：

    建立房地产经纪机构的（ ）包括信息的输入与存储、整理分析、数据输出等工作。

    A.客户分析子系统
    B.客户资料数据库
    C.客户联络中心
    D.决策支持子系统

    答案：B
    解析：
    客户资料数据库是由房地产经纪信息及销售管理信息所组成。建立客户资料数据库的工作包括：①信息的输入与存储；②整理分析；③数据输出。

  • 第7题：

    （　　）是通过专业数据供应商所获得的数据，或者从税务、海关、公共服务提供部门、征信系统等记录客户经营和消费活动的机构获得的数据。

    A.外部数据
    B.内部数据
    C.直接数据
    D.间接数据

    答案：A
    解析：
    风险管理信息系统需要从很多来源收集海量的数据和信息，除非采用大规模的自动化处理技术，否则对海量数据信息进行有效管理和控制是无法想象的。 需要收集的风险信息/数据通常分为：
    (1)内部数据，是从各个业务系统中抽取的、与风险管理相关的数据信息；
    (2)外部数据，是通过专业数据供应商所获得的数据，或者从税务、海关、公共服务提供部门、征信系统等记录客户经营和消费活动的机构获得的数据。

    考点：风险管理IT系统

  • 第8题：

    客户资料库的体现形式一般有（）。

    • A、客户名册
    • B、客户资料卡
    • C、客户数据库
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第9题：

    运营商大数据平台有丰富的数据源，包含了信令数据.话单数据.客户资料.用户上网数据，因此在实施大数据项目过程中不用引入外部数据


    正确答案:错误

  • 第10题：

    构建客户数据库时应注意（）。

    • A、尽可能完整保留客户的原始资料
    • B、将内部客户资料与外部资料区分开来
    • C、企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者
    • D、要特别重视数据库的安全性
    • E、及时更新和维护客户关系管理的数据库

    正确答案:A,B,D,E

  • 第11题：

    商业银行对客户调查和客户资料的验证应以实地调查为主，间接调查为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    企业的潜在消费者数据来自（）。
    A

    内部资料

    B

    外部数据

    C

    直接客户资料

    D

    间接客户资料


    正确答案： D
    解析： 企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销市场活动中获得的直接客户资料，是企业的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。

  • 第13题：

    商业银行对客户调查和客户资料的验证应以 调查为主， 调查为辅。必要时，可通过 机构对客户资料的真实性进行核实。（）

    A.常规，突击，信用评级

    B.现场，电话，会计事务所

    C.实物，书面资料，律师事务所

    D.实地，间接，外部证信


    正确答案：D

  • 第14题：

    房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（　　）。

    A.尽可能保存客户原始资料
    B.重视数据库管理的安全性
    C.将外部数据作为最重要资料
    D.及时整理和更新客户资料

    答案：C
    解析：
    构建客户数据库时应考虑如下因素：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

  • 第15题：

    企业的潜在消费者数据来自（　　）。

    A、内部资料
    B、外部数据
    C、直接客户资料
    D、间接客户资料

    答案：B
    解析：
    企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料，具有很高的价值，他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。

  • 第16题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（　　）。

    A.决策支持子系统
    B.客户分析子系统
    C.客户联络中心
    D.客户资料数据库

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

  • 第17题：

    房地产经纪机构利用（ ），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。

    A.客户分析系统
    B.客户资料数据库
    C.客户联络中心
    D.决策支持系统

    答案：D
    解析：
    利用决策支持子系统，房地产经纪机构可以达到以下目的：①根据客户分析的结果，全面了解和掌握企业的营销状况；②及时发现客户关系管理中存在的问题；③发现企业经营活动各个环节是否协调一致，并在此基础上，提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。

  • 第18题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。(2011年真题)

    A.决策支持子系统
    B.客户分析子系统
    C.客户联络中心
    D.客户资料数据库

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

  • 第19题：

    客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）

    A对

    B错


    对
    略

  • 第20题：

    客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    客户资料库的体现形式有（）

    • A、客户名册
    • B、客户守则
    • C、客户资料卡
    • D、客户数据库

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    对客户调查和客户资料的验证应以（）为主，（）为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。

    • A、实地调查、间接调查
    • B、间接调查、实地调查
    • C、外部征信机构、实地调查
    • D、外部征信机构、间接调查

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    对客户调查和客户资料的验证应以（）为主，（）为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
    A

    实地调查、间接调查

    B

    间接调查、实地调查

    C

    外部征信机构、实地调查

    D

    外部征信机构、间接调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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