对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员可采取的策略有（　　）。A.告知客户无法成交的原因 B.等待客户再主动联系 C.客户信息推荐给其他同行 D.继续保持与客户联系 E.时机成熟后再促成交易

题目
对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员可采取的策略有（　　）。

A.告知客户无法成交的原因
B.等待客户再主动联系
C.客户信息推荐给其他同行
D.继续保持与客户联系
E.时机成熟后再促成交易
相似考题

1.房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在（　　）。A.与委托方签订房地产经纪服务合同 B.带领客户查看房源 C.给业主介绍客源 D.促成交易双方签订房地产交易合同

2.对于客源信息的共享，房地产经纪人员应做到（　　）。A.保守客户秘密 B.不滥用客户信息 C.未经客户同意不能外传于其他商业机构 D.不得用于除交易以外的其他用途 E.为了促成交易，客源信息可与同行共享

3.根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（　　）个月内成交。A.1 B.2 C.3 D.6

4.潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）。A.购房需求强 B.要求成交时间较短 C.有明确购房计划 D.物业条件适合时可转为成交客户 E.熟悉目前房地产市场情况

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  • 第1题：

    在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（　　）的营销策略。

    A、重点跟踪，提供周到而专业的服务
    B、与客户保持经常性的沟通
    C、在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求
    D、将其列为重点培养目标

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持经常性的沟通。

  • 第2题：

    在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。

    A:房地产经纪人供养客户的过程
    B:房地产经纪公司供养客户的过程
    C:房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程
    D:以上都不是

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪人员的“真诚”主要体现在（ ）。

    A.尽量同意客户提出的各种要求
    B.经纪机构不成交不收费
    C.经纪机构的服务费用收取以客户承受能力为限
    D.以佣金为惟一的收入来源
    E.不成交只收少量的看房费

    答案：B,D
    解析：
    “诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任。一些成功的房地产经纪人员总结经验时常说自己的任务就是为客户寻找最合适的交易对象。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。因此，一个房地产经纪机构如果在交易未成交时即收取所谓的“看房费”，往往会失信于客户。所以，从“真诚”的要求出发，房地产经纪人一定要树立“不成交不收费”的观念。

  • 第4题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第5题：

    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人应该采取的营销策略是（）。

    • A、重点跟踪
    • B、不断了解客户特征和需求
    • C、告诉客户无法成交的原因
    • D、重新安排购房计划

    正确答案:A

  • 第6题：

    对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员采取的策略有（）。

    • A、告知客户无法成交的原因
    • B、等待客户再主动联系
    • C、客户信息推荐给其他同行
    • D、继续保持与客户联系
    • E、时机成熟后再促成交易

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要为（）。

    • A、回访客户
    • B、建立良好关系
    • C、了解客户满意度
    • D、发掘出新的需求

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪机构是否开设门店取决于（    ）。
    A

    面向的客户类型

    B

    拥有的资金实力

    C

    拥有的房地产经纪专业人员数量

    D

    采取的战略类型


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（   ）。
    A

    购房需求强

    B

    要求成交时间较短

    C

    有明确购房计划

    D

    物业条件适合时可转为成交客户

    E

    熟悉目前房地产市场情况


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在()个月内成交。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。
    A

    加强客户对房地产经纪人的信心

    B

    议价有节，谨慎从事

    C

    遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施

    D

    针对客户的动机、偏好，寻机说服

    E

    强化房地产信息的垄断性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪人在开展经纪业务时，因虚报成交价而产生的风险，属于（）。
    A

    房地产经纪人员的道德风险

    B

    操作不规范引起的风险

    C

    客户道德风险

    D

    承诺不当引起的风险


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）

    A、购房需求强
    B、要求成交时间较短
    C、有明确购房计划
    D、物业条件适合时可转为成交客户
    E、熟悉目前房地产市场情况

    答案：C,D
    解析：
    潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标，其客户群特征包括：①有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切；②一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

  • 第14题：

    针对有意在近期购房并且资金已经到位的客户，房地产经纪人应采取的营销策略是（ ）。

    A.介绍所在经纪机构业绩
    B.展示已成交案例
    C.帮助客户制定购房计划
    D.提供专业服务并重点跟踪争取成交

    答案：D
    解析：
    客源的特征与类别；
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A类客户的特点包括：①购买需求强烈，希望尽快买到物业；②有一定的经济实力，购买力较强；③预算合理，对市场价格有客观认识；④对物业条件不是特别苛刻。针对A类客户的营销策略是重点跟踪，提供周到而专业的服务。

  • 第15题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A.房地产经纪人员要收取“看房费”
    B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C.房地产经纪人员要促成房地产交易
    D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第16题：

    房地产经纪人员的"真诚"主要体现在（）。

    • A、尽量同意客户提出的各种要求
    • B、经纪机构不成交不收费
    • C、经纪机构的服务费用收取以客户承受能力为限
    • D、以佣金为惟一的收入
    • E、不成交只收少量的看房费

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。

    • A、加强客户对房地产经纪人的信心
    • B、议价有节，谨慎从事
    • C、遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施
    • D、针对客户的动机、偏好，寻机说服
    • E、强化房地产信息的垄断性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    房地产经纪人在开展经纪业务时，因虚报成交价而产生的风险，属于（）。

    • A、房地产经纪人员的道德风险
    • B、操作不规范引起的风险
    • C、客户道德风险
    • D、承诺不当引起的风险

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要为（）。
    A

    回访客户

    B

    建立良好关系

    C

    了解客户满意度

    D

    发掘出新的需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取()的营销策略。
    A

    重点跟踪，提供周到而专业的服务

    B

    与客户保持经常性的沟通

    C

    在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求

    D

    将其列为重点培养目标


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员采取的策略有（）。
    A

    告知客户无法成交的原因

    B

    等待客户再主动联系

    C

    客户信息推荐给其他同行

    D

    继续保持与客户联系

    E

    时机成熟后再促成交易


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人员的"真诚"主要体现在（）。
    A

    尽量同意客户提出的各种要求

    B

    经纪机构不成交不收费

    C

    经纪机构的服务费用收取以客户承受能力为限

    D

    以佣金为惟一的收入

    E

    不成交只收少量的看房费


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人应该采取的营销策略是（）。
    A

    重点跟踪

    B

    不断了解客户特征和需求

    C

    告诉客户无法成交的原因

    D

    重新安排购房计划


    正确答案： A
    解析： 对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人采取的营销策略是重点跟踪，提供周到而专业的服务。

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