房地产经纪人的（　　）对客户做出交易决策具有重要影响。A、专业、周到、热情的服务 B、简捷、迅速、完善的服务 C、迅速、系统、热情的服务 D、简捷、经济、完善的服务

题目
房地产经纪人的（　　）对客户做出交易决策具有重要影响。

A、专业、周到、热情的服务
B、简捷、迅速、完善的服务
C、迅速、系统、热情的服务
D、简捷、经济、完善的服务
相似考题

1.房地产经纪人的（　　）对客户做出交易决策具有重要影响。A.专业、周到、热情的服务 B.简捷、迅速、完善的服务 C.迅速、系统、热情的服务 D.简捷、经济、完善的服务

2.开放式问题的优点是( )。A:有助于房地产经纪人获得客户真实想法 B:可以控制与客户探讨的进度和话题的方向 C:可以获得客户对某个事项的态度和偏好 D:更深入地了解客户做出决策的深层次的理由

3.潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括（　　）。A.房地产经纪机构的宣传 B.经纪人的专业观点 C.自身的资金限制条件 D.经纪人提供的房源信息条件 E.银行贷款信息

4.房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。A.房地产经纪人查验房屋 B.协调客户解决房屋纠纷 C.协助客户代办产权转移登记 D.协助潜在客户做出交易决策

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  • 第1题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)

    A.房地产经纪人查验房屋
    B.协调客户解决房屋纠纷
    C.协助客户代办产权转移登记
    D.协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。

  • 第2题：

    潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括（　　）。

    A、房地产经纪机构的宣传
    B、经纪人的专业观点
    C、自身的资金限制条件
    D、经纪人提供的房源信息条件
    E、银行贷款信息

    答案：C,D,E
    解析：
    一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。自身限制条件包括：①现款；②月度付款；③其他债务和住房成本。经纪人提供的信息包括：①房源信息；②银行贷款信息；③社区发展形势。

  • 第3题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是(　　)的过程。

    A:房地产经纪人查验房屋
    B:协调客户解决房屋纠纷
    C:协助客户代办产权转移登记
    D:协助潜在客户作出交易决策

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A.房地产经纪人员要收取“看房费”
    B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C.房地产经纪人员要促成房地产交易
    D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第5题：

    房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（　　）。

    A、降低交易的成本
    B、维护客户的合法权益
    C、保障交易的安全
    D、加强交易监管

    答案：B
    解析：
    房地产经纪作为市场中介，通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够大大减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响。帮助客户实现公平的房地产交易，维护客户的合法权益。

  • 第6题：

    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于(　　)。

    A:房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
    B:房地产经纪人员提高了交易效率
    C:房地产经纪人员规范了交易程序
    D:房地产经纪人员能监管交易双方的行为

    答案：A
    解析：

  • 第7题：

    房地产经纪人最重要的工作是（）。

    • A、客户积累
    • B、房源营销
    • C、交易撮合
    • D、后续服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　　）。
    A

    假设法    

    B

    总结法

    C

    重点突破

    D

    善意威胁


    正确答案： B
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。当仅有一个缺陷不满足客户意愿时，应重点突破难点，找到解决办法。

  • 第9题：

    多选题
    恰当提问的目的包括（　　）等。
    A

    可以指引客户做出最终的购买决策

    B

    可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力

    C

    可以通过提问获得不同的房源信息

    D

    房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息

    E

    提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系


    正确答案： E,C
    解析：
    恰当的提问的目的包括：①获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过程。
    A

    房地产经纪人查验房屋

    B

    协调客户解决房屋纠纷

    C

    协助客户代办产权转移登记

    D

    协助潜在客户作出交易决策


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
    A

    基础服务

    B

    延伸服务

    C

    改进服务

    D

    跟踪服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？

    正确答案： （1）假设法。
    （2）总结法。
    （3）直接法。
    （4）对比法。
    （5）重点突破。
    （6）善意威胁。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在鼓励式倾听中，房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是（　　）。

    A.经纪人获得更多清晰度高的信息
    B.意味着倾听者对讲话者的尊重
    C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛
    D.提高客户的购房积极性
    E.指引客户做出最终的购买决策

    答案：A,B,E
    解析：
    在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在倾听过程中对客户进行恰当地提问。恰当提问的目的包括：①经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着倾听者对讲话者的尊重，促进经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第14题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。

    A、房地产经纪人查验房屋
    B、协调客户解决房屋纠纷

    C、协助客户代办产权转移登记
    D、协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

  • 第15题：

    房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（　　）。

    A.降低交易的成本
    B.维护客户的合法权益
    C.保障交易的安全
    D.加强交易监管

    答案：B
    解析：
    房地产经纪作为市场中介，通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够大大减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响。帮助客户实现公平的房地产交易，维护客户的合法权益。

  • 第16题：

    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（ ）。(2008年真题)

    A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
    B.房地产经纪人员提高了交易效率
    C.房地产经纪人员规范了交易程序
    D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为

    答案：A
    解析：
    市场经济发展的历史表明，市场经济条件下，信息不对称的现象经常存在，信息不对称会催生欺诈、寻租等机会主义行为，从而给市场经济活动的主体带来经济风险。而且，由于房地产涉及各行各业的生产活动和广大人民群众的基本生活，房地产交易中的经济风险很容易演变成社会风险。因此，房地产市场特别需要专业的房地产经纪机构和人员，通过为买卖双方提供各种专业服务，规范房地产交易行为，保证房地产交易安全，避免产生巨大的经济和社会风险。

  • 第17题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第18题：

    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？


    正确答案: （1）假设法。
    （2）总结法。
    （3）直接法。
    （4）对比法。
    （5）重点突破。
    （6）善意威胁。

  • 第19题：

    房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。

    • A、基础服务
    • B、延伸服务
    • C、改进服务
    • D、跟踪服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于(    )。
    A

    房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势

    B

    房地产经纪人员提高了交易效率

    C

    房地产经纪人员规范了交易程序

    D

    房地产经纪人员能监管交易双方的行为


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    下列关于指引型问题的表述，正确的是（　　）。
    A

    房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案

    B

    指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明

    C

    指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好

    D

    指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由


    正确答案： B
    解析：
    A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应。房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案。BD两项，镜像型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由；C项，试探性问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好。

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人最重要的工作是（）。
    A

    客户积累

    B

    房源营销

    C

    交易撮合

    D

    后续服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括(    )。
    A

    经纪人提供的房源信息条件

    B

    经纪人的专业观点

    C

    自身的资金限制条件

    D

    房地产经纪机构的宣传

    E

    银行贷款信息


    正确答案： B,C
    解析：

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