房地产销售人员应该根据（　　）尽可能充分了解客户需求意向。A、产品信息、销售时限 B、项目特点、现场销售工具 C、销售策略、物业管理规范 D、现场销售工具、销售时限

题目
房地产销售人员应该根据（　　）尽可能充分了解客户需求意向。

A、产品信息、销售时限
B、项目特点、现场销售工具
C、销售策略、物业管理规范
D、现场销售工具、销售时限
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1.基金从业人员向客户推荐或销售基金的行为中，错误的是()。A、充分了解客户的财务状况、投资经验、流动性要求和风险承受能力等信息B、充分了解客户的投资需求和投资目标C、坚持销售适用性原则，向客户推荐或者销售合适的基金D、向所有人推荐或销售公司研发的股票基金

2. 房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（　　）是获取委托的关键。A、能否获得业主的信任 B、能否提供尽可能多的房源 C、能否充分理解客户的需求 D、能否提供专业意见

3.房地产经纪活动中的重要内容包括（　　）。A、了解客户动机 B、客源需求量的确定 C、客源信息开发 D、客源需求意向 E、客户关系维护

4.房地产经纪活动中的重要内容包括（　　）。A.了解客户动机 B.客源需求量的确定 C.客源信息开发 D.客源需求意向 E.客户关系维护

参考答案和解析
答案：B
解析：
销售人员在现场接待客户的过程中，一是要根据项目特点，利用现场的销售工具，尽可能充分了解客户需求意向，适当地运用销售技巧及时捕捉成交信号。二是应注意风险防范。
更多“房地产销售人员应该根据（　　）尽可能充分了解客户需求意向。”相关问题

  • 第1题：

    在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。

    A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
    B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
    C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
    D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础

    答案：B
    解析：
    客户接待；
    客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，并力求尽快满足客户的需求，实现房地产交易。不论是存量房买卖业务还是租赁业务，客户接待的基本业务操作要点是相同的。要想接待好客户，首先要求经纪人对经纪门店所属的商圈有相当深刻的了解。只有熟悉周边的物业和商业环境，掌握各种物业的价格变动趋势，接待时才有可能给予客户合适的介绍。

  • 第2题：

    房地产销售人员应该根据（　　）尽可能充分了解客户需求意向。

    A.产品信息、销售时限
    B.项目特点、现场销售工具
    C.销售策略、物业管理规范
    D.现场销售工具、销售时限

    答案：B
    解析：
    销售人员在现场接待客户的过程中，一是要根据项目特点，利用现场的销售工具，尽可能充分了解客户需求意向，适当地运用销售技巧及时捕捉成交信号。二是应注意风险防范。

  • 第3题：

    在客户没有表达明确需求之前，尽量不要（）

    • A、询问客户需要
    • B、向客户了解意向
    • C、推荐你的产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第6题：

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。
    A

    产品信息、销售时限      

    B

    产品信息、现场销售工具

    C

    销售策略、物业管理规范

    D

    现场销售工具、销售时限


    正确答案： B
    解析：
    新建商品房销售工作要求房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程。

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。
    A

    购房预算资金

    B

    意向购房区域

    C

    是否首次购房

    D

    客户工作职务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于关键信息采集描述错误的是（）。
    A

    根据自己的销售目标，客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是目标客户。

    B

    为了成功地营销自己的产品，客服代表要了解客户的预算。

    C

    根据客户表现的需求意向，用开放式提问方式来了解客户的需求。

    D

    用恰当的方式把自身的优势信息传递给客户，让客户感到购买产品或服务是一个正确的决定。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    不定项题
    房地产销售人员应该根据（  ）尽可能充分了解客户需求意向。
    A

    产品信息、销售时限

    B

    销售策略、物业管理规范

    C

    项目特点、现场销售工具

    D

    现场销售工具、销售时限


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    充分贯彻以需求为导向的营销观念，根据销售人员所面对的客户的特点和数量来分配目标销售额的方法是（）。
    A

    部门别分配法

    B

    人员别分配法

    C

    地区别分配法

    D

    客户别分配法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于房地产经纪活动中的重要内容的是(    )。
    A

    了解客户动机

    B

    客源需求量的确定

    C

    客源信息开发

    D

    客户关系维护

    E

    客源需求意向


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第13题：

    根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的（　　）等。

    A、接受价格
    B、家庭情况
    C、目前的居住情况
    D、咨询时间
    E、购买意向

    答案：B,C,E
    解析：
    房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况，对社区管理和物业管理的态度。深度了解和挖掘客户需求，通过分析客户背景、性格、买房动机分析客户需求，并适当引导客户需求，降低客户盲目或不切实际的需求

  • 第14题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）

    • A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
    • B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
    • C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
    • D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格

    正确答案:A

  • 第16题：

    充分贯彻以需求为导向的营销观念，根据销售人员所面对的客户的特点和数量来分配目标销售额的方法是（）。

    • A、部门别分配法
    • B、人员别分配法
    • C、地区别分配法
    • D、客户别分配法

    正确答案:D

  • 第17题：

    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）

    • A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析
    • B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏
    • C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
    • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（  ）。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    认真倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是（  ），以充分地了解客户的需求。
    A

    许诺好处

    B

    倾听客户的陈述

    C

    引导客户

    D

    控制客户


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）
    A

    客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析

    B

    每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏

    C

    在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息

    D

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人员在交易结束后，继续与客户保持联系，了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。属于售后服务中的（）
    A

    基础服务

    B

    延伸服务

    C

    改进服务

    D

    跟踪服务


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品，这里的有效信息包括客户告知销售人员的（　　）等。
    A

    接受价格        

    B

    家庭情况

    C

    目前的居住情况

    D

    咨询时间

    E

    购买意向


    正确答案： E,B
    解析：
    根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的适当产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的家庭情况、目前的居住情况、及其购买意向等等。需要强调的是，在现场销售过程中，当客户针对项目某些方面存在的异议时，销售人员要认真对待和倾听，寻找解决异议的方法，尽量促成交易。

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