对于有一定经济实力、购买需求强烈的客户，房地产经纪人应采取的策略是（ ）。A.提供周到且专业的服务 B.重点培养，不断了解客户需求 C.建议重新安排购房计划 D.与客户保持经常性的沟通

题目
对于有一定经济实力、购买需求强烈的客户，房地产经纪人应采取的策略是（ ）。

A.提供周到且专业的服务
B.重点培养，不断了解客户需求
C.建议重新安排购房计划
D.与客户保持经常性的沟通
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1.对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。A.重点培养，不断理解客户特征和需求 B.重点跟踪，提供周到而专业的服务 C.应善意的威胁客户，并跟踪调查 D.重新安排购房计划并经常联系

2.房地产经纪人应重点追踪（　　）的客户。A.购房需求强烈 B.购房能力较强 C.对房屋要求较高 D.有一定经济实力 E.预算合理

3. 如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。A、分析客源具有的优势B、明确客户的购房需求C、分析客户的购买能力D、及时了解客户最高购买价

4. 房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。A.购房需求强烈 B.购房能力较强 C.对房屋要求较高 D.了解市场行情 E.出价合理

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  • 第1题：

    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。

    A:购房需求强烈
    B:购房能力较强
    C:对房屋要求较高
    D:了解市场行情
    E:出价合理

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（　　）。

    A、长期培养
    B、重点跟踪
    C、保持一般性沟通
    D、不断了解客户需求

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购买的区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务

  • 第3题：

    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。(2012年真题)

    A.长期培养
    B.重点跟踪
    C.保持一般性沟通
    D.不断了解客户需求

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。

  • 第4题：

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。

    A.分析客源具有的优势
    B.明确客户的购房需求
    C.分析客户的购买能力
    D.及时了解客户最高购买价

    答案：D
    解析：
    一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
    表6-1　购房客户看房结果列举

  • 第5题：

    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。

    • A、购房需求强烈
    • B、购房能力较强
    • C、对房屋要求较高
    • D、有一定经济实力
    • E、预算合理

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人应该采取的营销策略是（）。

    • A、重点跟踪
    • B、不断了解客户特征和需求
    • C、告诉客户无法成交的原因
    • D、重新安排购房计划

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    在客源开拓中，对于有购房计划，但意愿不迫切的客户，房地产经纪人应采取的策略是（  ）。
    A

    一般跟踪

    B

    重点培养

    C

    暂时放弃

    D

    经常沟通


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    针对购买需求强烈且有一定经济实力的客户，房地产经纪人应（）。
    A

    重点跟踪

    B

    长期培养

    C

    定期跟踪

    D

    保持一般性沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户，房地产经纪人适宜采取的策略是（  ）。
    A

    重点跟踪，提供周到而专业的服务

    B

    重点培养，跟进服务中了解客户特征

    C

    与客户保持一般性沟通

    D

    节假日问候客户


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人应把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为()。
    A

    近期重点客户

    B

    短期重点客户

    C

    中期重点客户

    D

    长期重点客户


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    了解市场行情

    E

    出价合理


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人应该采取的营销策略是（）。
    A

    重点跟踪

    B

    不断了解客户特征和需求

    C

    告诉客户无法成交的原因

    D

    重新安排购房计划


    正确答案： A
    解析： 对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人采取的营销策略是重点跟踪，提供周到而专业的服务。

  • 第13题：

    如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。(2012年真题)

    A.分析客源具有的优势
    B.明确客户的购房需求
    C.分析客户的购买能力
    D.及时了解客户最高购买价

    答案：D
    解析：
    一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
    表6-1　购房客户看房结果列举

  • 第14题：

    在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。

    A:房地产经纪人供养客户的过程
    B:房地产经纪公司供养客户的过程
    C:房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程
    D:以上都不是

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。

    A、重点培养，不断理解客户特征和需求
    B、重点跟踪，提供周到而专业的服务
    C、应善意的威胁客户，并跟踪调查
    D、重新安排购房计划并经常联系

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表3-1所示。根据表3-1，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。
    表3-1　客户类别一览表

  • 第16题：

    针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。

    • A、长期培养
    • B、重点跟踪
    • C、保持一般性沟通
    • D、不断了解客户需求

    正确答案:B

  • 第17题：

    针对购买需求强烈且有一定经济实力的客户，房地产经纪人应（）。

    • A、重点跟踪
    • B、长期培养
    • C、定期跟踪
    • D、保持一般性沟通

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　　）。
    A

    假设法    

    B

    总结法

    C

    重点突破

    D

    善意威胁


    正确答案： B
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。当仅有一个缺陷不满足客户意愿时，应重点突破难点，找到解决办法。

  • 第19题：

    不定项题
    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人小张应(    )。
    A

    长期培养

    B

    重点跟踪

    C

    保持一般性沟通

    D

    不断了解客户需求


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    有一定经济实力

    E

    预算合理


    正确答案： E,D
    解析： 对购买(租赁)需求强烈、有一定的经济实力、预算合理的客户，这类客户是房地产经纪人的重点追踪对象。

  • 第21题：

    单选题
    如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人采取的对策是(    )。
    A

    分析房源具有的优势

    B

    明确客户的购房需求

    C

    分析客户的购买能力

    D

    及时了解客户最高购买价


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应(    )。
    A

    长期培养

    B

    重点跟踪

    C

    保持一般性沟通

    D

    不断了解客户需求


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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