对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。A、客源开拓 B、客源分析 C、客源利用 D、客源信息管理

题目
对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

A、客源开拓
B、客源分析
C、客源利用
D、客源信息管理
相似考题

1.信息素养(Informationliteracy)是指判断何时需要信息,并有效地定位、获取、评价和利用信息的一系列能力的总和。()此题为判断题(对，错)。

2.住院病人信息采集的过程为( )。A、获取、整理、记录住院病人信息资料B、收集、整理、分析住院病人信息资料C、回收、记录住院病人信息资料D、查找、收集、分析住院病人信息资料E、分析、利用住院病人信息资料

3.()就是客户关系管理体系的界面层,主要是实现客户接触点的管理,客户信息的获取、传递、共享利用及渠道管理。A、数据库B、功能C、界面模块D、接触活动

4.住院患者信息采集的过程是A、获取、整理、记录住院患者信息资料B、收集、整理、分析住院患者信息资料C、回收、记录住院患者信息资料D、查找、收集、分析住院患者信息资料E、分析、利用住院患者信息资料

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  • 第1题：

    所谓内幕交易就是指证券交易内幕信息的知情人和非法获取内幕信息的人利用内幕信息从事证券交易活动。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    市场调查就是收集，记录和分析有关客户、竞争对手、打算进入的市场的相关数据与信息的过程。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    C.RM战略实施的程序为（）

    • A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
    • B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
    • C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
    • D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

    正确答案:C

  • 第4题：

    对客源的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。

    • A、信息管理
    • B、市场调研
    • C、客源管理
    • D、客户调查

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。

    • A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
    • B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
    • C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
    • D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
    A

    对客户信息资料进行记录和更新

    B

    保持和客户的联络、沟通

    C

    对客户信息进行整理和分类

    D

    不损害客户的利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    CRM战略实施的程序为（）
    A

     客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    B

     客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革

    C

     客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    D

     客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    市场调查就是收集，记录和分析有关客户、竞争对手、打算进入的市场的相关数据与信息的过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    标准化信息管理，就是对标准文件及相关的信息资料进行有组织、及时系统的搜集、加工、储存、分析、传递和研究，并提供服务的一系列活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对客源的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。
    A

    信息管理

    B

    市场调研

    C

    客源管理

    D

    客户调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
    A

    客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理

    B

    客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    C

    对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理

    D

    经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

    A.客源开拓
    B.客源分析
    C.客源利用
    D.客源信息管理

    答案：D
    解析：
    客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第14题：

    标准化信息管理，就是对标准文件及相关的信息资料进行有组织、及时系统的搜集、加工、储存、分析、传递和研究，并提供服务的一系列活动。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    中小学信息技术的文化性特点，是与（）有关的基础知识和实际能力。

    • A、信息获取
    • B、信息分析
    • C、信息加工和利用
    • D、信息获取、信息分析、信息加工和信息利用

    正确答案:D

  • 第16题：

    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。

    • A、对客户信息资料进行记录和更新
    • B、保持和客户的联络、沟通
    • C、对客户信息进行整理和分类
    • D、不损害客户的利益

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）能力，就是管理创新主体通过对信息的获取、鉴别、筛选，以自身的信息和选定的信息相结合，经过分析、综合、加工而转换成新的信息的能力。

    • A、信息获取能力
    • B、信息整合能力
    • C、信息加工能力
    • D、信息利用能力

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，我们通常称为()。
    A

    客源信息管理

    B

    客源分析

    C

    客源利用

    D

    客源开拓


    正确答案： A
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    中小学信息技术的文化性特点，是与（）有关的基础知识和实际能力。
    A

    信息获取

    B

    信息分析

    C

    信息加工和利用

    D

    信息获取、信息分析、信息加工和信息利用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    住院患者信息采集的过程是（）
    A

    获取、整理、记录住院患者信息资料

    B

    收集、整理、分析住院患者信息资料

    C

    回收、记录住院患者信息资料

    D

    查找、收集、分析住院患者信息资料

    E

    分析、利用住院患者信息资料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    住院病人信息采集的过程为（）。
    A

    获取、整理、记录住院病人信息资料

    B

    收集、整理、分析住院病人信息资料

    C

    回收、记录住院病人信息资料

    D

    查找、收集、分析住院病人信息资料

    E

    分析、利用住院病人信息资料


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    测试就是对信号（）过程。
    A

    获取

    B

    分析

    C

    显示记录

    D

    加工


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）能力，就是管理创新主体通过对信息的获取、鉴别、筛选，以自身的信息和选定的信息相结合，经过分析、综合、加工而转换成新的信息的能力。
    A

    信息获取能力

    B

    信息整合能力

    C

    信息加工能力

    D

    信息利用能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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