高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生
题目
高先生在购买商铺的过程中，销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目（ ），来树立并强化项目的投资信心。
B.投资优势和未来的投资回报表现
C.形状面积
D.商铺质量
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第1题：
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效．常常给予激励。
根据以上资料，回答下列问题：
根据三重需要理论，从小李所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（ ）较高的人。
A.亲和需要
B.权力需要
C.成就需要
D.安全需要答案：B解析：本题考查三重需要理论。
案例中小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。所以应选权利需要。
三重需要理论为：
成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。其特点有：（1）选择适度风险（2）有较强的责任感（3）希望能够得到及时反馈。
权利需要：促使别人顺从自己意志的欲望。特点（1）权利需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人发号施令，十份重视争取地和影响力。（2）一个人在组织中地位越高，其权利需要也越强，越希望得到更高的职位。
亲和需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。特点（1）往往重视被接受和喜欢（2）在组织中容易与他人形成良好人际关系，易被他人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。（3）但在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作秩序。 -
第2题：
（二） 高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。
若小李介绍了一临街商铺，面积约50m2，售价约100万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m2，则投资回报率为（ ）。A、10％
B、12％
C、15％
D、21％答案：B解析：投资回报率=（月租金×12）/总房价。本案例，商铺的面积50m2，售价约100万元，月租金约是200元／m2，则该商铺的投资回报率=200×50×12÷1000000=12%。 -
第3题：
高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。
3.高先生在购买商铺的过程中，销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目（ ），来树立并强化项目的投资信心。A、 地段位置
B、 投资优势和未来的投资回报表现
C、 形状面积
D、 商铺质量答案：B解析：新商品房销售代理讲求开盘和持销，商铺销售代理讲求分阶段集中式销售，尽量弱化持销期，主要是受商铺购买者的客户属性决定。商铺销售过程中，销售人员需要通过说辞和销售工具向客户展示项目投资优势和未来的投资回报表现，树立并强化项目的投资信心。 -
第4题：
客户李先生向10000号申请新装宽带，由于客户有事要外出，要求能当天安装，客服代表小李答复：“好的，我明白，您需要马上装机，下午应该可以吧，具体情况我也不太清楚，安装人员会和您联系的„„”，请您评定一下小李的此种做法是否正确（）。
- A、正确，小李站在了客户角度上及时为客户处理问题
- B、正确，小李如再进一步与用户约定时间就更好了
- C、不正确，小李不应该允诺客户自己做不到的事情
- D、不正确，小李未能了解客户的真实需求，急于挂断电话，敷衍用户
正确答案:C -
第5题：
某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验．他们的测验成绩呈现为：小赵没有小李高，小张没有小高，小丁比小李高，而小王不如小赵高。请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高？（）
- A、小丁
- B、小王
- C、小赵
- D、小张
正确答案:A -
第6题：
某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验。他们的测验成绩呈现为：小赵没有小李高，小张没有小王高，小丁比小李高，而小王不如小赵高。 请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高（）
- A、小丁
- B、小王
- C、小赵
- D、小张
正确答案:A -
第7题：
小李是新录用的军队文职人员，给你来信，说战友不信任他，领导也只给他安排一些杂事，小李觉得军队文职人员工作太难做了，你怎么给他回信？
正确答案: 小李：
你好，你的来信已收到，看到你在信中说战友不信任你，领导也只给你安排一些杂事，看得出来你感到很沮丧，甚至觉得军队文职人员工作太难做了。你的这些想法我非常理解，因为我也是从一名新录用的军队文职人员成长起来的，你的很多想法和感受我也曾经有过，现在我想和你聊聊我的一些想法。
你觉得战友不信任你，领导也只是给你安排一些杂事，这是因为你没有站在他们的角度正确的审视你自己。你是一名信任，大家对你的能力还不了解，这样他们怎么能够放心的把一些重大的工作交给你处理呢？工作没有高低贵贱之分，你应该认真完成领导交代给你的每一项任务，以实际行动让大家看到你的努力。并且你也要不断地向领导和战友学习，不断提高自己的业务水平，这样大家都会看到你的进步，当有重要的工作交给你的时候，你才能游刃有余。你要相信部队的领导和战友，他们都在关注你的成长和进步，你要和大家多交流多沟通，要向他们了解你自己没有发现的自身存在的不足之处，这样你才能够尽快成长为一名合格的军队文职人员。
小李，你说你觉得军队文职人员工作太难做了，其实这也是正确的。军队文职工作并不像你想象的那样，而是要求更加严格，标准更高。军队文职人员所扮演的角色是不可替代的，所以只有踏踏实实地工作，按照规定要求办事，不怕辛苦，不畏挫折，这样才能成为一名受人尊崇的军队文职人员，更能为部队的建设作出贡献。
作为朋友，以我对你的了解，只要你认真去学习，多思考，多动手，相信在很短的一段时间内你就能够承担更重要的任务，让你的所学发挥的更好。期待你的好消息。加油。 -
第8题：
某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题： 包括小李在内的销售部员工为何积极主动地加班（ ）。
- A、内源性动机
- B、外源性动机
- C、奖金和提成
- D、福利
正确答案:A -
第9题：
某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题： 公司的措施主要促成（ ）。
- A、高流动性
- B、短期雇佣
- C、高淘汰率
- D、长期雇佣
正确答案:D -
第10题：
不定项题该商业银行在向小李销售该理财产品时，不符合《商业银行理财业务监督管理办法》的做法有（ ）。A向小李承诺该理财产品的预期收益率
B在销售专区内对销售过程进行录音录像
C告知小李也可以在某证券公司购买该理财产品
D销售的该理财产品的风险等级低于小李的风险承受能力
正确答案： B解析： -
第11题：
单选题某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验，他们的测验成绩为：小赵没有小李高，小张没有小王高，小丁比小李高，而小王不如小赵高。 请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高？（）。A小丁
B小王
C小赵
D小张
正确答案： C解析： 由题干可知小李>小赵，小赵>小王>小张。小丁>小李．即小丁>小李>小赵>小王>小张。故答案选A。 -
第12题：
单选题某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题： 包括小李在内的销售部员工为何积极主动地加班（ ）。A内源性动机
B外源性动机
C奖金和提成
D福利
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常时下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李感到不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段对间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效．常常给予激励。
根据以上资料，回答下列问题：
[问题1][不定项选择题]
根据三重需要理论，从小高所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（ ）较高的人。A.亲和需要
B.权力需要
C.成就需要
D.安全需要答案：C解析：成就需要高的人对工作有较高的投入，责任心和进取意识使他们往往在开创性工作中有出色表现。他们通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其干出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此他们可以是好职员，好的业务员，但却不一定是好经理。 -
第14题：
高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。
对于高先生这样的投资客户一般要考虑的因素包括（ ）。A.周边环境
B.升值潜力
C.商业总建筑面积
D.投资回报和项目的可持续发展前景答案：A,B,D解析：投资商业地产的客户一般要考虑的因素包括：①投资回报和项目的可持续发展前景；②周边环境，包括地段位置、人流车流状况、商业氛围、片区政府规划；③升值潜力；④商业地产项目建筑结构及形态，开间进深、形状面积，以街铺为首选。 -
第15题：
张某到工商部门申请办理户外广告登记，窗口小李负责受理，经审查，张某的申请材料齐全，符合要求，于是小李告诉张某：“材料放这，你等电话通知吧！”问题：小李的做法是否正确？为什么？（）
- A、不正确，小李应当场予以登记
- B、正确，小李可待《户外广告登记证》核发出来后再电话通知张某
- C、小李的做法不正确，应当场出具受理通知书
- D、正确，即使材料齐全，小李也不能当场进行登记
- E、正确，小李已口头告知张某要等电话通知
正确答案:A,C -
第16题：
某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验，他们的测验成绩呈现为：小赵没有小李高，小张没有小王高，小丁不比小李低，而小王不如小赵高。请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高?（）
- A、小丁
- B、小王
- C、小赵
- D、小张
正确答案:A -
第17题：
小李是一起集资诈骗案件的受害者。在侦办此案的过程中，需要他提供证言。侦查人员下列哪些做法是符合法律规定的？（）
- A、通知小李到指定的地点提供证言
- B、通知小李到公安局提供证言
- C、通知小李到某宾馆提供证言
- D、到小李的住所询问小李
正确答案:B,D -
第18题：
某镇长认为镇统计员小李提供的粮食产量数据偏低，自行修改该数据，并强迫小李按此上报。小李未按镇长意图上报统计资料，被勒令下岗。根据上述资料，回答以下问题。该镇长对拒绝上报虚假统计数据的统计人员小李勒令下岗待业，这属于（）。
- A、依法履行职务的行为
- B、强令统计人员编造虚假数据的行为
- C、伪造统计资料的行为
- D、打击报复统计人员的行为
正确答案:D -
第19题：
房号管理应遵循（）原则。
- A、房号管理应由专人负责，销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者，确定房号允许销售后，方可办理收取预定款性质的费用的手续
- B、房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交
- C、发生交易（即客户办理定房手续）后，房号管理者应立即做好书面记录，并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号
- D、房号可以分配给销售人员，由销售人员包干销售
- E、房号管理者应以客户正式商品房买卖合同作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交
正确答案:A,B,C -
第20题：
某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题： 年底公司对小李的奖励属于（ ）。
- A、内部激励
- B、外部激励
- C、承诺
- D、自觉性和道德约束
正确答案:B -
第21题：
多选题下列各项中，属于期间费用的有（ ）。A财务部小李的工资
B销售部小赵的公积金
C行政部小高的福利费
D车间管理人员小王的工资
正确答案： A,B,C解析： -
第22题：
单选题某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验．他们的测验成绩呈现为：小赵没有小李高，小张没有小高，小丁比小李高，而小王不如小赵高。请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高？（）A小丁
B小王
C小赵
D小张
正确答案： D解析： 由题干可知小李>小赵，小赵>小王>小张，小丁>小李，即小丁>小李>小赵>小王>小张。故答案选A。 -
第23题：
单选题某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题： 公司的措施主要促成（ ）。A高流动性
B短期雇佣
C高淘汰率
D长期雇佣
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题某单位有五名业务骨干小张、小王、小赵、小丁、小李参加了一次技能测验，他们的测验成绩呈现为：小赵没有小李高，小张没有小王高，小丁不比小李低，而小王不如小赵高。请问，小张、小王、小赵、小丁、小李测验成绩谁最高？（ ）A小丁
B小王
C小赵
D小张
正确答案： C解析：
由题干可知，小李＞小赵；小王＞小张，小丁≥小李，小赵＞小王，故小丁≥小李＞小赵＞小王＞小张。因此A项正确。