二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。 A:了解客户动机和需求 B:了解客户意愿和购买能力 C:了解客户需求和购买决策人 D:了解客户购买能力和行为

题目
二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。

A:了解客户动机和需求
B:了解客户意愿和购买能力
C:了解客户需求和购买决策人
D:了解客户购买能力和行为
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1.证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的核心服务是证券交易通道，满足的是客户完成证券交易的核心需求．( )

2.二手房客户信息管理的内容不包括（　　）。A.基础资料 B.人品性格 C.需求状况 D.交易记录

3.购房客户信息管理的核心是了解(　　)。A:客户的购房能力 B:客户的个人职业 C:客户中的实际决策人 D:客户的购买动机和需求

4.通过对公客户基本信息管理(11400)交易可联动到()和()两个交易。A.对公客户证明材料信息管理B.对公证件类信息C.对公客户联系方式信息管理D.法定代表人或负责人信息

参考答案和解析
答案：A
解析：
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  • 第1题：

    二手房客户信息管理的内容不包括（　　）。

    A:基础资料
    B:人品性格
    C:需求状况
    D:交易记录

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    服务业中企业的核心业务是（）

    • A、人员流动信息
    • B、事务管理
    • C、业务的动态信息
    • D、人力资源信息
    • E、客户信息管理

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    个人二手房屋按揭贷款以甄选客户为核心，坚持（）的原则。

    • A、房屋品质优越性
    • B、房屋交易真实性
    • C、贷款客户优质性
    • D、房屋权属有效性

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    二手房交易结算资金托管指的是受托银行接受委托，对二手房交易结算资金中的贷款部分进行相关管理的行为。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    二手房交易资金托管的营销对象是二手房交易中的买方。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    电子支付业务中，客户风险防范的主要内容包括（）。

    • A、客户信息管理
    • B、可疑交易监测
    • C、风险提示及教育
    • D、客户投诉处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    账户的默认对账单地址为（2801-对公客户信息管理）交易中的“办公地址”栏位信息。当需要将同一个客户号下的某一个账户对账单地址保存为其他地址信息时，可使用（2804-对公客户联系信息管理）交易中的“3-账户地址信息”功能另外保存。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    通过对公客户基本信息管理（11400）交易可联动到（）和（）两个交易。
    A

    对公客户证明材料信息管理

    B

    对公证件类信息

    C

    对公客户联系方式信息管理

    D

    法定代表人或负责人信息


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    购房客户信息管理的核心是了解（）。
    A

    客户的购房能力

    B

    客户的个人职业

    C

    客户中的实际决策人

    D

    客户的购买动机和需求


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    判断题
    二手房交易结算资金托管是指受托银行接受委托，对二手房交易结算资金中的贷款部分进行相关管理的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人住房二手楼贷款调查中应特别关注真实性的交易行为包括（）。
    A

    中介机构内部员工作为卖方的二手房交易

    B

    中介机构内部员工作为买方的二手房交易

    C

    近亲属之间发生的二手房交易

    D

    卖方已经出租二手房交易


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户信息管理的核心是()。
    A

    客户购买动机和客户购买需求

    B

    客户需求类型和客户购买目的

    C

    客户购买目的和客户购买需求

    D

    客户购买需求和客户需求类型


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    二手房客户信息管理的内容不包括（ ）。(2009年真题)

    A.基础资料
    B.人品性格
    C.需求状况
    D.交易记录

    答案：B
    解析：
    客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。

  • 第14题：

    二手房交易结算资金托管是指受托银行接受委托，对二手房交易结算资金中的贷款部分进行相关管理的行为。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    房地产客户信息管理的核心是（）。

    • A、了解客户购买动机和需求
    • B、实现客户的终生价值
    • C、长期维系与客户的良好关系
    • D、锁定核心客户群

    正确答案:A

  • 第16题：

    对非交易转按贷款，只有客户所购的二手房才可办理。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    个人住房二手楼贷款调查中应特别关注真实性的交易行为包括（）。

    • A、中介机构内部员工作为卖方的二手房交易
    • B、中介机构内部员工作为买方的二手房交易
    • C、近亲属之间发生的二手房交易
    • D、卖方已经出租二手房交易

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    二手房贷款中，不属于中介机构信用风险的是：（）。

    • A、中介骗贷
    • B、虚假交易套现
    • C、抵押物价值不易确定
    • D、中介截流客户贷款资金

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    通过对公客户基本信息管理（11400）交易可联动到（）和（）两个交易。

    • A、对公客户证明材料信息管理
    • B、对公证件类信息
    • C、对公客户联系方式信息管理
    • D、法定代表人或负责人信息

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    单选题
    房地产客户信息管理的核心是（）。
    A

    了解客户购买动机和需求

    B

    实现客户的终生价值

    C

    长期维系与客户的良好关系

    D

    锁定核心客户群


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人二手房屋按揭贷款以甄选客户为核心，坚持（）的原则。
    A

    房屋品质优越性

    B

    房屋交易真实性

    C

    贷款客户优质性

    D

    房屋权属有效性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电子支付业务中，客户风险防范的主要内容包括（）。
    A

    客户信息管理

    B

    可疑交易监测

    C

    风险提示及教育

    D

    客户投诉处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    二手房交易资金托管的营销对象是二手房交易中的买方。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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