客源管理是要掌握（　　）等资料。A、客户基础资料 B、需求状况 C、交易记录 D、业主概况 E、房屋状况

题目
客源管理是要掌握（　　）等资料。

A、客户基础资料
B、需求状况
C、交易记录
D、业主概况
E、房屋状况
相似考题

1.客源管理是要掌握（　　）等资料。A.客户基础资料 B.需求状况 C.交易记录 D.业主概况 E.房屋状况

2.客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（　　）。A.客源信息分类 B.客源信息收集 C.客源开发策略 D.客源信息管理

3.一个有效的客源信息包括（　　）等基本要素。A.客源基础资料 B.客源需求信息 C.客源交易信息 D.客源竞争信息 E.客源市场信息

4.（　　）不属于有效的客源信息的基本要素。A.客源基础资料 B.客源的需求信息 C.客源的附加信息 D.客源的交易信息

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  • 第1题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

    A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第2题：

    为实现房源与客源成功配对，房地产经纪人应（　　）。

    A、全面掌握客户需求
    B、适度掩盖推荐房源缺陷
    C、掌握大量真实的房源信息
    D、营造房地产市场成交活跃的氛围
    E、尽量缩短房源与客源配对的时间

    答案：A,C,E
    解析：
    房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①掌握大量可靠的房源信息。房源信息的掌握对经纪人来说是十分重要的，应尽量多地挖掘房源信息，使房地产经纪人能够更好地控制业务进程。②了解客户需求信息。房地产经纪人要全面了解和挖掘客户信息，以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源，尽量为客户提供合适对口的房源，符合其基本需求和预算，以减少客户看房次数，提高看房效率。③提高工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和售房要及时。除了以上注意事项之外，配对过程也是房地产经纪人与客户建立相互信任的关键时机，更需要经纪人更加坦诚地面对。

  • 第3题：

    要掌握财务管理能力首先创业要树立一定的财务管理观念，包括（）等。

    • A、风险观念
    • B、效益观念
    • C、货币时间价值观念
    • D、现金流观念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    新设备到货入库管理主要掌握以下（）等环节。

    • A、开箱检查
    • B、登记入库
    • C、资料保管
    • D、设备安装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料时，应分析酒店周边市场坏境，如大型购物商场；（）；等客源情况、潜在顾客开发潜力。


    正确答案:旅游景点

  • 第6题：

    资料员应具备的专业知识包括了解工程材料的基本知识以及（）等内容。

    • A、熟悉与本岗位相关的标准和管理规定。
    • B、掌握计算机和相关资料管理软件的应用知识。
    • C、掌握文秘、公文写作基本知识。
    • D、掌握城建档案管理、施工资料管理及建筑业统计的基础知识。
    • E、掌握资料安全管理知识。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    一个有效的客源信息包括（）。

    • A、客源基础资料
    • B、客源需求信息
    • C、客源交易信息
    • D、客源竞争信息
    • E、客源市场信息

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    客源管理是以潜在客户的（）为中心的。

    • A、个人信息
    • B、群体特征
    • C、需求信息
    • D、交易历史资料
    • E、物业类型

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于客源信息基本要素的是（）。
    A

    客源基础资料

    B

    客源的需求信息

    C

    客源的朋友圈信息

    D

    客源的交易信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    存量房客源信息管理的内容不包括（）。
    A

    客户基础资料

    B

    物业需求状况

    C

    交易记录

    D

    业主基础资料


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    一个有效的客源信息包括（）。
    A

    客源基础资料

    B

    客源需求信息

    C

    客源交易信息

    D

    客源竞争信息

    E

    客源市场信息


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对房地产经纪机构来说，客源信息管理的核心是(    )。
    A

    妥善保存客户资料

    B

    获取客户的联系方式

    C

    了解客户的购买动机和需求

    D

    掌握大量的客户名单


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（ ）。(2006年真题)

    A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第14题：

    下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

    A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
    B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
    C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
    D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
    E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    答案：A,B,E
    解析：
    A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

  • 第15题：

    竣工图绘制要掌握基本的制图方法和构造知识外，还应了解有关竣工资料方面的知识，尤其对（）、（）等资料的掌握，是竣工图绘制能否真实、全面反映竣工图效果的关键所在。


    正确答案:工程洽商记录；设计变更

  • 第16题：

    新设备到货入库管理主要掌握以下环节：（）资料保管与到货通知等。

    • A、开箱检查
    • B、补充防锈
    • C、登记入库
    • D、设备安装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    国外经济信息、客源市场信息等，是属于内部管理信息。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列不属于客源信息基本要素的是（）。

    • A、客源基础资料
    • B、客源的需求信息
    • C、客源的朋友圈信息
    • D、客源的交易信息

    正确答案:C

  • 第19题：

    在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    客源管理是以潜在客户的（）为中心的。
    A

    个人信息

    B

    群体特征

    C

    需求信息

    D

    交易历史资料

    E

    物业类型


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客源管理所掌握的资料不包括（ ）。
    A

    客户基础资料

    B

    需求状况

    C

    交易记录

    D

    业主概况

    E

    房屋状况


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    客源管理是要掌握（）等资料。
    A

    客户基础资料

    B

    需求状况

    C

    交易记录

    D

    业主概况

    E

    房屋状况


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    国外经济信息、客源市场信息等，是属于内部管理信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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