下列关于店长的职责，说法错误的是（　　）。A.及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通 B.保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时保存 C.参加公司的各类会议和培训 D.参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈

题目
下列关于店长的职责，说法错误的是（　　）。

A.及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通
B.保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时保存
C.参加公司的各类会议和培训
D.参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈
相似考题

1.关于授权过程中的注意事项,下列说法错误的是()。A、要尽可能多的授权B、确保被授权者对职责的理解C、提供协助D、提供心理支持

2.下列关于董事会的职责，说法错误的是（ ）。 A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责

3.下列关于店长的职责，说法错误的是（　　）。A、 及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通 B、 保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时保存 C、 参加公司的各类会议和培训 D、 参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈

4.企业文化的传承,属于店长的主要工作职责。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：B
解析：
店长是门店日常管理的责任主体，其岗位职责通常包括：①门店日常管理工作，规范房地产经纪人员行为，确保完成和超额完成本门店的考核指标；②接受公司领导及所在区域的总监、区域经理的指导和帮助；③参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈，并促成合同的签订；④关心本门店经纪人员的业务进程，协调解决门店内、外经纪人员之间的业务纠纷；⑤经营门店业务，提高业绩，降低门店成本，对日常操作业务的风险严格把关；⑥落实公司及各部门的各项工作要求；⑦定时召开门店会议；⑧参加公司的各类会议和培训；⑨及时上交各类表单；⑩及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通；协助解决门店内的投诉、抱怨及其他各类问题；做好每套业务的售前、售中、售后服务工作，特别是客户回访工作；建立业务档案，做好网络无效信息的清理；保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时上交；严格执行公司的培训带教制度，严格培训带教所在门店的经纪人员。
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  • 第1题：

    店长是一家厅店的领导者，需要在工作中谨记自己的职能和责任，以下属于店长工作职责的是：（）

    • A、管理业务服务
    • B、招聘工作人员
    • C、保证生产安全
    • D、执行营销活动

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    经纪人牛力因违反信用分规则被红线辞退，扣减信用分12分，以下说法错误的是？（）

    • A、店长被连带扣减信用分1分
    • B、店面被连带扣减信用分0.5分
    • C、若店长主动检举，则店面与店长均不扣分
    • D、若店长主动检举，店面与店长仍需被连带扣分

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？

    • A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
    • B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
    • C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
    • D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

    正确答案:A

  • 第4题：

    关于店长的说法错误的是（）。

    • A、店长属于门店的最高领导者
    • B、店长在连锁企业管理中属于中层管理人员
    • C、要有良好的执行力
    • D、店长必须把销售任务目标落到实处

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于便利店灯光的开启，下列说法正确的是（）。

    • A、夜间营业时间开启。
    • B、只有阴天开启。
    • C、听从店长安排开启。
    • D、营业时间开启。

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列定义中属于给副店长定义的是（）

    • A、店长的代表者
    • B、卖场的指挥者
    • C、店长的助理
    • D、员工的培训者

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列关于餐厅酒水盘点表须签字确认好进行数据统计分析及存档的人员要求叙述正确的是哪项（）？

    • A、运营经理，财务
    • B、餐厅主管，运营经理
    • C、运营经理，店长
    • D、餐厅主管，店长

    正确答案:A

  • 第8题：

    店长岗位职责？


    正确答案: ①贯彻落实公司制定的各项规章制度、营业标准、服务标准、资费标准，完成本营业厅KPI指标。②根据公司绩效考核办法，结合本营业厅实际情况，每月对营业厅人员业绩和岗位履行情况进行考核。③做好营业厅日常管理，合理安排本营业厅内务，召开营业厅班前会、班后会，做好营业现场的指挥调度。④做好营业现场巡视检查工作，每天上下午分别应不少于1次，检查值班经理工作情况，检查各岗位、台席规范服务情况，落实营业厅规范达标工作。⑤深刻领会各类营销方案，组织本营业厅营销方案的实施和培训工作，及时发现问题，对营销方案执行情况进行跟踪、分析、反馈。⑥负责电信客户、竞争对手等信息的收集汇总、分析上报工作。⑦负责对营业员的业务培训和指导工作。⑧负责营业窗口发生的重大业务、服务、帐务问题和客户疑难问题的协调处理工作。⑨做好本营业厅预算管理和成本控制，包括本营业厅各项电信业务的帐务货物、发票、备用金的稽核管理、营收资金、电信产品、实物库存等内容。⑩做好对各客户群的支撑工作，发挥区域营销中心作用。⑾营业厅店长是营业厅现场安全工作的第一负责人，务必做好人员、资金、实物的安全管理及营业现场安全检查工作，发现隐患及时采取措施并上报。

  • 第9题：

    下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）

    • A、协调酒店店长处理好员工关系的工作
    • B、解答员工提出的问题
    • C、协调总公司与酒店店长的关系
    • D、处理好下属之间的关系

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）
    A

    协调酒店店长处理好员工关系的工作

    B

    解答员工提出的问题

    C

    协调总公司与酒店店长的关系

    D

    处理好下属之间的关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列定义中属于给副店长定义的是（）
    A

    店长的代表者

    B

    卖场的指挥者

    C

    店长的助理

    D

    员工的培训者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    店长的职责主要包括（）、（）、（）等

    正确答案： 本职工作,工作内容,领导责任
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于店长管理，下列说法错误的是（）

    • A、店长的管理内容大部分是非例行事务，只有少部分是例行事务
    • B、店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
    • C、店长只要把握门店作业环节的重点，就能基本保证商店作业的正常进行
    • D、店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等

    正确答案:A

  • 第14题：

    贝壳大连站CA邹德胜打电话给客户赋能中心张帅，咨询店长绩效方案设计及方案，则下列张帅的说法中，正确的是哪些？（）

    • A、店长总收入=月收入+年底分润（建议）+其他激励（建议）
    • B、店长的分红比例为33%，或业绩提点为8%
    • C、店长月收入=Max（6000，当月业绩*业绩提点8%）
    • D、年底分润＝Σ（门店各季度毛利×33%）－Σ店长各月收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    关于职责对话，下列说法错误的是（）。

    • A、首先让员工知道自己的岗位职责
    • B、需要下属对其全部岗位职责进行评估
    • C、刚入职的下属必须承诺可以履行岗位职责的时限
    • D、在没有职位说明书的情况下也可以进行职责对话

    正确答案:D

  • 第16题：

    根据领导者的定义与职责中，下列关于领导者在创新团队中所起的作用说法错误的是（）

    • A、主导作用
    • B、发动作用
    • C、统率作用
    • D、计划职责

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。

    • A、收银员迅速将收银机抽屉锁好
    • B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生
    • C、立即驱赶顾客离开
    • D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开

    正确答案:C

  • 第18题：

    关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？

    • A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
    • C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）

    • A、新店工程竣工验收时，由店长邮件申请→质检部经理确认→质检部总监审批→运营总监复核；
    • B、竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核；（店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核）
    • C、公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认
    • D、以上选项皆是

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于集体企业工会委员会的职责，说法错误的是（）。

    • A、支持和组织职工参加民主管理
    • B、维护职工选举
    • C、解散企业

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    关于店长的说法错误的是（）。
    A

    店长属于门店的最高领导者

    B

    店长在连锁企业管理中属于中层管理人员

    C

    要有良好的执行力

    D

    店长必须把销售任务目标落到实处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据领导者的定义与职责中，下列关于领导者在创新团队中所起的作用说法错误的是（）
    A

    主导作用

    B

    发动作用

    C

    统率作用

    D

    计划职责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于店长的职责的说法中，不正确的(    )。
    A

    及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通

    B

    为了业绩发展将客户资料随意与他人共享

    C

    参加公司的各类会议和培训

    D

    参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈


    正确答案： A
    解析：

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