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  • 第1题:

    简述目标设定的SMART原则。


    正确答案:S(specific)——明确、特定而具体的。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。 M(measktrable)——衡量性。衡量性就是指目标应该是明确的而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据作为衡量是否达成目标的依据。 A(achievable)——可以达成的。在设定培训课程目标的时候要根据学员的素质、经历等实际情况以实际工作要求为指导设定通过培训而能实际达到的目标不能过高也不能太低。 R(realistic)——实际性。目标的实际性是指在实现的条件下是否可行、可操作。目标的实际性要从两个方面看:第一是不是高不可攀;第二是否符合企业对于这个目标的投入产出期望值。 T(timed)——时限性。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核或带来考核的不公。
    S(specific)——明确、特定而具体的。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。 M(measktrable)——衡量性。衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。 A(achievable)——可以达成的。在设定培训课程目标的时候,要根据学员的素质、经历等实际情况,以实际工作要求为指导,设定通过培训而能实际达到的目标,不能过高也不能太低。 R(realistic)——实际性。目标的实际性是指在实现的条件下是否可行、可操作。目标的实际性要从两个方面看:第一,是不是高不可攀;第二,是否符合企业对于这个目标的投入产出期望值。 T(timed)——时限性。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。

  • 第2题:

    在设定KPI时,设定工作产出的基本原则不包括()。

    A:增值产出的原则
    B:流程导向的原则
    C:结果优先的原则
    D:设定权重的原则

    答案:B
    解析:
    要想设定关键绩效指标,首先要确定工作产出,并注意遵守以下四条基本原则:(1)增值产出的原则;(2)客户导向的原则;(3)结果优先的原则;(4)设定权重的原则。

  • 第3题:

    在设定门店的营业目标时,可参考的因素有(  )。

    A、经纪人员的数量
    B、利润目标及成本控制
    C、经纪人员上月业绩
    D、竞争对手年度业绩
    E、季节性变动

    答案:A,B,C,E
    解析:
    门店目标设定参考因素有:①经纪人员上月业绩;②经纪人员的数量;③经纪人员操作技能及工作态度;④营销及广告力度;⑤未来市场及政策的动向及营业额之预测;⑥季节性变动;⑦新客户开发的可能性;⑧利润目标及成本控制。

  • 第4题:

    门店推广新增的转化目标,不包括以下哪些?()

    • A、收藏
    • B、地图点击
    • C、调起店铺
    • D、付费

    正确答案:D

  • 第5题:

    ()即SMART原则。

    • A、目标原则
    • B、设定原则
    • C、目标设定原则
    • D、行为+结果评估原则

    正确答案:C

  • 第6题:

    班级管理目标设定的原则有哪些?


    正确答案: ①发展性原则
    ②针对性原则
    ③层次性原则(总目标、子目标、远景目标、中景目标、近景目标)

  • 第7题:

    运用逻辑树方法解决问题有三个步骤,但不包括()。

    • A、深入了解调研目标
    • B、结构化分解目标
    • C、形成假设的原则
    • D、设定假设条件

    正确答案:D

  • 第8题:

    绩效目标的设定应注意():

    • A、目标必须是上下级员工一致认同的
    • B、目标必须符合SMART原则
    • C、目标需要有适度的挑战性
    • D、目标最好存于完整的工作任务中
    • E、目标越少越好

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    门店目标设定的原则有(  )。
    A

    数量化

    B

    挑战性

    C

    理想化

    D

    可行性

    E

    细分化


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    下列关于门店目标设定的原则正确的有(  )。
    A

    数量化

    B

    挑战性

    C

    理想化

    D

    可行性

    E

    细分化


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    绩效目标的设定应注意()。
    A

    目标必须是上下级员工一致认同的

    B

    目标必须符合SMART原则

    C

    目标需要有适度的挑战性

    D

    目标最好存于完整的工作任务中

    E

    目标越少越好


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()即SMART原则。
    A

    目标原则

    B

    设定原则

    C

    目标设定原则

    D

    行为+结果评估原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    领导工作的原则不包括

    A.指明目标,协调目标
    B.强调效率,重视任务
    C.命令要保持一致
    D.注意思想沟通的原则

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    门店的任务目标设定原则不包括(  )。

    A、创新性
    B、数量化
    C、及时调整
    D、挑战性

    答案:A
    解析:
    门店的任务目标设定原则有:①数量化,指必须有明确的数量表示;②细分化,指必须细分至分段时间及人员指标;③挑战性,指衡量团队的能力,每月设定一定的超额量;④可行性,指不能设定不切实际的目标,那将毫无意义;⑤及时调整,指遇到条件因素影响或团队的不断成熟,需阶段性调整目标。

  • 第15题:

    关于如何设定自己的目标,如下描述正确的是?()

    • A、要想清楚为什么要做,并明确目标
    • B、设定关键任务
    • C、通过按时、定时等方法进行时间管理
    • D、在设定的时间内检查关键任务的达成度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及()等几个方面。

    • A、目标进度均衡度
    • B、门店内的协作情况
    • C、门店经营目标的实现程度
    • D、目标对策有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    作用型组织文化也叫任务文化。在这种文化中,团队的目标就是要完成设定的任务。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    试述班级管理目标设定的原则。


    正确答案: ①发展性原则
    ②针对性原则
    ③层次性原则(总目标、子目标、远景目标、中景目标、近景目标)

  • 第19题:

    什么是总体目标设定的SMART原则?


    正确答案: SMART原则是指S代表Specific,即设定的目标一定要清晰,这样组织从上而下的所有成员才能明确组织想要达到的结果,才能合理地安排工作以实现目标;
    M代表Measurable,即目标是可衡量的,只有目标具有可衡量性,对结果进行评估才具有可能性;
    A代表Achievable,即目标是可实现的,只有目标是可实现的,才具有激励性,同时还要注意目标不能轻易就实现,否则这种目标的激励效力不大,当然目标也不能不可实现,否则目标就形同虚设,不会起到任何作用;
    R代表Result-oriented,即结果导向,绩效评估活动就是以结果为导向的,要使得结果大搞预定标准;
    T代表Time-bounded,即目标要在预定的时间期限内达到,否则即使实现了目标,也是无效率的。

  • 第20题:

    多选题
    下列不属于门店目标设定的原则有(  )。
    A

    及时调整

    B

    挑战性

    C

    理想化

    D

    程序化

    E

    细分化


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    下列不属于门店的任务目标设定原则的是(    )。
    A

    创新性

    B

    挑战性

    C

    及时调整

    D

    数量化


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    门店的任务目标设定的原则包括(  )。
    A

    数量化

    B

    细分化

    C

    可行性

    D

    可操作性

    E

    及时调整


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    规划供应链的首要任务是(  )。
    A

    客户服务目标的设定    

    B

    成本设定    

    C

    物流网络的设定    

    D

    利润的设定


    正确答案: A
    解析:
    客户服务目标的设定(即客户服务水平)是规划供应链的首要任务,它直接影响着整个物流网络和系统的规划。客户服务水平较低,物流网点设定较少,运输方式可以使用廉价的方式,订单服务提前期较长。反之,当客户服务水平接近上限时,成本比服务水平上升更快。