电话接待的要点是电话响起立即接听。
第1题:
5、接听电话时另一部电话响起,秘书人员应先切断第一个电话再接第二个电话。
第2题:
6、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当
A.置之不理
B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听
D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
第3题:
24、一般来说,最好是在电话响起()声内接听
A.10
B.3
C.5
D.8
第4题:
假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()
A.直接拿起电话接听
B.先吃完东西,暂不接听电话。
C.让别人代接你的电话
D.立即处理掉口中的食物,并接听电话。
第5题:
【单选题】假设你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()
A.直接拿起电话接听
B.先吃东西,暂不接听电话
C.让别人代接你的电话
D.立刻处理掉嘴中的食物,接听电话