进行写字楼物业管理的第一步，就是对写字楼进行市场定位。（ ）
题目
进行写字楼物业管理的第一步，就是对写字楼进行市场定位。（ ）
相似考题
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第1题：
实践中人们常从租户在寻租或续租写字楼时考虑的因素出发，通过判别写字楼的()，来对写字楼进行分类。A:声望
B:形象
C:位置
D:吸引力答案：D解析：实践中，人们常从租户在寻租或续租写字楼时考虑的因素出发，通过判别写字楼的吸引力，来对写字楼进行分类。 -
第2题：
某房地产估价机构接受委托评估A写字楼的市场价值，注册房地产估价师拟采用收益法作为其中一种估价方法。在进行实地查勘和市场调查时，发现相邻的B写字楼在周边环境、交通条件、建筑规模、外观形象等方面均与A写字楼有很好的可比性，但该两幢写字楼的单位租金有较大差异。请问：
(1)造成该两幢写字楼单位租金差异的主要原因可能有哪些？
(2)在用市场法确定A写字楼的市场租金时，如选取B写字楼作为其中一个可比实例，那么应当对B写字楼的租金做哪些方面的处理？
答案：解析：(1)租金内涵可能不同：比如一个是净租金，一个是毛租金；租金单位可能不同，比如一个是建筑面积租金，一个是使用面积租金；可能一个是潜在毛租金（不包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入），一个是潜在毛收入（包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入）；是否包含物业服务费、电费、水费、空调费、电梯费等杂费；是合同租金（租约租金）还是市场租金。
(2)统一租金内涵。将B写字楼租金内涵调整到A写字楼租金内涵上，具体调整内容有：如是否有租约，是否有押金或租赁保证金的利息收入等租金外收入、出租方式、租金交纳方式、租金项目中哪些是应当扣除的费用，如物业服务费、维修费、管理费、保险费、房地产税金等。
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第3题：
在写字楼物业管理中，物业服务企业在确定写字楼租金时，需要考虑的主要问题有（ ）。A.写字楼可出租或可使用面积的计算
B.写字楼基础租金与市场租金之间的关系
C.出租单元的室内装修
D.租户的财务状况
E.出租单元拟经营内容答案：A,B,C解析：【考点】写字楼租金的确定。物业服务企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑以下三个方面的因素：计算可出租或可使用面积；基础租金与市场租金；出租单元的面积规划和室内装修。 -
第4题：
某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业管理服务，该项目采用的市场定位战略是（ ）差别化战略。A.形象
B.产品
C.人员
D.服务答案：D解析：本题考查的是市场定位。服务差别化战略，即向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越好地体现在对客户的服务上，市场差别化就越容易实现。 -
第5题：
某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。(2012年真题)
为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有（ ）。A.竞争写字楼档次
B.竞争写字楼类型
C.竞争写字楼价格
D.竞争写字楼客户答案：A,B,C解析：区域写字楼市场供应状况分析项目有：①产品档次，包括建筑设计合理性、软硬件配置水平等；②产品类型，包括纯写字楼、商务公寓、LOFT；③供应量，包括预估市场总供应量、细分不同产品类型供应量；④竞争项目分析，包括市场定位、入市时间、销售量、销售价格等。 -
第6题：
（一） 某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位
甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为（ ）。A、市场竞争优势
B、目标客户需求
C、写字楼差异论
D、写字楼推广渠道答案：B解析：写字楼销售策略制定可分为：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况；②以目标客户需求为主导的销售策略制定，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手的情况；③以项目差异化特点为主导的销售策略制定，适用于项目本身具有独特性、且面对较为成熟的商务客户群体的情况。本案例中，甲公司由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，决定利用该地块开发写字楼，说明该地区属于非成熟商务区域，适宜采用以目标客户需求为主导的销售策略@## -
第7题：
共用题干
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲公司委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)开展市场调查，进行项目定位，制订广告促销策略。乙公司对写字楼项目定位时，首先应确定( )。
A:营销策略
B:价格水平
C:目标客户
D:开间及面积答案：C解析： -
第8题：
某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。
为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有（ ）。A.竞争写字楼档次
B.竞争写字楼类型
C.竞争写字楼价格
D.竞争写字楼客户答案：A,B,C解析：区域写字楼市场供应状况分析项目有：①产品档次，包括建筑设计合理性、软硬件配置水平等；②产品类型，包括纯写字楼、商务公寓、LOFT；③供应量，包括预估市场总供应量、细分不同产品类型供应量；④竞争项目分析，包括市场定位、入市时间、销售量、销售价格等。 -
第9题：
某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？
正确答案: 原有房屋的接管验收标准：质量与使用功能的检验
1）用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据；
2）从外观检查建筑物整体变异状态；
3）检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
4）检查房屋使用情况，评估房屋现有价值、建立资料档案。
危险和损坏问题的处理：
1）属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，方可接管。
2）属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决。
3）属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决处理。 -
第10题：
下列关于写字楼分类的描述正确的是（ ）。
- A、写字楼在国内尚无统一的标准，专业人员主要依照其所处的位置、自然或质量状况和收益能力进行分类。国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
- B、甲等写字楼通常有完善的物业管理服务，包括24小时的维护维修及保安服务
- C、乙等写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，其收益能力能与新建成的写字楼建筑媲美
- D、丙级写字楼相对于乙级写字楼，租金水平和出租率都偏低
正确答案:A,C -
第11题：
问答题某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？正确答案： 原有房屋的接管验收标准：质量与使用功能的检验
1）用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据；
2）从外观检查建筑物整体变异状态；
3）检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
4）检查房屋使用情况，评估房屋现有价值、建立资料档案。
危险和损坏问题的处理：
1）属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，方可接管。
2）属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决。
3）属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题写字楼项目的定位就是基于项目（）界定项目在当前写字楼市场的档次站位与特色属性。A既定产品特点
B先天资源优势
C客户调查分析
D市场环境
E目标客户群需求
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第13题：
对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。A:遵守规则
B:追求利润
C:满足客户需求
D:物业管理服务答案：B解析： -
第14题：
某房地产估价机构接受委托评估 A 写字楼的市场价值，注册房地产估价师拟采用收益法作为其中一种估价方法。在进行实地查勘和市场调查时，发现相邻的 B 写字楼在周边环境、交通条件、建筑规模、外观形象等方面均与 A 写字楼有很好的可比性，但该两幢写字楼的单位租金有较大差异。
请问：
1．造成该两幢写字楼单位租金差异的主要原因可能有哪些?
2．在用市场法确定 A 写字楼的市场租金时，如选取 B 写字楼作为其中一个可比实例，那么应当对 B 写字楼的租金做哪些方面的处理?答案：解析：1．（1）租金内涵可能不同。比如一个是净租金，一个是毛租金。
（2）租金单位可能不同。比如一个是建筑面积租金，一个是使用面积租金。
（3）可能一个是潜在毛租金（不包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入），一个是潜在毛收入（包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入）。
（4）是否包含物业服务费、电费、水费、空调费、电梯费等杂费。
（5）是合同租金（租约租金）还是市场租金。
2．（1）统一租金内涵，将 B 写字楼租金内涵调整到 A 写字楼租金内涵上。
（2）具体调整内容有：①如是否有租约；②是否有押金或租赁保证金的利息收入等租金外收入；③可出租面积比率；④出租方式；⑤租金交纳方式；⑥租金项目中哪些是应当扣除的费用，如物业服务费、维修费、管理费、保险费、房地产税金等。 -
第15题：
某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业管理服务，该项目采用的市场定位战略是（ ）差别化战略。A、形象
B、产品
C、人员
D、服务答案：D解析：本题考查的是市场定位。服务差别化战略，即向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越好地体现在对客户的服务上，市场差别化就越容易实现。参见教材P122。 -
第16题：
某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。
甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为（ ）。A.市场竞争优势
B.目标客户需求
C.写字楼差异论
D.写字楼推广渠道答案：B解析：写字楼销售策略制定可分为：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况；②以目标客户需求为主导的销售策略制定，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手的情况；③以项目差异化特点为主导的销售策略制定，适用于项目本身具有独特性、且面对较为成熟的商务客户群体的情况。本案例中，甲公司由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，决定利用该地块开发写字楼，说明该地区属于非成熟商务区域，适宜采用以目标客户需求为主导的销售策略。 -
第17题：
（一） 某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位
甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（ ）。A、写字楼区位状况
B、潜在客户的核心价值
C、写字楼的运作模式
D、现有写字楼客户反馈意见答案：A解析：项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级／重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于项目运作模式，根据市场经验，单一产权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。
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第18题：
共用题干
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲公司委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)开展市场调查，进行项目定位，制订广告促销策略。乙公司在销售阶段的广告促销中突出了该写字楼项目在工程质量和物业服务方面的优势，则其广告产品定位策略属于( )。
A:功效定位
B:品质定位
C:概念定位
D:个性化定位答案：B解析： -
第19题：
将某写字楼定位为中央商务区首席商务综合体，这属于该写字楼的（ ）。A、客户定位
B、形象定位
C、属性定位
D、区域定位答案：C解析：项目属性定位是指基于项目既定产品特点和内外部资源优势，界定项目在当前写字楼市场的档次定位与特色属性。 -
第20题：
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。
- A、物业服务模式
- B、物业服务定位、标准
- C、物业服务内容
- D、物业服务配套设施、服务定价
正确答案:A,B,D -
第21题：
写字楼项目的定位就是基于项目（）界定项目在当前写字楼市场的档次站位与特色属性。
- A、既定产品特点
- B、先天资源优势
- C、客户调查分析
- D、市场环境
- E、目标客户群需求
正确答案:A,B -
第22题：
判断题某写字楼的租金水平高于写字楼市场平均租金水平，则其获利水平也高于写字楼市场的平均收益水平。( )A对
B错
正确答案： 对解析： -
第23题：
判断题写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。A对
B错
正确答案： 错解析： 参见教材P336。 【该题针对“物业管理的内容”知识点进行考核】