根据《质量管理体系》GB／T 19000-2008，质量要求是指( )。A.明示的、隐含的或必须履行的需要和期望B.明示的、隐含的需要和期望C.法律的、合同的或隐含的需要和期望D.法律的、合同的需要和期望
题目
根据《质量管理体系》GB／T 19000-2008，质量要求是指( )。
A.明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
B.明示的、隐含的需要和期望
C.法律的、合同的或隐含的需要和期望
D.法律的、合同的需要和期望
B.明示的、隐含的需要和期望
C.法律的、合同的或隐含的需要和期望
D.法律的、合同的需要和期望
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第1题：
关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]
A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充答案：A,B,C,E解析：质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种补充。 -
第2题：
根据《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008的规定，凡工程产品没有满足质量要求，就称为()。A.质量不合格
B.质量缺陷
C.质量问题
D.质量事故答案：A解析：2020新版教材P174页
工程质量事故的概念。1. 质量不合格根据我国《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000—2016 的术语解释，凡工程产品未满足质量要求，就称之为质量不合格；与预期或规定用途有关的不合格，称为质量缺陷。 -
第3题：
根据《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008，施工企业开展质量管理和质量保证的基础是()。A.质量体系文件
B.质量手册
C.程序文件
D.质量计划答案：A解析：质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展 质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、认证，进行质 量改进的重要依据。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记 录等构成。 -
第4题：
GB/T19000—2000族核心标准由下列那些组成（ ）。A.GB/T19000—2000质量管理体系—基础和术语
B.GB/T19001—2000质量管理体系—要求
C.GB/T19002—2000质量管理体系—基础和要求
D.GB/T19003—2000质量管理体系—质量和环境审核指南
E.GB/T19004—2000质量管理体系—业绩改进指南答案：A,B,E解析：GB/T19000—2000族核心标准由下列四部分组成：1、GB/T19000—2000质量管理体系—基础和术语；2、GB/T19001—2000质量管理体系—要求；3、GB/T19004—2000质量管理体系—业绩改进指南；4、ISO19011质量和环境审核指南。 -
第5题：
表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（ ）。
A.CB／T19000—2008
B.GB／T19001--2008
C.GB／T19004—2009
D.GB／T19011—2003答案：A解析：考点: “2008版ISO9000族标准的构成”。在1999年9月召开的ISO/TC 176第17届年会上，提出了2000版ISO 9000族标准的文件结构。2008版IS0 9000族标准包括；4个核心标准、1个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。其中4个核心标准包括：OGB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》； OGB/T 19001-2008 idt ISO 9001: 2000《质量管理体系要求》；③GB/T 19004-2009 idt ISO 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003 idt ISO 19011: 2002《质量和（或）环境管理体系审桉指南》。因此，根据第①点可知，本题的正确答案为A。 -
第6题：
根据GB／T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。A、质量目标
B、质量战略
C、质量方针
D、质量经营答案：C解析：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为质量方针。 -
第7题：
根据GB/T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（ ）。A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营答案：C解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 -
第8题：
根据GB/T 19000质量管理体系标准，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准答案：B解析：2018版教材P166
质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件 -
第9题：
下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。
A. GB/T19001—2008质量管理体系要求
B. GB/T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
C. GB/T19000 — 2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T19011—2003质量和（或）环境管理体系审核指南答案：A解析：。GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》可供组织内部使用，也可用于认 证或合同目的。 -
第10题：
GB/T19001 规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品（）
正确答案:正确 -
第11题：
GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）
- A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
- B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求
- C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南
- D、ISO19011质量和环境审核指南
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题我国执行的GB/T 19000-2008质量管理体系标准中，质量管理原则包括( )。A领导作用
B全员参与
C持续改进
D基于事实的决策方法
E坚持质量标准
正确答案： C,A解析： -
第13题：
ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》答案：A,B,C,E解析：ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。 -
第14题：
根据我国《质量管理体系基础和术语)GB/19000-2008的规定，凡工程产品未满足()称之为质量不合格A.业主要求
B.监理要求
C.某个规定要求
D.与预期或规定有关的要求答案：C解析：2020新版教材P175页
凡工程产品未满足某个规定的要求，就称之为质量不合格 @## -
第15题：
GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（ ）。A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南答案：A,B,E解析：GB/T19000-2000族核心标准由下列四部分组成：1）GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语；2）GB/T19001-2000质量管理体系一—要求；3）GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南；4）IS019011质量和环境审核指南。 -
第16题：
根据我国管理体系认证标准，工程咨询单位应依据()实施质量管理体系认证。A:GB/T14001标准
B:GB/T19001标准
C:GB/T24001标准
D:GB/T28001标准答案：B解析：质量管理体系认证结论不是证明具体产品是否符合相关技术标准，而是质量管理体系是否符合《质量管理体系要求》GB/T19001—2008标准，是否具有按标准要求保证产品质量的能力。 -
第17题：
表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（ ）。A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.ISO19011答案：A解析：本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语，表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。 -
第18题：
2008版ISO 9000族标准中，给出了与质量管理体系有关术语的文件是（）。A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.GB/T 19004-2009
D.GB/T 19011-2013答案：A解析：GB/T 19000-2008idt ISO 9000:2005《质量管理体系 基础术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。 -
第19题：
GB/T 19000-2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（ ）。A.管理职责
B.测量、分析和改进
C.产品实现
D.资源管理
E.安全管理答案：A,B,C,D解析：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。 -
第20题：
下列国家标准中，可用于第H方质量管理体系认证的是（ ）。[2OlO年真题]
A. GB/T 19001 —2008质量管理体系要求
B. GB/T 19004-2000质量管理体系业绩改进指南
C. GB/T 19040—2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T 19011-2003质量和（或）环境管理体系审核指南答案：A解析：GB/T 19001 —2008《质量管理体系要求》规定的所有要求是通用的，适用于各种类 型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于第三方质量管理体 系认证或合同目的。 -
第21题：
根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T? 19000-2008），下列属于质量管理的八项原则的有（ ）A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.全过程控制
D.全员参与
E.过程方法答案：A,B,D,E解析：质量管理八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。故选ABDE四项，详见第四版教材P175.2016版教材P174 -
第22题：
根据GB/T19000质量管理体系标准，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。
- A、程序文件
- B、质量手册
- C、质量记录
- D、管理标准
正确答案:B -
第23题：
GB-T19000—2000族核心标准的构成有（）。
- A、GB-T19000—2000质量管理体系——基础和术语
- B、GB-T19000—2000质量管理体系——要求
- C、GB-T19000—2000质量管理体系——业绩改进指南
- D、GB-T19000—2000质量管理实施通用指南E.ISO19011质量环境和审核指南
正确答案:A,B,C,E