总结经验,把成功和失败的原因系统化、条例化,使之形成制度,纳入到有关质量管理的规定中去,属于PDCA的执行(D)阶段。()此题为判断题(对,错)。

题目
总结经验,把成功和失败的原因系统化、条例化,使之形成制度,纳入到有关质量管理的规定中去,属于PDCA的执行(D)阶段。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    企业运用PDCA循环实施全面质量管理时,在处理阶段需要完成的步骤有(??)

    A.分析现状,找出存在的主要质量问题
    B.执行计划
    C.总结经验教训,制定相应标准,制度和规定
    D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
    E.检查计划执行结果

    答案:C,D
    解析:

  • 第2题:

    PDCA循环的内容分为四个阶段,下列各项属于C阶段的任务的是( )。
    A.根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程
    B.按策划阶段所制定的计划去执行
    C.根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告成果
    D.把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结


    答案:C
    解析:
    PDCA循环的内容分为P、D、C、A四个阶段。A项为P阶段的任务;B项为D 阶段的任务;D项为A阶段的任务。

  • 第3题:

    在PDCA的处理阶段应把成功的经验总结出来,纳入有关的标准、规范、制度中,巩固和扩大质量改进的成果。


    正确

  • 第4题:

    企业运用PDCA循环实施全面质量管理时,在处理阶段需要完成的步骤有()。


    A.分析现状,找出存在的主要质量问题

    B.执行计划

    C.总结经验教训,制定相应标准、制度和规定

    D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环

    E.检查计划执行结果

    答案:C,D
    解析:

  • 第5题:

    制度化是指用规章制度的形式把餐饮服务质量的一系列标准和程序固定,使之成为质量管理的重要组成部分。


    正确