更多“在不能提供合适的运输服务情况下,就要增加仓库来满足客户对交货期的要求。() 此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第4题:

    客户服务真正的含义是根据客户本人的喜好使他获得满足。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    在提供服务过程中,要忽略服务中的点滴小事。事实上,越是不易觉察的小事越不能使客户感动。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第6题:

    一般情况下,市场管理要求越严,对零售客户培训的时间就要越长。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第7题:

    运输是物流的基本功能之一,在仓库有限的情况下,运输车辆可以暂时作为商品存储场地。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第8题:

    仓库容量的大小主要受成本、客户要求的服务水平、运输服务水平、中转供货的比例、单个仓库的规模、计算机网络的运用等因素的影响。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第9题:

    某电信公司在向客户提供服务时应出示有效凭证。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第10题:

    自营仓库不能提供企业所需的特定的仓储服务()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第11题:

    在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,会导致买方库存和缺货成本增加。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第12题:

    判断题
    客户要求的服务水平较高时,仓库的数量有可能增加。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    保全是公司为了满足客户不断变化的需求,维持保单的持续有效性,从而为客户提供的一系列的服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    客户在付出同等运费的情况下,服务商的品牌称为客户选择的首要标准。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第15题:

    服务产品出现不合格后,往往不能返工返修,因此要求组织提供的服务第一次就要做好。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第16题:

    高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第17题:

    仓库建筑物必须满足物资保管的基本要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第18题:

    在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第19题:

    网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第20题:

    在一般情况下,如果运输服务的价格下降,则需求者对运输的需求量将会增加,反之则减少。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第21题:

    当客户对服务标准要求很高时,需要更多的仓库来及时满足客户需求。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第23题:

    现代仓储同顾客更贴近,能够在较短的时间内满足顾客要求,并能为客户提供流通加工、包装、配货等增值服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√